商品形象

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　　商品形象是指企業商品的質量性能、造型、商標、包裝、名稱等在消費者和社會公眾心目中的形象，他是企業形象的基礎，商品形象的優劣直接決定企業形象乃至整個企業的命運。

　　日本的企業家非常註意這一點。他們在考慮商品形象時細緻周到，在給商品定名、顏色的搭配、樣式的選擇等問題上，事先都通過大量的市場調查與分析，征求社會公眾的意見。

　　一、品牌形象

　　提到品牌，人們很容易就會想到那些令人敬慕的世界名牌。一個含義深刻與眾不同的商品品牌，不僅能引導消費者愉悅輕鬆的導購，而且也能給企業和商品帶來事半功倍的形象力，從而不斷提高企業的經濟效益和社會效益。一些世界名牌之所以能長期扎根於消費者的腦海之中，是因為它們的企業或產品在誕生之前，就十分重視能起一個頗具魅力且響亮的好名字。在國外，專為產品命名的設計公司更是時髦的行業，他們採用電腦先進技術，對數以萬計的文字進行排列、組合、分類、優化篩選出最佳方案以提供使用。可見，產品品牌的命名與設計是極具挑戰性的。

　　被香港傳播媒介贊譽的“洗滌之王”——“活力28”洗衣粉，一面世就在國內外市場上樹立了良好的形象。“活力28”是沙市日用化學品廠集中全廠科技人員，連續苦戰28個晝夜，奮力攻關研製的新型洗滌劑。其間經專家潛心策劃設計，取名為“活力28”，“活力”象徵“生生不息的生命力和永遠向前的力量”，“28”是紀念28個奮鬥的晝夜和寓意買賣雙方興旺發達的美好祝願。由於產品性能好品質優，加上品牌響亮，含義深刻，現已享有一定的聲譽。

　　品牌形象在成功的企業里，永遠是一種戰略和武器。今天商場如戰場，誰能及時瞄準市場，以新穎、易記、完美的品牌形象給公眾以全新的感受，誰的產品就能占據市場，帶來較大效益。現代快節奏生活中，只要看到一個熟悉的標誌形象，便能準確知曉它是哪個企業，哪種牌號的商品。因為一個符號，它是全人類共同的視覺語言。比如知名的麥當勞快餐店，在世界各地已擁有一萬多家連鎖店，公司的形象就是統一的紅底黃字“M”標誌，從門面裝修到店內格局，從經營到包裝幾乎無一例外地展現出企業的獨特之處，仿佛給人以強烈而連續的形象：衛生、方便、快捷、價廉。

品牌是企業寶貴的物質與精神財富。甚至我們可以誇張地說：完美的品牌形象，一開始就已經讓企業成功了一半。並且還在不斷培養它的崇拜者和信賴者。

　　二、造型形象

　　即使是名牌產品，紅極一時，仍然離不開產品自身的魅力。因此我們說，在商品形象力的整體中，產品造型設計是個重要的環節。

　　造型形象力，是指商品自身的造型能力，即構成商品的功能、質量、結構、材料、工藝、可靠性、適應性、經濟性等綜合形象的能力。

　　為男士們提供完美剃鬚感受的荷蘭飛利浦公司，推出了最新形象的HS985款充電式剃鬚刀PHILISHAVE，在貨架上它是最有特色的商品，款式新穎，氣度不凡。拿在手中，更是感覺精湛舒適。獨有的液晶屏幕顯示剩餘電量和使用時間，電子開關，30分鐘快速充電，9種貼面程度的調校，世界通用電壓，清潔剃鬚刀揭示，雙層刀片設計，附帶修發器，貼面網縫設計及精美收藏盒10大優點。讓人在使用過程中，不知不覺的感到它帶有一種親近感和信賴感，這就是現代飛利浦，儘力協調產品與人的關係，最大限度地滿足人們對商品在精神性與物質性的需求。它是設計的本質和目的。

