信息构建

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信息构建(lnformation Architecture，IA)

　　信息构建最早是由美国建筑学家Riehard Saul Wurlnan在1976年提出。开始这一概念并未得到人们的认同和重视，直到20世纪90年代中后期才突然被人们所重视，并被引入网站开发设计过程。 IA逐渐引起人们重视的原因在于信息构建具有改善信息生态环境、促进用户对信息的理解、提供可理解的信息、促进信息吸收利用的社会适应性等特点。

　　信息构建的定义多种多样，目前还没有一致的说法。周晓英将信息构建定义为：“信息构建是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。”荣毅虹提出了网络时代IA的含义有广义与狭义之分：“网站IA系狭义IA，主要指借助图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学信息科学(LIS)等的理论方法，在用户需求分析的基础上，组织网站信息、设计导航系统、标签系统、索引和检索系统以及内容布局，帮助用户更加成功地查找和管理信息。广义IA是面向组织机构整体的信息构建，广义IA的对象应该包括组织机构信息活动中涉及的各个要素：除信息本身之外还有人员、技术和部门等。”在2006年欧洲第二届IA峰会时，会议组织者认为对于IA还没有明确的定义，但大多数IA定义有着共同的特点：共享信息环境的结构设计；组织和标识网站、企业内联网和在线社团；提出设计和构建数字前景的原则的方式。

　　(1) 突出以人为本。

　　信息构建强调如何令信息可理解,实际上体现了一种“以人为本”的理念,人的信息需求都在发生变化。正如沃尔曼所说,“过去我曾认为,只要能够以适当的形式获取信息,一切就都万事大吉了。但是,随着通信社会的到来,每个人需要的信息具有各不相同的层次,并且他们都喜欢利用不同的方式得到这些信息。其中有些人喜欢得到口头的解释,有些人喜欢阅读,另外一些人则喜欢根据样例学习“。而IA关注这些变化,关注人的要求,无论是针对信息空间环境的结构化设计,还是针对信息内容的设计,IA的根本目的只有一个:便于用户获取、接受和使用信息。

　　(2) 注重信息表达。

　　信息表达是信息构建的重要内容,同时也是决定信息集合能够被用户理解的关键因素。沃尔曼先生将信息的表达看作是信息建筑师工作的基本元素, 他在书中说:“我们并不会发明信息,而是在它走过的时候允许展示它自己。信息的这种游行应该得到鼓励,这样我们就可以找到各种非凡的全新组织模式,并且激发出新的思想和理解力。

　　信息片段

　　信息片段由信息的基本元素——文字、符号、图形、视频、音频等构成。信息片段是已经有基本含义的信息模块，也是构成信息集合的组成要素。在信息构建理论中，信息片段是一个重要概念，加勒特(Jesse James Garrett)先生在美国情报科学与技术学会2002年IA峰会提交的论文中提出：信息构建就是并置(juxtapose)单独的信息片段使其传输意义。

　　信息集合

　　各种信息自然或人为地聚集在某种信息容器中，构成了信息集合。信息集合是信息建的基本对象。如果人们对信息集合中的高质量信息有发现、提取和利用的要求，就需要在信息构建的理论指导下进行信息构建的实践活动。

　　信息结构

　　对信息集合中的信息，按照某种方式加以组织后所形成的有序的信息整体，就是信息结构。它是信息系统存储信息以及信息系统内外部信息交流的方式和渠道。

　　信息空间

　　信息空间是信息存在或发生的地点或某个相关领域的信息总和。信息空间可以是物理存在的，也可以是以人们的认识状态存在的。

　　在信息构建活动中，作为信息构建主体的信息建筑师(information architects)需要在对信息内容、信息用户的信息需求以及信息环境理解的基础上，对随机地、自然地或人为地聚集起来的信息片段生成信息集合，并在对信息集合中信息片段之间的各种关系进行分析的基础上，建立信息结构；信息建筑师们还需要进行信息界面设计，将信息结构以及信息结构中包含的信息内容以科学的或艺术的方式，在特定的信息空间中展示给用户。在信息构建过程中，信息的存在状态是不断变化的。笔者曾经就信息构建过程中信息状态的转变过程以及在该过程中对信息的操作活动进行分析，创立了信息构建的基本过程模型图，该模型图用科学的语言抽象地描述了信息构建过程中各种信息操作和信息状态的变化，即：信息片段一信息集合一信息结构一信息空间信息状态变化模型说明，在信息构建的过程中，信息状态随信息聚集、信息组织和信息界面设计等基本操作，按照由信息片段到信息集合再到信息结构，最后形成信息空间这样一个过程而不断地改变。

