管理蜜罐

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　　管理蜜罐是一種基於管理制度的缺陷性來研究有效管理問題。管理蜜罐是一種新型的管理技術，與現有管理制度並不排斥，是管理制度的有益補充。

　　管理制度是死的，管理對象是活的。沒有任何一套管理制度是完美的，當員工在僵硬的制度下一次次偷懶，一次次不誠實，一次次推卸責任。面對傳統管理制度的種種弊病，遭遇員工逐漸積累的惰性，如何規避管理制度的缺陷成為管理者重點思考的問題。

　　蜜罐作為一種新型的主動防禦技術，對於監視和跟蹤入侵者的行為，從中分析入侵者的攻擊工具、方法和目的等起到越來越大的作用，如同一個網路陷阱，給攻擊者實施攻擊帶來了極大的制約。傳統的管理制度存在脆弱性和局限性，而有些管理又不能用管理制度來約束。通過深入研究，在管理過程設置“蜜罐”，借用蜜罐技術有效解決傳統管理制度中的諸多不足與局限。

　　員工希望獲得的就是公司可以放置的“蜂蜜”;而公司原本存在漏洞的管理制度就是一個“蜜罐”。公司一方面可以利用這個“蜜罐”對員工進行考核、評估、監督等等，另一方面還可以完善管理上的一些不足，從而推動公司的發展。

　　顯然，我們需要在現行管理制度中放上合適的“蜂蜜”，等著觀察員工進“蜜罐”的一舉一動。通常，員工希望獲得的有縮短工作時間、降低工作強度、提高工作環境、提升薪酬待遇、獲得升職機會等。而這些，都是作為管理者比較容易給予的，也就決定了“蜜罐”的靈活多變，可根據員工態度的改變，在短時間內而作出相應調整。例如:在公司19:00打卡下班獲加班費的制度下，存在員工故意逗留於公司上網、閑聊等現象。我們可以在1個月的時間里，帶隱蔽性地降低工作強度，使得員工在規定上班時間里一定能夠完成任務而沒有加班的必要。如此一來，誰的工資單上加班工資多，也就是利用了公司管理制度上的漏洞或者就是工作效率低下。

　　1.管理蜜罐之檔不住的誘惑

　　這裡的“誘惑”，指的是對於員工來講實實在在的且唾手可得的利益。對於一些敏感職位的人員安排，管理者可以考慮採取設置這樣的誘惑，來對人員進行考察。另外，也可用於在職人員的考核。設置這樣的誘惑很簡單，管理者只需故意在管理中留給該員工犯錯的機會，但不能太明顯，否則起不到考察或考核的效果，還會給小人可乘之機。同時，這種管理蜜罐也是很危險的，因為利益是實實在在的，例如銀行部門員工就有可能藉此機會攜巨款私逃。那麼，這個責任由誰來負?顯然，所給的誘惑不能太大，可也不能太小以至於讓員工不能動心，其尺度的把握就要靠管理者來權衡。

　　2.管理蜜罐之虛情假意

　　這裡的“虛情假意”，並不是說欺騙員工,編織美麗的謊言。所謂的“虛情假意”也是建立在真實的利益上的，只是說管理者運用了一種巧妙的手法。員工獲得了利益，卻也起到了考察的目的。例如:管理者將下班時間提前半小時，而工作量最多只能提前巧分鐘做完。這時，員工對於工作的態度，在下班時間到的剎那，就表現無遺了。

　　當然，這種方法也存在缺陷。一個狡猾的員工，懂得洞悉管理者的意圖，從而騙取管理者的好感，謀取晉升的機會。因此，管理者的行為一定要顯得儘量自然，合乎情理，讓那些懶蟲不知不覺得鑽進我們精心設置的管理蜜罐中來。

　　針對管理制度缺陷性，借鑒“蜜罐技術”的思維方式和思維理念，提出管理蜜罐概念。然後探索管理蜜罐理論:研究管理蜜罐誘因、管理蜜罐檢測及其管理蜜罐的效應。並將管理蜜罐運用於實踐檢驗。

　　意識到了“蜜罐”的重要性，再讓我們來探討管理蜜罐應該具備的條件。在網路防禦技術中“一個合格的‘蜜罐’至少應該具備以下功能:發現攻擊、產生警告、強大的記錄能力、欺騙、協助調查。另外一個功能，則是由管理員去完成，那就是在必要的時候，根據蜜罐收集的證據來起訴入侵者。”

　　同樣的，一個合格的管理蜜罐至少應該具備以下功能:發現問題、產生警告、記錄能力、放置誘餌、協助監督。也有一個功能是需要由管理者去完成，那就是在必要的時候，根據管理蜜罐收集的證據來清除不稱職的員工}同網路中的“蜜罐”一樣，管理蜜罐也應當具有針對性，根據管理者的要求，管理蜜罐所放置的誘餌也不盡相同。

