產品文化

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文化產品(Cultural Artifact)

目錄

什麼是產品文化[1]

  產品文化是指以企業生產的產品為載體,反映企業物質及精神追求的各種文化要素的總和,是產品價值使用價值文化附加值的統一,又是一類消費者群體在某段時期內對某種產品所蘊涵特有個性的定位。

產品文化的內容[1]

  產品文化主要包括三層內容:

  一是指人們對產品的理解和產品的整體形象,

  二是與產品文化直接相關的產品質量質量意識

  三是指產品設計中的文化因素。

  當消費者接觸產品時,首先打動消費者的就是產品的整體形象。有時,這種整體形象會對產品的命運起著決定作用。1908年,亨利·福特成功推出T型車。這種“廉價小汽車”外觀看來有些笨,但輕巧又堅固,因此很快就風靡全美,成了國家的吉祥物。T型車也成為他一生最大膽最有創造力的具體形象的化身。但隨著社會的進步,特別是汽車工業的發展,T型車日益落伍。到1925年,已沒有人買這種車了。福特堅持已見,不予更換和改進,從而把公司推向一個危險的境地。後來在兒子埃茲爾的說服下,福特終於妥協,放棄了T型車。他始終不明白為什麼顧客會拋棄T型車,轉而購買通用雪佛蘭的車子。他曾對一位部下說:“T型車什麼都好,惟一的缺點是人們不再買它了。”產品整體形象產品效用功能和審美功能的統一,對消費者而言,它是至關重要的。當T型車的整體形象適應了那個時代人們的需求時,它就成為暢銷物;當消費者的眼光改變,需要漂亮、舒適、高性能的汽車時,T型車便被無情地拋棄了。福特的錯誤在於他忽視了一條人性規律:沒有的時候,人們希望擁有;一旦擁有,就會追求更好的,產品的整體形象也要與與時俱進,去適應消費者不斷變化需求。

企業品牌文化建設與產品文化建設的區別[2]

  品牌文化是指品牌本身的文化建設,而產品文化則是指產品特性相關的文化建設。舉一個例子說明一下,如一家絲綢企業,在關於絲綢文化的挖掘和建設,這就是產品本身的文化,我們稱之為產品文化。而比如香格裡拉飯店在進行香格裡拉的傳說故事的挖掘、豐富和傳播,這就是在做香格裡拉這個品牌本身的文化建設。

  從兩者的差異來看,產品文化建設很容易被競爭對手仿效,而品牌本身的文化建設則為企業所固有,競爭對手很難利用和模仿,只要你的品牌進行過規範的商標註冊,那麼品牌就將受到法律的保護,品牌文化也就受到了保護。

  另外,產品的價值是由品牌價值和產品價值組成的,產品的價值是固定的,而只有品牌價值才是真正的附加值。而品牌價值中的品牌文化和產品文化中,品牌文化占據更大的比重。

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