消費者興趣

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消費者興趣

目錄

什麼是消費者興趣

  消費者興趣是消費者對於客觀事物特殊的認識傾向。所謂特殊的認識傾向是指在認識過程中帶有穩定的指向、趨向、偏好,並能持續較長的時間。消費者興趣是複雜多變的,分為情趣與志趣兩種。情趣是情感作用於興趣的結果,表現為對某種消費對象的喜愛與追求;志趣是意志作用於興趣的結果,表現為消費者熱衷於創造活動,是一種間接興趣。

消費者興趣對購買的影響

  1.興趣有助於消費者為未來的購買活動作准備,例如對汽車有興趣的人,可能會為購車作長期的準備工作。

  2.興趣能使消費者易於作出購買決定,促進購買行動。例如喜歡綠茶的消費者無疑縮小了在購買飲品是的選擇範圍。

  3.興趣可以刺激消費者對某種商品重覆購買或長期使用。

消費者興趣的意義

  一般地說,消費者對於某種事物發生興趣時,總是有喜歡、高興、滿意等情感相伴隨。在商業經營活動中,善於察覺消費者對客體特殊的認識傾向,包括他們對商業經營活動中哪些事物發生興趣或不感興趣,是揣摸消費者心理,提高商業經營水平的重要環節。同時,由於興趣存在著積極和消極兩種傾向,研究消費者的興趣,還有利於在商業服務工作中引導與鼓勵消費者的積極興趣,剋服與改造消費者的消極興趣,從而創造良好的社會消費風氣。

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