　　除了放置合適的“蜂蜜”，我們還應該做好對“蜜罐”的監測工作。否則，即使有員工進入“蜜罐”，他的行為我們也是無法看到的。例如:前面提到的銷傳主管這種職位，他的行為是在管理者視線以外的，很難觀察得到。面對這種情況，我們必須利用“蜜罐”的特性，制定適當的監測辦法。既不能影響到員工工作的積極性，又要保證員工履行了職責。因此，我們可以設定一條規定，賣場的部分禮品必須由銷傳主管親自領取併發放到相應片區的導購員手裡(關於禮品對於銷傳的重要性，後面會在案例中提到)。有了這條規定後，銷傳主管每天必須去賣場巡視，不用管理者督促，其手下的導購員也會催促他儘快拿禮品過去(導購員的薪酬主要是銷傳的提成)。應該註意一點的是，為了防止銷傳主管一次性地將禮品領走，物料部門可以總部禮品未到為理由，把握好禮品的發放，陸續將其發放。並且，物料部門還應該營造出物料緊缺的氣氛，從而導致導購員對銷傳主管逆向地督促。

　　在網路防禦技術中“一個合格的‘蜜罐’至少應該具備以下功能:發現攻擊、產生警告、強大的記錄能力、欺騙、協助調查。另外一個功能，則是由管理員去完成，那就是在必要的時候，根據‘蜜罐’收集的證據來起訴入侵者。”

　　同網路中的“蜜罐”一樣，管理蜜罐也應當具有針對性，根據管理者的要求，管理蜜罐所應具備的條件也不盡相同。但是一般地，一個合格的管理蜜罐至少應該具備以下功能:發現問題、產生警告、記錄能力、設置誘因、協助監督。

　　管理制度是死的，管理的人是活的。沒有任何一套管理制度是完美的，正如沒有一個防火牆是沒有漏洞的。當員工在僵硬的制度下一次次偷懶，一次次不誠實，一次次推卸責任。作為一個管理者，面對傳統管理制度的種種弊病，遭遇員工逐漸積累的惰性，難道就不應該有所行動?為什麼我們不能也設置一個類似於網路中的“蜜罐”呢?

　　員工希望獲得的就是企業可以放置的“蜂蜜”;而企業原本存在漏洞的管理制度就是一個“蜜罐”。企業一方面可以利用這個“蜜罐”對員工進行考核、評估、監督等等，另一方面還可以完善管理上的一些不足，從而推動企業的發展。

　　顯然，我們需要在現行管理制度中放上合適的“蜂蜜”，等著觀察員工進“蜜罐”的一舉一動。通常，員工希望獲得的有縮短工作時問、降低工作強度、提高工作環境、提升薪酬待遇、獲得升職機會等。而這些，都是作為管理者比較容易給予的，也就決定了“蜜罐”的靈活多變，可根據員工態度的改變，在短時問內而作出相應調整。例如:在企業19:00打卡下班獲加班費的制度下，存在員工故意逗留於企業上網、閑聊等現象。我們可以在1個月的時問里，帶隱蔽性地降低工作強度，使得員工在規定上班時問里一定能夠完成任務而沒有加班的必要。如此一來，誰的工資單上加班工資多，也就是誰利用了企業管理制度上的漏洞或著就是誰工作效率低下，當進行人員裁減的時候可以把這類人作為候選。

　　另外，除了放置合適的“蜂蜜”，我們還應該做好對“蜜罐”的監測工作。否則，即使有員工進入“蜜罐”，他的行為我們也是無法看到的。例如:前面提到的銷售主管這種職位，他的行為是在管理者視線以外的，很難觀察得到。面對這種情況，我們必須利用“蜜罐”的特性，制定適當的監測辦法。既不能影響到員工工作的積極性，又要保證員工履行了職責。

　　除了放置合適的“蜂蜜”，我們還應該做好對管理蜜罐的記錄與監測工作。

　　管理蜜罐基於“蜜罐技術”的思維方式，融合了一般管理理論、已有成熟的管理技術對收集和解決管理制度中存在的諸多不足和局限有很大的幫助，從而對其採取有效的措施，作為管理制度的有益補充，通過不斷的探索，使管理制度越來越趨於完善。通過管理蜜罐的研究，能在一定程度上解決信息不對稱問題。在進一步研究管理蜜罐的過程中，我們還將運用到博弈論、信息不對稱、模擬技術等的相關理論和模型。

　　管理蜜罐有極大的發展前景。不僅可以用管理蜜罐方法挖掘實際存在的管理制度的不足和局限，而且還可以用來防止未來問題發生，找出改善管理制度和通向成功的障礙，是避免低績效管理制度的產生、預防腐敗現象和幫助提高管理制度績效的管理方法。