多感官設計

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　多感官設計是指設計師突破視覺傳統推廣模式所帶來的局限性，從人體感官視、聽、味、嗅、觸感入手，多層次刺激消費者感官機能，使消費者認識產品更加真實，更有效的引導消費。大量心理學，生理性學和行為學研究表明人的五感產生聯覺反應是人體各自單一接受某種感覺所帶來來的信息量的數倍。並直接影響人的行為這是人體器官聯覺特性決定的。在這飛速變化的信息時代單一的傳播模式不足以讓消費者得到足夠的信息量。多感官設計理念不僅給消費者帶來了一種觸覺體驗，心裡感悟使人內心升華，實現信息的整合，讓產品信息量表達的最大化。

　　多感官設計是一種新型設計理念，已在商品設計、包裝設計等眾多領域應用。在廣告中，感官設計也有不少探索，但多停留在單一感官設計或簡單的視聽雙感官設計層面。人腦是通過不同感官通道接收外界信息的，並沒有將世界感知為碎片化的圖像、聲音等，而是將同一感官通道內的不同信息和不同感官通道的不同信息進行整合，形成整體的知覺。如果某個感官通道信息缺失或不協調，就會影響整體的知覺體驗。

　　首先多感官品牌設計可以讓品牌在營銷過程中突出鮮明的個性，突出品牌的價值定位。當今企業形象與品牌形象已經成為一種社會符號，形象的力量是巨大的。當今國內企業已充分認識到形象力在市場競爭中的重要作用。都加大力度投入大量精力在企業形象和品牌形象的建設上，大多消費者鐘意於某種品牌的產品，其實是鐘意於產品背後的品牌文化理念，其品牌的消費理念，以人為本的設計。多感官整合設計運用了全新的設計概念深深把握住消費者的求異心理，在最短的時間內傳遞各種感官信息刺激消費者的內心。通過研究發現消費者感官購買欲望視覺感官占58% ,嗅覺占15%、聽覺占11%、味覺占31%、觸覺占25%。當消費者在購買某一類商品立馬會出現某個品牌的形象，這就說明對這個品牌產生了認知性。說明此品牌在多感官整合設計已經很成功，體現了人們對這種產品的滿意度，提升了產品的附加價值。

　　從當代產品去看優秀的產品並不只是傳遞出單一的感官體驗，人們的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺全身的感觀體驗與外界交流，通過多樣化的體驗方式，才讓產品變得豐富多彩。人們的消費心理會受到同一階層的文化、習俗等多方而影響，人是這些社會產物的引導者，肯定受到這方而的影響，為了樹立一個品牌的形象就要充分考慮不同階層的最大消費訴求，這樣的設計才有的放矢，會有針對的去吸引消費者去購買。消費者心理過程可以劃分為以下幾個階段:引起註意-產生興趣-刺激欲望-增強信念—引導購買。一般消費者在購買一款產品的時候會相互比較，價格、質量、品質-系列的對比產物。一個品牌之所以可以占有一份市場，是它在消費者心目中情感價值的體現，多感官設計在增加感官價值同時樹立品牌有獨特的優勢，這就是一種特殊的品牌文化滿足消費者的心理價值。

　　多感官設計把廣告從傳統的視聽二維的感官空間引入了視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺五維的多元感官世界。這些獨出心裁的設計不但具有強烈的視聽衝擊力，還能給人帶來獨特的多層面、深層次的真切印象。對於廣告設計人員而言，多感官整合設計將帶來更多的創意靈感。以上只是對廣告中多感官設計的簡單整合，類似的多感官設計組合舉不勝舉，是否必要}?是否有效，則需要策略性規劃。首先要明確的是，多感官整合設計的目的是為了給受眾留下完整、逼真的印象。如果某商品的特性決定了其對多

