管理盲点

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　　管理盲点是，制度一出来，错以为自己就能运作，而疏忽去管理；因为设计的出发点就是管理，制度里就隐含了很多管理的部分，而管理是需要成本的。另外一种盲点是，在设计制度时，过于忽视人性的弱点。这种盲点造成后遗症，就是必须花更多的成本去管理，同时因为人性的弱点存在，无谓地浪费了很多的资源。

　　盲点一，认为管理是控制者压榨人民的工具。

　　任何组织无论大小要存在发展，都需要制定游戏规则或规矩，小到家庭大到国家，从古到今，无一例外，这是不争的事实。利用管理某私利，甚至为所欲为者，最终都以失败而告终（包括被后世谩骂者），比比皆是；通过管理实现为人民服务，得到众人的尊重和爱戴，举不胜举；利用管理实现对公平的追求，提高效率，让员工得到成就和幸福，把企业做强、做大、走远，几乎无一例外。关键在于用管理的目的是什么，得民心者得天下。

　　盲点二，认为管理会导致成本增加效率降低。

　　管理需要大家共同认可和遵守，找到共同认可的游戏规则不是一件容易的事，让大家共同遵守并一视同仁坚持不懈，直至养成习惯需要付出艰苦的努力。这个过程必然需要人力和物力的投入，反映在经营上是成本的增加；每个人都要拿出时间来做或参与做，并进行培训或接受培训，必然耽误正常工作降低工作效率。但是，当完成这个过程进入习惯状态后，效率会提高，并可抵消前期增加的成本，产生额外收益。不能只看导入管理的过程，更要看导入管理后的结果。

　　盲点三，认为管理是管理者的事同被管理者无关。

　　团队中有领导和下级，不存在管理者和被管理者。领导只是带领下级一起执行管理体系的人，管理体系是团队所有成员共同利用的工具，不是领导用来管理下级的工具。领导和下级不能共同认同的管理，停留在书面上不落地的管理体系，不可能长远，早晚会出问题。领导的职责是领着下级制定规则，率先垂范带头执行，并辅导监管下级照章办事；下级的职责是参与规则制定，主动执行并监督下级执行；团队所有成员都有责任发现管理体系中的问题，不断进行改进完善。

　　盲点四，认为管理体系是领导专门为下级设计的。

　　有的领导善于制定规章制度，以为这是领导的主要职责，告诉员工照制度做事，之后就可以当甩手掌柜的了；有的领导以为制度是用来给员工用的，或是用来约束员工的，领导可以例外，结果是上梁不正下梁歪，制度形如虚设；有的领导重视管理体系的制定，会花费大量精力和时间，不重视管理体系的落实，如培训是否到位，有多少人执行、不执行和反对，不执行的原因是什么，怎么修改等；还有的领导对待管理不够严肃客观，好人心态感性用事，有不合己意的甚至起哄。

　　盲点五，认为管理是相通的没有必要钻研拿来用就行。

　　管理是相通的，指的是管理的基本理念、方法、技巧是相同的，如责权利一致、下级服从上级、授权、考核、激励等。但是，不同企业的人员构成、业务范围、商业模式等不同，同一企业在不同的发展阶段也有不同的特点。就象人一样基本组织结构（如四肢五官）每个人都有，但各自的性格、指纹、DNA等不同。不同年龄阶段的思维行为方式有别，按年轻人的为人处世方式同老年人相处，显然是不合适的。只有认真研究搞清企业不同发展阶段的具体情况，辅以与之相匹配的管理才是有效的。

　　盲点六，认为管理只是个工具会用就行，没有必要小题大做上升到价值观和哲学观层面。

　　经理人很多，真正做成功的少。学会用管理工具很快，如把一个成功企业的管理体系生搬硬套过来，结果往往是以失败而告终，原因就是学到的是皮毛（没有学到真经）。真正理解管理需要时间很长，有亲身体会才容易理解其深层的理论根基——哲学。没有理论基础的管理，似空中楼阁经不起推敲。理论基础越牢固、认可的人越多，企业发展越长远，凝聚的人越多，实力越强大。物以类聚人以群分，有相同或相似哲学或价值观的人，才可能一起走远。

　　管理盲点较普遍存在，被许多管理者忽视。想当然的认为自己理解、下级知道管理，也是许多管理者常犯的错误。尤其是对于初入管理的经理人和新员工，做了经理或进入职场不等于已经掌握了管理，只不过是在岗位上锻炼怎么做或用管理而已。无论是管理者还是被管理者，入岗后应把消除管理盲点作为一项重要工作内容，必会事半功倍。

　　民营企业的发展历程如同一场正在进行着的、永不落幕的比赛，既要经过预选赛，还要通过复赛和决赛，胜出和淘汰互为验证，但参赛者的心思肯定不是“重在参与（过足老板瘾）”，因为东山再起的机会毕竟不多。其实民营企业的脆弱更多表现为难以超越自己，很多管理的复杂化都是自己找的，而且很多事情介于对错之间！民营企业老板的成就动机非常之高，内心往往有着很大的改造社会的冲动。这也许是一种东方式的人生观所造成的。表现在商业活动中，过于强大的欲望与易于冲动的素质，往往容易形成冒进而草率的决策，容易盲目追求大企业管理，强调老板个性化和重视个人经验，沉湎于习惯管理之中，这恐怕才是影响一些民营企业难以做强做大的管理盲点。而发展对策就是培育健康的企业文化，培养负责任的管理团队，并不断创新，按市场的需求变化和竞争格局理性的调整企业，提升规范和高效率的管理，增强企业的竞争能力，把我们的企业做成“百年老店”。