文化移植

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　文化移植是指跨國企業的一種人事政策，這在人力資源管理中屬“民族中心模式”。這種人事政策的核心是，跨國公司在世界各地的子公司的重要職位都由母國人員擔任。由於子公司經理與母公司不存在文化差異，便於子公司與母公司之間在經營活動中信息的溝通。母國企業通過派到開發國或東道國的高級主管和管理人員，把母國的文化習慣全盤移植到開發國或東道國的子公司中，讓子公司里的當地員工逐漸適應並接受這種外來文化，並按這種文化背景下的工作模式來運行公司的日常業務。

　　一般來講，這樣做有助於維持產品的質量水平、對客戶的服務質量水平和技術標準，並且能夠保證企業文化可以被世界各地所有的員工承擔並分享。這種模式適合於推廣單一產品的特大型跨國公司，即人力資源管理政策統一由母公司制定，在世界範圍內的子公司只是嚴格地執行這些已經標準化的管理政策。運用這種模式的跨國公司的經濟實力必須是強勁的，在世界上的影響必須是巨大的，其企業文化已被世界各國廣泛認識並且能夠被其他民族所接受。

　　當今時代在一個單位、機構內部進行文化移植難度確實很大，但是只要我們堅定信念我們必然能夠將文化移植進行到底的。由於我們現在正處於一個人變革的時代，我們的政府部門以及各事業單位函待改革，改革必然需要進行文化移植。移植成功的話，改革也會隨之而成功。醫療體制改革一直以來都是我國政府改革的一個重點、難點問題。因為這涉及民生問題，人民看病難、看病貴問題。醫院文化移植成功的話，改革阻力也會在一定程度上降低。這也符合我國建設服務型政府的理念。做到發展為了人民、發展依靠人民，發展成果由人民共用。讓廣人人民群眾深切體會到我國政府的全心全意為人民服務的宗旨。

　　那麼對於這種事業單位的文化移植有什麼重人意義呢?就以醫院為例，首先，文化移植打破“鐵飯碗”的局而，不僅能夠激發工作人員的競爭意識，為醫院為人民竭盡全力奉獻自己的力量，而且能為該醫院篩選掉一些沒有能力的勞務人員，有助於醫院形成“高素質，高服務，高效率”的文化氛圍。其次，文化移植的實行可以映射出該醫院領導人員的領導和管理能力，一個好的領導必須有較高的知識修養，一次成功的文化移植，不僅僅是醫院走向成功的關鍵，更是領導者們從中不斷學習、不斷進步的過程。最後，文化移植的實施能改變醫院長期存在的不合理的管理體制，在保證勞務人員利益的同時實施多樣化多層次的管理，趨於人性化的管理可以提高工作人員的服務熱情，提高工作效率，有利於醫院朝著健康的方向發展。

　　昆明櫻花假日飯店是一個典型的由西方文化管理者所管理的中國飯店。假日集團對櫻花飯店的管理是通過特許經營權轉讓的方式進行的。起初，大部門經理以上的管理者全是外國人，而且高層管理者大多數具有西方文化背景。例如，總經理是德國人，餐飲總監是加拿大人，行政總廚是英國人，工程總監是澳大利亞人。中層部門經理則全是中國人，來自北京、上海、西安等中國各地。普通員工幾乎都是在昆明本地招聘的。假日集團只負責飯店的經營和管理，飯店的所有者在產權和財務上則是獨立的，不受假日集團的控制。假日飯店集團允許櫻花飯店使用假日的假日酒店集團(holiday-inn)品牌，允許櫻花使用假日遠程訂房系統和先進的管理技術。管理者按照集團的統一標準和模式來經營，收取管理費用。假日集團所收取的管理費用是根據所在城市的經濟發展水平而定，每年的管理費用是固定的，但還會有根據每年的經濟效益而定的浮動獎金。假日的管理分為掛牌管理和不掛牌管理兩種，櫻花采取的是掛牌管理，使用假日酒店集團(holiday-inn)品牌。櫻花飯店與假日集團的管理合同共簽過兩次，每次的管理期限為五年，總共為十年。