　　感官設計沒有特別的需要或沒有比競爭對手更強的優勢，那麼就沒有必要進行整合設計。其次，多感官整合設計必須以一種感官元素為主導，只能有一個設計焦點。因為人的註意力有限，且人對廣告的註意往往只有短短幾秒，太多元的信息反而會影響人們對核心廣告信息的接收。其三，在廣告設計中，對嗅覺、觸覺和味覺元素的採用勝在新、奇、特，切勿濫用，否則人們對之習以為常，感知閡限就會過早上升。最後，要綜合考慮商品、消費者、媒介特性以及廣告目標等因素，科學地選擇感官組合。商品的特性不同，消費者的興趣各異，廣告活動的策略也各有特色，那麼多感官設計策略也應靈活調整。不同廣告目標、不同媒介與不同的感官刺激之間，存在一定的規律性，以下就從這兩方面闡述感官整合設計理念在廣告中的策略性應用。

　　1、以廣告目標層次為導向策略

　　根據受眾的反應，廣告目標的層次可分為:感知、理解、感情、關聯、信任、行動6個層面。廣告的效果是整體的，需要儘管多地實現多層面目標，才能產生“整合知覺”，以讓受眾更深地陷入廣告世界，形成沉浸體驗。

　　2、以媒介特性為導向策略

　　腦科學研究認為，人腦在對複雜的外部環境進行感知時，不同信息源從不同的感官通道輸入，大腦會將同一感官通道內的不同線索和信息、不同通道的感覺信息有效地合併為統一、連貫的知覺，這個過程即知覺整合。如果某個感官信息缺失，就會影響人們的整體知覺判斷。在廣告中，如果因沒有採用某媒介或媒介組合不合理，而導致某感官信息缺失，或不同感官信息相互衝突，這就會影響到人們對廣告信息的整體認知，進而影響廣告的效果。不同媒介可帶給消費者不同的感官體驗。在進行感官設計時，一定要重視不同媒介的科學組合，充分發揮每一種媒介的感官體驗功能特性，有選擇地對廣告媒介進行取捨。

　　讓感官設計組合得體適度，需要考慮感官體驗的廣度、深度、連結與不同媒介組合的關係。廣度:是否要再增添更多同類型媒介，強化相同的感官體驗，達到補強某種特定感官體驗的效果Q深度:是否應增加不同類型媒介，增加新的感官體驗，達到提升整體感官體驗的目的，實現整合感官體驗的震撼性效果連結:是否要加強不同感官體驗之間，單一感官體驗與整體體驗之間的互動，同時實現單一感官體驗的加強和整體感官體驗的加強效果？基於這些考量，將形成不同的媒介-感官設計策略，指導具體的多感官整合設計。

　　視感效果是所有的產品吸引消費者註意力的第一要素。視覺過程是人們在生活中最直接又最細膩的體驗，所以人們經常會把精神生活和視覺感受聯繫在一起。

　　在現代年輕一族的車友中，有一批發燒友熱衷於改裝自已的車，車主根據自已的喜好對車的內飾、外觀，甚至輪胎、車牌等細節地方進行精心設計、改裝，從而變成外觀個性化的汽車，很多車友甚至願意花費遠遠高於車本身的價錢去改裝自已的愛車。改造後的汽車很容易從外觀上區別於同型號其他的車，車的車架、車門、車頂、車牌都有一些特殊的裝飾圖案，這樣的外觀首先從視覺上吸引了車主們的註意，滿足了改裝車友拉風的想法，達到了刺激視覺感官的效果。在有些情況下，單靠視覺的表現並不能達到完整的體驗效果，比如改裝後的整車外觀是駕駛員在行駛過程中無法體會的，駕駛員在行駛過程中只能通過改裝後的汽車音響、內飾等來體驗。

　　當然在面對不同特征的產品時，視覺從來不是單一存在的，而是與觸覺、視覺等多種感官結合在一起共同作用，從而傳遞出不同強度的產品信息。

　　觸覺是接觸、滑動、壓覺等機械刺激的總稱。觸覺是人們最敏感、最真實的感覺。觸覺是一種與外在對象零距離接觸後的體驗。有些觸覺可以用眼睛來感知，有的則需要通過肢体的接觸才到感覺到，在實際生活中這些觸覺更多時候都以通感的形式出現。很多產品設計中通過形態、色彩、材料、質感的組合設計以後，讓人看起來就能感受到粗糙、光滑、堅硬、柔軟等質感。

