商品陳列設計

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　　商品陳列設計是在陳列工作開始前，制定包括內容與形式、結構與佈局、材料與工藝等因素的完整方案。

　　商品陳列能將商品的外觀、性能、特征和價格迅速地傳遞給顧客，由其自主比較、選擇，可減少詢問，縮短挑選時間，加速交易過程。商品陳列經過一系列藝術處理，能起到改善店容店貌、美化購物環境的作用。大量實踐表明，要想達到商品陳列的心理效應、經濟效益和社會效果，需遵循以下原則。

　　1.醒目

　　陳列要突出商品形象，最好能在陳列中形成一個焦點，以引起顧客的註意。

　　2.豐富

　　要求貨架經常保持整齊、豐滿、有序，使顧客感到可選擇的餘地很大。

　　3.科學

　　商品應適應顧客的習慣、選擇方式和隨機心理，滿足顧客求新、求美的心理。

　　4.藝術

　　商品陳列的造型設計要充分體現該商品的特點，構思要巧妙，藝術手法要新穎獨特。既要美觀大方，又要層次分明；既要重點突出，又要色彩和諧。

　　5.有說明

　　陳列商品時應附有各種必要的說明(包括品名、產地、規格、質量等級、價格)，有的商品還應附有簡要說明，介紹使用方法和維修方法。

　　6.符合人體尺寸

　　商品陳列要讓顧客看得見、摸得著，而且應陳列不加包裝的商品，使顧客的感官不受任何阻礙地受到刺激，觸發其購買動機。

　　商品陳列是零售商在商店中如何向顧客展示商品的一種特殊技術，它常被稱為“向顧客做購買前最後一分鐘的提示”。作為商店的現場廣告，商品陳列的促銷作用要比電視廣告和報紙廣告更為有效。市場營銷專家指出，超級市場中顧客三分之二的購買決定都是參看商品的各式陳列而決定的，其實在其他不同業態的商店中商品陳列都同樣重要。常用的商品陳列設計的形式有以下幾種。

　　1.主題陳列

　　主題陳列又叫專題陳列，這是將商品陳列在一個主題環境中的一種形式。主題選擇有很多，如各種節日、慶典活動、重大事件都可以融人商品陳列中去，營造一種特殊的氣氛，吸引消費者註意。如“六一兒童節”來臨之際，可將各種兒童用品集中陳列在一個陳列臺上，再加上鮮花等裝飾品，渲染出一種活潑、熱烈的氛圍。

　　主題陳列在佈置商品陳列時應採用各種藝術手段、宣傳手段、陳列用具，並利用色彩突出某一主題商品。對於一些新產品，或者是某一時期的流行產品，以及由於各種原因要大量推銷的商品，可以在陳列時利用特定的展台、平臺、陳列道具台、陳列具等突出宣傳，必要時，配以集束照明的燈光，使大多數顧客能夠註意到，從而產生宣傳推廣的效果。另外，商店還可與生產廠家合作，利用主題陳列的形式，共同開展某種商品的展銷促銷活動，為某工廠生產的主要商品專門開闢出一塊場地，配以適當的用具展示出來，使這類商品同其他同類商品明顯區別開來，一方面給商品陳列帶來變化，另一方面又促進了這類商品的銷售，擴大了市場。

　　2.端頭陳列

　　端頭即貨架兩端，這是銷售效果極強的陳列位置，尤其在超級市場。端頭陳列即在貨架兩端進行的商品陳列。端頭陳列的商品可以是單一品種商品，也可以是組合商品，後者效果更佳。在美國曾進行過一項調查，調查資料顯示：將單一的商品陳列改為組合商品陳列，銷售額會大大提高。

　　目前國內商店使用的中央陳列架有許多是半圓形端頭，這等於白白浪費了黃金陳列空間。發揮端頭的商品陳列優勢，可將半圓形的端頭去掉，放上一個單面貨架，就可進行端頭陳列了。

　　需註意的是：

　　(1)端頭商品組合陳列時商品種類不宜過多；

　　(2)組合商品之間要有關聯性，絕不可將無關聯的商品陳列在同一貨架內；

　　(3)在幾種組合商品中可選擇一種商品為犧牲品，以低廉價格出售，目的是帶動其他商品的銷售；(4)端頭的特殊位置可以用來專門陳列特價商品、高利潤商品、新商品、重點推薦商品或熱賣中的商品。

　　3.突出陳列

　　即將商品超出通常的陳列線，面向通道突出陳列的方法。突出陳列有很多種做法，有的在中央陳列架上附加延伸架，據調查這可以增加180％的銷售量；有的將商品直接擺放在緊靠貨架的地上，但其高度不能太高。突出陳列打破了一般陳列的單調感，其陳列效果是：

