產品文化
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產品文化(Products' Cultural)
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什麼是產品文化[1]
產品文化是指以企業生產的產品為載體，反映企業物質及精神追求的各種文化要素的總和，是產品價值、使用價值和文化附加值的統一，又是一類消費者群體在某段時期內對某種產品所蘊涵特有個性的定位。
產品文化的三層次[1]
產品文化主要包括三層：
一是指人們對產品的理解和產品的整體形象，
三是指產品設計中的文化因素。
產品文化的具體內容[2]
- 核心產品文化是通過形式產品文化而具體演繹的。主要包括質量文化、功能文化、特征文化、包裝文化、品牌文化。
- 形式產品是產品在市場上出現時的具體物質形態，既包括產品內在的質量、功能、也包括外在的款式、包裝、品牌等。核心產品文化只有通過形式產品才能體現出來。
1、包裝文化。現代包裝在早期的包存、盛裝、保護產品的功能上, 衍生出宣傳、美化、方便等新的功能, 是包裝材料和包裝設計的結晶。包裝在現代產品競爭中發揮著重要的作用。現代產品包裝,要註重包裝的藝術性, 講究顏色、文字、圖形、、造型、材質等之間的協調, 以及這些元素與產品文化的協調。造型精巧、圖形美觀、色彩絢麗、文字優美、用材得體的包裝, 讓消費者對內在的產品產生好感，進而產生購買。
2、品牌文化。品牌是產品的一種特定名稱、符號、標誌或設計, 或是它們的組合運用。其作用是使該產品或服務同其它的產品或服務區分開來。品牌代表了產品的文化、品質、服務, 代表了企業的精神、價值和文化理念。產品文化中的品牌, 側重於兩個方面: 一方面是以名稱、符號、標誌或其組合來表現的表層文化。這部分用濃縮的視覺衝擊展示出核心產品文化。另一方面是以產品有關的歷史典故、企業故事、傳奇人物、卡通、音樂歌曲等具體文化載體表現的深層內涵。這部分內容作用於人的思維, 讓消費者或感性或理性地加深對產品的認識。
3、質量文化。是產品的使用價值得以保障的基礎,是產品競爭的基本點,是企業的生命線。質量,不只是產品的重要物質屬性,也是產品文化的重要範疇。重視產品質量, 是塑造產品文化的基礎建設。
4、功能文化。即產品的使用價值。產品的技術新,不如產品的功能好。市場領先者不一定是技術領先者,肯定是產品功能領先者。缺乏功能導向的產品,是沒有市場優勢的。
5、特征文化。主要是指產品的體積、重量、色澤、造型、結構、材料、便捷性等直觀印象。
企業品牌文化建設與產品文化建設的區別[3]
品牌文化是指品牌本身的文化建設，而產品文化則是指產品特性相關的文化建設。舉一個例子說明一下，如一家絲綢企業，在關於絲綢文化的挖掘和建設，這就是產品本身的文化，我們稱之為產品文化。而比如香格裡拉飯店在進行香格裡拉的傳說故事的挖掘、豐富和傳播，這就是在做香格裡拉這個品牌本身的文化建設。
從兩者的差異來看，產品文化建設很容易被競爭對手仿效，而品牌本身的文化建設則為企業所固有，競爭對手很難利用和模仿，只要你的品牌進行過規範的商標註冊，那麼品牌就將受到法律的保護，品牌文化也就受到了保護。
另外，產品的價值是由品牌價值和產品價值組成的，產品的價值是固定的，而只有品牌價值才是真正的附加值。而品牌價值中的品牌文化和產品文化中，品牌文化占據更大的比重。
- 福特“T型車”轉型
當消費者接觸產品時，首先打動消費者的就是產品的整體形象。有時，這種整體形象會對產品的命運起著決定作用。1908年，亨利·福特成功推出T型車。這種“廉價小汽車”外觀看來有些笨，但輕巧又堅固，因此很快就風靡全美，成了國家的吉祥物。T型車也成為他一生最大膽最有創造力的具體形象的化身。但隨著社會的進步，特別是汽車工業的發展，T型車日益落伍。到1925年，已沒有人買這種車了。福特堅持已見，不予更換和改進，從而把公司推向一個危險的境地。後來在兒子埃茲爾的說服下，福特終於妥協，放棄了T型車。他始終不明白為什麼顧客會拋棄T型車，轉而購買通用和雪佛蘭的車子。他曾對一位部下說：“T型車什麼都好，惟一的缺點是人們不再買它了。”產品整體形象是產品效用功能和審美功能的統一，對消費者而言，它是至關重要的。當T型車的整體形象適應了那個時代人們的需求時，它就成為暢銷物；當消費者的眼光改變，需要漂亮、舒適、高性能的汽車時，T型車便被無情地拋棄了。福特的錯誤在於他忽視了一條人性規律：沒有的時候，人們希望擁有；一旦擁有，就會追求更好的，產品的整體形象也要與與時俱進，去適應消費者不斷變化需求。
- 騰訊的產品文化[4]
在騰訊的企業文化中，最核心的內容就是產品文化。騰訊所有的業務都在以產品化的方式運營。他們非常關註產品體驗和產品數據。
產品化一切：“產品化”是騰訊做事、分工和發展的基本思路。無論是內部業務還是外部業務，乃至分工協同、績效考核、效果評估等，都以產品化的方式進行組織。
面向用戶、背靠老闆：在騰訊，做產品的指導思想是以用戶為中心。一項產品從設計到研發，並不是由老闆來決定，而是通過團隊內部人員通過對用戶需求的判斷而設計出來，併在開發過程中不斷收集用戶反饋意見進行產品優化產生的。如果老闆的想法與用戶的需求發生衝突時，騰訊很多員工會“大膽”到以用戶的需求來與老闆進行“PK”。