　　人的生活方式是設計師研究的對象。人總是按照一定的法則去生產和生活，產品造型是功能與技術美的結晶，它既表達了特定的需求方式，又透過產品造型反映了公司的整體形象。因此，產品的形象力體現了商品本身的物化特征。

　　三、包裝形象

　　一件產品通過包裝成為商品的時候，它能否正確傳達商品的信息，再現商品的形象，這成了包裝形象力研究的課題。

　　的確，除作為包裝過程中的保護、運輸、方便、安全等功能外，包裝最終是進入流通市場，面對形形色色的消費者，“展示效應”是包裝形象力的第一道關口。德國著名的繪圖工具大王施德樓(STAEDTLER)公司生產的水溶性彩色鉛筆，其包裝設計，以一種朋友的身份介紹了它的使用性能，為表現鉛筆色彩的純正，專門在包裝上開啟了視窗，讓消費者一覽無遺的註視到鉛筆的形象。更為精彩的是，在圖形設計上，以彩虹描繪，在色彩上施加了一點清水，使它產生溶化的特殊效果，這就是水溶性施德樓彩色鉛筆的妙處。這種包裝設計體現了施德樓的品牌質量，再現了企業的經營策略。

　　由此可見，包裝設計的合理策劃，極有效地促進了商品形象的個性化發展，加上選材優良製作考究，使商品具有一種“精品”的感覺，而這種形象感不僅僅反映在商品上，同時也折射到消費者身上，它形成一種修養、性格、地位、能力等方面的綜合形象，達到了人與物相互映襯、相互感知的效應。

　　四、廣告形象

　　如果說企業的商品形象是全方位的輻射力量，那麼廣告則是藉助於上述力量，並圍繞商品、服務、口碑、銷售等方面大力地塑其形象。廣告，影響和改變著人的行為，一流的商品背後，必定有著一流的廣告形象力。廣告形象力是一個企業綜合實力的反映，它具體到商品上，是通過媒體傳播，在社會公眾中產生影響力。廣告作為市場經濟的有機部分有著巨大的社會性。由於成功的廣告策劃，使美國可口可樂成了美國商業文化的代名詞，影響了一個世紀幾代人的生活習慣，併在企業、商品和消費者之間架起了一座溝通的橋梁。

　　五、企業形象

　　企業的形象力代表一個企業綜合實力，它由自身企業生產的各種產品及服務狀況造就的。美國可口可樂公司形象就是世界第一大“可樂”公司的形象，而“七喜”公司的最終目標，就是第一大“檸檬水”公司的形象，任何企業的最終目標，就是要尋求一個統一的企業形象，提高企業產品的銷售，擴大自己的市場，從而達到獲取利潤的目的。

　　怎樣做到這一點呢？首先要制定“企業形象戰略”，通過策劃以便能占領更多的市場，利用視覺形象與企業形象融為一體，便成為能代表企業特色的“視覺識別形象”。它不但能在社會上與媒體一起充分發揮整體的視覺效果，同時在企業內部宣傳上反覆運用，使企業形象在傳播和交往中起到“凝聚力”的作用。

　　企業形象力是個巨集觀的概括性的印象，它將企業平常的一言一行體現出來。企業的管理、規模、產品、服務、決策、信條、理念等是否規範、標準、符合市場經濟規律的要求，是企業形象力的重要指標。

　　當今，眾多企業從平時遠距離的“觀望式較量”到近距離的“面對面競爭”，它們似乎在探求企業形象的能動性，企業的商品陳列、整體展示、企業規模、服務方式、銷售業績等，無不顯示其整體形象。這是企業形象力的主要方面。

　　總之，商品形象是綜合實力的再現，它與品牌、包裝、廣告、企業有著密切的聯繫，同時，又是實實在在的經營準則。今天，人們對商品形象力認識的提高，不是因為它能夠包治企業疾患或拯救產品的命運，而是因為商品形象力代表的是一個經濟季節的新氣象。商品形象力再現出來的活力，把商品消極的供求關係巧妙的轉變成一種積極的心理效應，轉變成一種五彩繽紛的生活美景，轉變成人生不可缺少的一部分。