營銷中介
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營銷中介(Marketing Intermediaries)
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營銷中介是指協助企業促銷、銷售和配銷其產品給最終購買者的企業或個人,包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構。
這都是市場營銷不可缺少的環節,大多數企業的營銷活動,都必須通過它們的協助才能順利進行。例如生產集中與消費分散的矛盾,就必須通過中間商的分銷來解決。資金周轉不靈,則須求助於銀行或信托機構等。正因為有了營銷中介所提供的服務,才使得企業的產品能夠順利地到達目標顧客手中。隨著市場經濟的發展,社會分工愈來愈細,這些中介機構的影響和作用也就會愈來愈大。因此,企業在市場營銷過程中,必須重視中介組織對企業營銷活動的影響,並要處理好同它們的合作關係。
1、中間商
中間商指把產品從生產商流向消費者的中間環節或渠道,它主要包括批發商和零售商兩大類。
中間商對企業營銷具有極其重要的影響,它能幫助企業尋找目標顧客,為產品打開銷路,為顧客創造地點效用、時間效用和持有效用。一般企業都需要與中間商合作,來完成企業營銷目標。為此,企業需要選擇適合自己營銷的合格中間商,必須與中間商建立良好的合作關係,必須瞭解和分析其經營活動,並採取一些激勵性措施來推動其業務活動的開展。
2、物資分銷機構
物資分銷機構指幫助企業進行保管、儲存、運輸的物流機構,包括倉儲公司、運輸公司等。
物資分銷機構主要任務是協助企業將產品實體運往銷售目的地,完成產品空間位置的移動。到達目的地之後,還有一段待售時間,還要協助保管和儲存。這些物流機構是否安全、便利、經濟直接影響企業營銷效果。因此,在企業營銷活動中,必須瞭解和研究物資分銷機構及其業務變化動態。
3、營銷服務機構
營銷服務機構指企業營銷中提供專業服務的機構,包括廣告公司、廣告媒介經營公司、市場調研公司、營銷咨詢公司、財務公司等等。
這些機構對企業的營銷活動會產生直接的影響,它們主要任務是協助企業確立市場定位,進行市場推廣,提供活動方便。一些大企業或公司往往有自己的廣告和市場調研部門,但大多數企業則以合同方式委托這些專業公司來辦理有關事務。為此,企業需要關註、分析這些服務機構,選擇最能為本企業提供有效服務的機構。
4、金融機構
金融機構指企業營銷活動中進行資金融通的機構,包括銀行、信托公司、保險公司等。
金融機構的主要功能是為企業營銷活動提供融資及保險服務。在現代化社會中,任何企業都要通過金融機構開展經營業務往來。金融機構業務活動的變化還會影響企業的營銷活動,比如銀行貸款利率上升,會使企業成本增加;信貸資金來源受到限制,會使企業經營陷入困境。為此,企業應與這些公司保持良好的關係,以保證融資及信貸業務的穩定和渠道的暢通。