产品文化
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产品文化(Products' Cultural)
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什么是产品文化[1]
产品文化是指以企业生产的产品为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和，是产品价值、使用价值和文化附加值的统一，又是一类消费者群体在某段时期内对某种产品所蕴涵特有个性的定位。
产品文化的三层次[1]
产品文化主要包括三层：
一是指人们对产品的理解和产品的整体形象，
三是指产品设计中的文化因素。
产品文化的具体内容[2]
- 核心产品文化是通过形式产品文化而具体演绎的。主要包括质量文化、功能文化、特征文化、包装文化、品牌文化。
- 形式产品是产品在市场上出现时的具体物质形态，既包括产品内在的质量、功能、也包括外在的款式、包装、品牌等。核心产品文化只有通过形式产品才能体现出来。
1、包装文化。现代包装在早期的包存、盛装、保护产品的功能上, 衍生出宣传、美化、方便等新的功能, 是包装材料和包装设计的结晶。包装在现代产品竞争中发挥着重要的作用。现代产品包装,要注重包装的艺术性, 讲究颜色、文字、图形、、造型、材质等之间的协调, 以及这些元素与产品文化的协调。造型精巧、图形美观、色彩绚丽、文字优美、用材得体的包装, 让消费者对内在的产品产生好感，进而产生购买。
2、品牌文化。品牌是产品的一种特定名称、符号、标志或设计, 或是它们的组合运用。其作用是使该产品或服务同其它的产品或服务区分开来。品牌代表了产品的文化、品质、服务, 代表了企业的精神、价值和文化理念。产品文化中的品牌, 侧重于两个方面: 一方面是以名称、符号、标志或其组合来表现的表层文化。这部分用浓缩的视觉冲击展示出核心产品文化。另一方面是以产品有关的历史典故、企业故事、传奇人物、卡通、音乐歌曲等具体文化载体表现的深层内涵。这部分内容作用于人的思维, 让消费者或感性或理性地加深对产品的认识。
3、质量文化。是产品的使用价值得以保障的基础,是产品竞争的基本点,是企业的生命线。质量,不只是产品的重要物质属性,也是产品文化的重要范畴。重视产品质量, 是塑造产品文化的基础建设。
4、功能文化。即产品的使用价值。产品的技术新,不如产品的功能好。市场领先者不一定是技术领先者,肯定是产品功能领先者。缺乏功能导向的产品,是没有市场优势的。
5、特征文化。主要是指产品的体积、重量、色泽、造型、结构、材料、便捷性等直观印象。
企业品牌文化建设与产品文化建设的区别[3]
品牌文化是指品牌本身的文化建设，而产品文化则是指产品特性相关的文化建设。举一个例子说明一下，如一家丝绸企业，在关于丝绸文化的挖掘和建设，这就是产品本身的文化，我们称之为产品文化。而比如香格里拉饭店在进行香格里拉的传说故事的挖掘、丰富和传播，这就是在做香格里拉这个品牌本身的文化建设。
从两者的差异来看，产品文化建设很容易被竞争对手仿效，而品牌本身的文化建设则为企业所固有，竞争对手很难利用和模仿，只要你的品牌进行过规范的商标注册，那么品牌就将受到法律的保护，品牌文化也就受到了保护。
另外，产品的价值是由品牌价值和产品价值组成的，产品的价值是固定的，而只有品牌价值才是真正的附加值。而品牌价值中的品牌文化和产品文化中，品牌文化占据更大的比重。
- 福特“T型车”转型
当消费者接触产品时，首先打动消费者的就是产品的整体形象。有时，这种整体形象会对产品的命运起着决定作用。1908年，亨利·福特成功推出T型车。这种“廉价小汽车”外观看来有些笨，但轻巧又坚固，因此很快就风靡全美，成了国家的吉祥物。T型车也成为他一生最大胆最有创造力的具体形象的化身。但随着社会的进步，特别是汽车工业的发展，T型车日益落伍。到1925年，已没有人买这种车了。福特坚持已见，不予更换和改进，从而把公司推向一个危险的境地。后来在儿子埃兹尔的说服下，福特终于妥协，放弃了T型车。他始终不明白为什么顾客会抛弃T型车，转而购买通用和雪佛兰的车子。他曾对一位部下说：“T型车什么都好，惟一的缺点是人们不再买它了。”产品整体形象是产品效用功能和审美功能的统一，对消费者而言，它是至关重要的。当T型车的整体形象适应了那个时代人们的需求时，它就成为畅销物；当消费者的眼光改变，需要漂亮、舒适、高性能的汽车时，T型车便被无情地抛弃了。福特的错误在于他忽视了一条人性规律：没有的时候，人们希望拥有；一旦拥有，就会追求更好的，产品的整体形象也要与与时俱进，去适应消费者不断变化需求。
- 腾讯的产品文化[4]
在腾讯的企业文化中，最核心的内容就是产品文化。腾讯所有的业务都在以产品化的方式运营。他们非常关注产品体验和产品数据。
产品化一切：“产品化”是腾讯做事、分工和发展的基本思路。无论是内部业务还是外部业务，乃至分工协同、绩效考核、效果评估等，都以产品化的方式进行组织。
面向用户、背靠老板：在腾讯，做产品的指导思想是以用户为中心。一项产品从设计到研发，并不是由老板来决定，而是通过团队内部人员通过对用户需求的判断而设计出来，并在开发过程中不断收集用户反馈意见进行产品优化产生的。如果老板的想法与用户的需求发生冲突时，腾讯很多员工会“大胆”到以用户的需求来与老板进行“PK”。
