消费者兴趣

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消费者兴趣

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什么是消费者兴趣

  消费者兴趣是消费者对于客观事物特殊的认识倾向。所谓特殊的认识倾向是指在认识过程中带有稳定的指向、趋向、偏好,并能持续较长的时间。消费者兴趣是复杂多变的,分为情趣与志趣两种。情趣是情感作用于兴趣的结果,表现为对某种消费对象的喜爱与追求;志趣是意志作用于兴趣的结果,表现为消费者热衷于创造活动,是一种间接兴趣。

消费者兴趣对购买的影响

  1.兴趣有助于消费者为未来的购买活动作准备,例如对汽车有兴趣的人,可能会为购车作长期的准备工作。

  2.兴趣能使消费者易于作出购买决定,促进购买行动。例如喜欢绿茶的消费者无疑缩小了在购买饮品是的选择范围。

  3.兴趣可以刺激消费者对某种商品重复购买或长期使用。

消费者兴趣的意义

  一般地说,消费者对于某种事物发生兴趣时,总是有喜欢、高兴、满意等情感相伴随。在商业经营活动中,善于察觉消费者对客体特殊的认识倾向,包括他们对商业经营活动中哪些事物发生兴趣或不感兴趣,是揣摸消费者心理,提高商业经营水平的重要环节。同时,由于兴趣存在着积极和消极两种倾向,研究消费者的兴趣,还有利于在商业服务工作中引导与鼓励消费者的积极兴趣,克服与改造消费者的消极兴趣,从而创造良好的社会消费风气。

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