管理盲點

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什麼是管理盲點

  管理盲點是,制度一齣來,錯以為自己就能運作,而疏忽去管理;因為設計的出發點就是管理,制度里就隱含了很多管理的部分,而管理是需要成本的。另外一種盲點是,在設計制度時,過於忽視人性的弱點。這種盲點造成後遺症,就是必須花更多的成本去管理,同時因為人性的弱點存在,無謂地浪費了很多的資源

管理盲點的表現

  盲點一,認為管理是控制者壓榨人民的工具。

  任何組織無論大小要存在發展,都需要制定游戲規則或規矩,小到家庭大到國家,從古到今,無一例外,這是不爭的事實。利用管理某私利,甚至為所欲為者,最終都以失敗而告終(包括被後世謾罵者),比比皆是;通過管理實現為人民服務,得到眾人的尊重和愛戴,舉不勝舉;利用管理實現對公平的追求,提高效率,讓員工得到成就和幸福,把企業做強、做大、走遠,幾乎無一例外。關鍵在於用管理的目的是什麼,得民心者得天下。

  盲點二,認為管理會導致成本增加效率降低。

  管理需要大家共同認可和遵守,找到共同認可的游戲規則不是一件容易的事,讓大家共同遵守並一視同仁堅持不懈,直至養成習慣需要付出艱苦的努力。這個過程必然需要人力和物力的投入,反映在經營上是成本的增加;每個人都要拿出時間來做或參與做,併進行培訓接受培訓,必然耽誤正常工作降低工作效率。但是,當完成這個過程進入習慣狀態後,效率會提高,並可抵消前期增加的成本,產生額外收益。不能只看導入管理的過程,更要看導入管理後的結果。

  盲點三,認為管理是管理者的事同被管理者無關。

  團隊中有領導和下級,不存在管理者和被管理者。領導只是帶領下級一起執行管理體系的人,管理體系是團隊所有成員共同利用的工具,不是領導用來管理下級的工具。領導和下級不能共同認同的管理,停留在書面上不落地的管理體系,不可能長遠,早晚會出問題。領導的職責是領著下級制定規則,率先垂範帶頭執行,並輔導監管下級照章辦事;下級的職責是參與規則制定,主動執行並監督下級執行;團隊所有成員都有責任發現管理體系中的問題,不斷進行改進完善。

  盲點四,認為管理體系是領導專門為下級設計的。

  有的領導善於制定規章制度,以為這是領導的主要職責,告訴員工制度做事,之後就可以當甩手掌柜的了;有的領導以為制度是用來給員工用的,或是用來約束員工的,領導可以例外,結果是上梁不正下梁歪,制度形如虛設;有的領導重視管理體系的制定,會花費大量精力和時間,不重視管理體系的落實,如培訓是否到位,有多少人執行、不執行和反對,不執行的原因是什麼,怎麼修改等;還有的領導對待管理不夠嚴肅客觀,好人心態感性用事,有不合己意的甚至起哄。

  盲點五,認為管理是相通的沒有必要鑽研拿來用就行。

  管理是相通的,指的是管理的基本理念、方法、技巧是相同的,如責權利一致、下級服從上級、授權、考核、激勵等。但是,不同企業的人員構成、業務範圍、商業模式等不同,同一企業在不同的發展階段也有不同的特點。就象人一樣基本組織結構(如四肢五官)每個人都有,但各自的性格、指紋、DNA等不同。不同年齡階段的思維行為方式有別,按年輕人的為人處世方式同老年人相處,顯然是不合適的。只有認真研究搞清企業不同發展階段的具體情況,輔以與之相匹配的管理才是有效的。

  盲點六,認為管理只是個工具會用就行,沒有必要小題大做上升到價值觀哲學觀層面。

  經理人很多,真正做成功的少。學會用管理工具很快,如把一個成功企業的管理體系生搬硬套過來,結果往往是以失敗而告終,原因就是學到的是皮毛(沒有學到真經)。真正理解管理需要時間很長,有親身體會才容易理解其深層的理論根基——哲學。沒有理論基礎的管理,似空中樓閣經不起推敲。理論基礎越牢固、認可的人越多,企業發展越長遠,凝聚的人越多,實力越強大。物以類聚人以群分,有相同或相似哲學或價值觀的人,才可能一起走遠。

  管理盲點較普遍存在,被許多管理者忽視。想當然的認為自己理解、下級知道管理,也是許多管理者常犯的錯誤。尤其是對於初入管理的經理人和新員工,做了經理或進入職場不等於已經掌握了管理,只不過是在崗位上鍛煉怎麼做或用管理而已。無論是管理者還是被管理者,入崗後應把消除管理盲點作為一項重要工作內容,必會事半功倍。

管理盲點的重要性

  民營企業的發展歷程如同一場正在進行著的、永不落幕的比賽,既要經過預選賽,還要通過複賽和決賽,勝出和淘汰互為驗證,但參賽者的心思肯定不是“重在參與(過足老闆癮)”,因為東山再起的機會畢竟不多。其實民營企業的脆弱更多表現為難以超越自己,很多管理的複雜化都是自己找的,而且很多事情介於對錯之間!民營企業老闆的成就動機非常之高,內心往往有著很大的改造社會的衝動。這也許是一種東方式的人生觀所造成的。表現在商業活動中,過於強大的欲望與易於衝動的素質,往往容易形成冒進而草率的決策,容易盲目追求大企業管理,強調老闆個性化和重視個人經驗,沉湎於習慣管理之中,這恐怕才是影響一些民營企業難以做強做大的管理盲點。而發展對策就是培育健康的企業文化,培養負責任的管理團隊,並不斷創新,按市場需求變化競爭格局理性的調整企業,提升規範和高效率的管理,增強企業的競爭能力,把我們的企業做成“百年老店”。

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