　　(1)商品的露出度提高，可增加商品出現在顧客視野中的頻率；

　　(2)突出商品的臉頰型、豐富感，並使店鋪給顧客一種非常熱鬧的感覺；

　　(3)可實現單品大量販賣。

　　突出陳列在設計時，需要註意：

　　(1)突出陳列的高度要適宜，既要能吸引顧客的註意，又不能太高，以免影響貨架上商品的銷售效果；

　　(2)突出陳列不宜太多，以免影響顧客正常的行動路線；

　　(3)不宜在窄小的通道內做突出陳列，即使在比較寬敞的通道，也不要配置占地面積較大的突出陳列，以免影響通道順暢。

　　(4)適用於新產品、促銷商品、廉價商品等希望特別引起顧客註意、提高其周轉率的商品。冷藏商品避免選用此種陳列方法。

　　4.關聯陳列

　　關聯陳列也稱配套陳列，即將種類不同但效用方面相互補充的商品陳列在一起，或將與主力商品都有關聯的商品陳列於主力商品的周圍以吸引並方便複合購買的陳列方法。例如，將浴液與洗髮水、香皂與香皂盒、皮鞋與鞋油放在一起，顧客在購買了A商品以後，順便會購買旁邊的相關商品B或C。關聯陳列增加了商店陳列的靈活性，加大了不同種類商品陳列的機會，是商品群原理在商品陳列中的一個集中體現。在運用關聯陳列時一定要註意商品之間的相關性，確保顧客產生連帶購買行為。常見的關列陳列有：

　　(1)用途上的關聯。將空調、電視、影碟、立體音響、錄像等商品相鄰陳列；在銷售家庭裝飾用品時，把地毯、地板裝飾材料、壁紙、吊燈等共同佈置成一個色調和諧、圖案美觀、環境典雅的家庭環境，形成一種裝飾材料的有機結合，讓顧客在比較中感受到家庭裝飾對居住環境的美化作用。(2)附屬上的關聯。如旅行用品中電動刮鬍刀、電吹風、照相機、望遠鏡的陳列。

　　(3)年齡上的關聯。如老年用品助聽器、按摩器、小型電器、電熱毯、頻譜儀等的陳列。

　　(4)商標上的關聯。陳列商品以商標為紐帶進行系列陳列，如強生用品系列有嬰兒潤膚露、嬰兒無淚洗髮水、嬰兒爽身粉、洗面露、面部調理液、面部凝露等產品可擺放在一起。

　　5.懸掛陳列

　　懸掛陳列是用規定的或可以轉動的有掛鉤的陳列架來陳列商品的一種方法。懸掛陳列能使顧客從不同角度來欣賞商品，具有化平淡為神奇的促銷作用。常規貨架上一般很難實施商品的立體陳列，尤其是一些小商品如剃鬚刀片、電池、手套、襪子、帽子、小五金、頭飾品等，使用懸掛陳列既方便顧客挑選，又方便商店修改陳列。

　　懸掛陳列的適用範圍是：

　　(1)中小型輕量商品。

　　(2)常規貨架上很難實施立體陳列的商品。

　　(3)多尺寸、多顏色、多形狀的商品。

　　商品陳列設計要註意思想性、科學性、代表性和藝術性等。有效的商品陳列，可使商店“冷”的商品富有“熱”的感覺，從而對積壓商品起到推銷作用。因此，商品陳列設計應包括以下一些要求。

　　(1)要合理選擇陳列設施和地點，合理利用營業面積，適應消費者流動路線，便於顧客瀏覽和選購商品；

　　(2)要求商品陳列佈置與店內佈局、環境色彩、整體氣氛保持一致，反映出企業的經營特色；

　　(3)陳列商品的造型設計，要講究藝術美觀，充分顯示出商品的不同特征，應做到層次分明，重點突出，相互襯托；

　　(4)要慎重選擇陳列樣品，陳列樣品與銷售商品一致，做到有樣有售，標明價格，附有介紹；

　　(5)陳列時商品自身的色彩也應進行協調，暖色與暖色排在一起，冷色與冷色排在一起，或有規律地作色彩對比排列，這樣可使商品看起來美觀；

　　(6)陳列用具的色彩亮度要低於商品，以免喧賓奪主，影響陳列效果；

　　(7)陳列的商品最好將商標正面顯露出來，方便顧客觀看；

　　(8)陳列的商品要顯示出豐滿性，勤加更換，保持清潔，註意商品養護，減少商品污染損耗；

　　(9)對結構複雜、功能性商品和一些新產品、高檔商品應做必要的說明，讓顧客全面瞭解；、以供選擇商品參考；

　　(10)要求陳列商品思想性與藝術性統一，按照社會主義精神文明建設的要求，既要有思想性，又要有藝術性，二者有機的結合，才能產生良好的效果。

• 商品陳列
• 主題陳列
• 端頭陳列
• 關聯陳列
• 突出陳列
• 懸掛陳列