产品文化

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产品文化(Products' Cultural)

目录

什么是产品文化[1]

  产品文化是指以企业生产的产品为载体,反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和,是产品价值使用价值文化附加值的统一,又是一类消费者群体在某段时期内对某种产品所蕴涵特有个性定位

产品文化的三层次[1]

  产品文化主要包括三层:

  一是指人们对产品的理解和产品的整体形象,

  二是与产品文化直接相关的产品质量质量意识

  三是指产品设计中的文化因素。

产品文化的具体内容[2]

  产品文化包含的内容较多,有核心产品文化和形式产品文化。

  • 核心产品文化是通过形式产品文化而具体演绎的。主要包括质量文化、功能文化、特征文化、包装文化品牌文化
  • 形式产品是产品在市场上出现时的具体物质形态,既包括产品内在的质量、功能、也包括外在的款式、包装品牌等。核心产品文化只有通过形式产品才能体现出来。

  1、包装文化。现代包装在早期的包存、盛装、保护产品的功能上, 衍生出宣传、美化、方便等新的功能, 是包装材料和包装设计的结晶。包装在现代产品竞争中发挥着重要的作用。现代产品包装,要注重包装的艺术性, 讲究颜色、文字、图形、、造型、材质等之间的协调, 以及这些元素与产品文化的协调。造型精巧、图形美观、色彩绚丽、文字优美、用材得体的包装, 让消费者对内在的产品产生好感,进而产生购买。

  2、品牌文化。品牌是产品的一种特定名称、符号、标志或设计, 或是它们的组合运用。其作用是使该产品或服务同其它的产品或服务区分开来。品牌代表了产品的文化品质、服务, 代表了企业的精神、价值和文化理念。产品文化中的品牌, 侧重于两个方面: 一方面是以名称、符号、标志或其组合来表现的表层文化。这部分用浓缩的视觉冲击展示出核心产品文化。另一方面是以产品有关的历史典故、企业故事、传奇人物、卡通、音乐歌曲等具体文化载体表现的深层内涵。这部分内容作用于人的思维, 让消费者或感性或理性地加深对产品的认识。

  3、质量文化。是产品的使用价值得以保障的基础,是产品竞争的基本点,是企业的生命线。质量,不只是产品的重要物质属性,也是产品文化的重要范畴。重视产品质量, 是塑造产品文化的基础建设

  4、功能文化。即产品的使用价值。产品的技术新,不如产品的功能好。市场领先者不一定是技术领先者,肯定是产品功能领先者。缺乏功能导向的产品,是没有市场优势的。

  5、特征文化。主要是指产品的体积、重量、色泽、造型、结构材料、便捷性等直观印象。

企业品牌文化建设与产品文化建设的区别[3]

  品牌文化是指品牌本身的文化建设,而产品文化则是指产品特性相关的文化建设。举一个例子说明一下,如一家丝绸企业,在关于丝绸文化的挖掘和建设,这就是产品本身的文化,我们称之为产品文化。而比如香格里拉饭店在进行香格里拉的传说故事的挖掘、丰富和传播,这就是在做香格里拉这个品牌本身的文化建设。

  从两者的差异来看,产品文化建设很容易被竞争对手仿效,而品牌本身的文化建设则为企业所固有,竞争对手很难利用和模仿,只要你的品牌进行过规范的商标注册,那么品牌就将受到法律的保护,品牌文化也就受到了保护。

  另外,产品的价值是由品牌价值产品价值组成的,产品的价值是固定的,而只有品牌价值才是真正的附加值。而品牌价值中的品牌文化和产品文化中,品牌文化占据更大的比重。

产品文化的案例

  福特“T型车”转型

  当消费者接触产品时,首先打动消费者的就是产品的整体形象。有时,这种整体形象会对产品的命运起着决定作用。1908年,亨利·福特成功推出T型车。这种“廉价小汽车”外观看来有些笨,但轻巧又坚固,因此很快就风靡全美,成了国家的吉祥物。T型车也成为他一生最大胆最有创造力的具体形象的化身。但随着社会的进步,特别是汽车工业的发展,T型车日益落伍。到1925年,已没有人买这种车了。福特坚持已见,不予更换和改进,从而把公司推向一个危险的境地。后来在儿子埃兹尔的说服下,福特终于妥协,放弃了T型车。他始终不明白为什么顾客会抛弃T型车,转而购买通用雪佛兰的车子。他曾对一位部下说:“T型车什么都好,惟一的缺点是人们不再买它了。”产品整体形象产品效用功能和审美功能的统一,对消费者而言,它是至关重要的。当T型车的整体形象适应了那个时代人们的需求时,它就成为畅销物;当消费者的眼光改变,需要漂亮、舒适、高性能的汽车时,T型车便被无情地抛弃了。福特的错误在于他忽视了一条人性规律:没有的时候,人们希望拥有;一旦拥有,就会追求更好的,产品的整体形象也要与与时俱进,去适应消费者不断变化需求。

  腾讯的产品文化[4]

  在腾讯的企业文化中,最核心的内容就是产品文化。腾讯所有的业务都在以产品化的方式运营。他们非常关注产品体验和产品数据。

  产品化一切:“产品化”是腾讯做事、分工和发展的基本思路。无论是内部业务还是外部业务,乃至分工协同、绩效考核、效果评估等,都以产品化的方式进行组织。

  面向用户、背靠老板:在腾讯,做产品的指导思想是以用户为中心。一项产品从设计到研发,并不是由老板来决定,而是通过团队内部人员通过对用户需求的判断而设计出来,并在开发过程中不断收集用户反馈意见进行产品优化产生的。如果老板的想法与用户的需求发生冲突时,腾讯很多员工会“大胆”到以用户的需求来与老板进行“PK”。

参考文献

  1. 1.0 1.1 乔春洋.产品与产品文化.csdn,2015-10
  2. 何晓燕. 产品文化与女性产品包装设计的关系研究[D].河南大学,2013-05
  3. 余建祥.企业品牌文化建设与产品文化建设的区别
  4. TII企业互联网转型咨询.深度解读腾讯的产品文化:让所有业务都以产品化方式运营!.简书,2016.08.04
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