　　1、視觸覺在產品中的表達

　　視觸覺和真正的觸覺通常是既對立又統一的，視觸覺是真正的觸覺給人一種經驗的反映，它是抽象的，在這種條件下，視觸覺便成為一種符號，這種符號是通過先前的經驗得以產生，再經過編譯和轉化，成為一種視覺信息。

　　U盤設計採用卡通形象，讓人看起來就有一種溫暖的質朴感而有別於不鏽鋼等堅硬材質的產品視觸覺效果。彩色掛鐘打破傳統鐘錶上的指針設計，採用色彩的組合變化來識別時間，讓大家看到不同的色彩時就知道具體的時間，從色彩的角度滿足人們的感官體驗。在產品設計中運用人們對於觸覺的認知並有效的運用，可以加深消費者對商品的情感共鳴，引起人們更強的購買欲望。

　　2、觸感的產品表達

　　“如果說舊有的產品創意是以視覺要素的整合為中心，那麼今後的產品設計創意發展方向就必須重視來自觸覺、重量感及溫度感等生理感官與產品之間的相互作用。”任何產品都是依靠材料的外在表現把產品的信息傳遞給消費者，材料的感性特點於人的認識體驗更多的來自人接觸後的反映，其錶面特征、溫度、肌理等等都是產品材料可以直接傳遞出的信息。OXO削皮刀在手柄上就使用了具有摩擦力的合成彈性橡膠，不僅能使手指握住的時候不是冰冷的金屬感而且同時保證在有水時也有足夠的摩擦力，讓人們從觸覺上能感受到溫暖。材料的觸覺感知往往在很大程度上影響人們的生活方式，比如北歐國家人們更喜歡用溫暖的原木料來作為家居用品的選材，而在熱帶地區人們，則更多喜歡用竹製品來製造清涼的感受。

　　有聲音的產品總是能夠更多的吸引消費者的註意力，這也是聽覺感官在產品設計中的重要體現。大家都願意找到有聲音趣味性的產品來滿足人們的交流體驗。產品的聲音能向使用者傳遞各種信息，比如工作狀態，安全警示等，比如灑水車的音樂聲、複印機運轉時的嗡嗡聲、兒童玩具的各種擬人的聲音等等。聲音更是可以傳遞提示性功能，比如電梯關門時的“喀噠”聲告訴人們已經關緊了，嬰兒車上的鎖扣鎖住時的“嘀噠”聲音也在提醒家長們嬰兒車的安全性。

　　嗅覺感官體驗與其他的感官體驗不同之處在於很多無法用語言精確描述的東西卻可以用氣味來說明。某些特點的氣味總人讓人憶起一些特定的場景而自然的讓人對某商品產生好感或產生購買產品的衝動。

　　在巴黎，有一家咖啡廳就出奇不意的想出一種特別的表達方式來推銷其產品，在車上裝一隻巨型的咖啡銅壺，而且咖啡壺駛過的時候，總有一種濃郁的咖啡香味在整個大街瀰漫而不願散去，仿佛每個人手裡都拿著一杯香醇而濃烈的咖啡，伴著濃濃的咖啡味，人們也追著車上的咖啡香味久久不願離去，這家名叫“咖啡之家”的咖啡店品牌也因此大獲全勝，在法國家喻戶曉。

　　2008年華碩推出全球第一款炫彩香味筆記本電腦F6Sum erParty系列，打破傳統設計的局限，出奇不意的從氣味的記憶性帶給人們驚喜。華碩這款筆記本在外殼中植入多種香料，讓人們可以欣賞到四色風景的同時，更可以享受外殼散髮出的淡淡的馨香。設計師通過粉色、綠色、藍色、黑色的外殼所散髮出來的不同的氣味傳遞出甜美、清新、泌爽和寫意的意境，帶來百花和海洋的氣息。華碩從筆記本外殼嗅覺的角度出發，完全可以稱為直達用戶心靈的最短路徑，其敏感度大大超越了其他的各個感覺。

　　間接的嗅覺表現方式是通過視覺來促成的，每個消費者對不同形態的產品和不同氣味的產品總能產生不同的記憶，而這些產品的形態和色彩形成了嗅覺印象，形成了獨特的感官效果。