　　总之，信息构建始于信息集合形成之前或之后，零散或稀少的信息片段一般不需要信息构建；而随机、自然和人为的信息聚集活动，会形成由信息片段组成的各种信息集合，而后由于信息量巨大，就需要信息构建的理论和实践。信息构建的主要活动是组织信息内容、生成信息结构和设计信息界面，其直接目标是建立一个清晰的、易于理解的信息结构，最终目标是提供给信息用户一个良好的信息空间环境。因此，可以说信息构建的过程就是为信息集合生成一个合理的信息结构，并在特定的信息空间中展示这种信息结构。

　　信息片段集成原理

　　信息片段集成原理的含义是：从信息片段的采集开始，对所采集的信息进行内容和谐的、各种媒介和手段兼容的、综合且多方面的集成的过程。集成过程最重要的问题是：①和谐地集成信息资源；②有效使用不同的交流媒介或工具并使他们能够彼此兼容；③实现小屏幕大集成的功能。

　　信息集合序化原理

　　信息集合序化原理的含义是：信息构建过程中，对信息集合中信息内容的组织和信息形式的表达实质上是增强有效信息含量，自觉控制信息结构体系中的熵值，形成有条理、合逻辑、主题鲜明、主次关系清晰的信息结构体系。从载体、形式、技术手段等各方面来看，信息都是多元的、复杂的，信息构建的效果要取决于组织信息后有效信息量的大小，而有效信息量的大小与信息组织的有序程度相联系。在这里笔者要强调，图书馆学情报学的信息组织研究一直都强调信息的有序性，但信息构建理论中信息组织有序性的概念，其内涵比过去要广泛——不仅强调信息内容组织的有序性，而且强调信息结构和信息形式的有序性。也就是说，不仅要对线性的(如文字、图形、数字等)信息内容，还要对网状的(如声音、色彩、形状、亮度等)信息内容，强调主题方面的有序性和一致性。

　　举例而言，Web网站的信息构建，其有序性的含义远比图书馆信息的有序性的含义来得广泛。尽管有序性的约定含义不同，但不论是衡量图书馆信息还是Web信息的有序性，标准是一致的，那就是借用广义信息论中的“熵”的概念。在物理学中，熵用于热力学系统混乱程度的测度，在广义信息论中，熵是系统获得信息后无序状态减少或消除程度的标志，信息量可以看作是负熵。将这些概念引入到信息构建的有序原则中，可以得出这样的认识：信息构建的信息结构体系可以看作是一个信息系统，其实际有效的信息含量取决于熵的大小。熵越大，信息结构体系中的信息组织就越紊乱；熵越小，信息结构体系中的信息组织程度就越高。

　　在这里，实际有效的信息含量的增加需要信息建筑师们艰难的思考。当各种信息技术手段能够如此方便地应用于信息的形式表达，各种信息组织方法能够合理地应用于信息内容的整理时，他们需要有所选择，以信息的有序组合形式，去除信息结构体系中的过分杂乱的外在装饰美化效果，强调内在关系的组织，强调逻辑和条理，强调功能和主题，并能分清主导信息和辅助信息。

　　信息结构展示原理

　　信息结构展示原理的含义是：信息建筑师为序化后的信息设计一个协调一致的、功能化的信息构架，通过信息界面，有效地展示信息的内容、风格和特色，让用户能够感知信息结构中所存在的信息，方便地、心情愉悦地从中获得信息，以满足自己的信息需求，实现自己的目标。

　　信息空间优化原理

　　信息空间优化原理的含义是：通过一系列手段和措施，减轻人们的认知负担，帮助人们缓解在复杂而且庞大的信息空间中所产生的心理迷惑，摆脱行为困境，同时增强人们的信息感知和信息捕捉能力，促进其信息接受和利用。信息空间优化原理有宏观和微观两方面的表现形式。

　　信息构建的根本目的是为了满足用户对信息的获取和使用,在可操作层面上,IA包含了两个层次:一是化复杂为明晰,即通过提供访问路径,使信息可访问;二是使信息可理解,即用户找到信息后要与信息内容进行“交互”,也就是用户的知识结构与信息内容之间进行匹配。

　　三个部分构成的研究框架

　　对于信息构建到底研究什么内容,国内外也有不少研究成果,在此,笔者提出了一个由三个部分构成的研究内容框架,三部分研究框架建立的依据,首先是笔者研究了L Rosenfeld和P,Morville先生的《万维网的信息构建》一书中提出的著名的IA三环结构、IA的基本原理、流程和方法论;其次是对国内外信息构建现有大量研究成果的归纳和总结;第三是对北美信息构建10年峰会会议发言的主题分析后的归纳和总结。

　　三个部分的内容为:第一部分,IA的基础理论研究;第二部分,IA的实施过程研究;第三部分,IA的应用和实践研究。“基础理论研究”和“应用与实践研究”两个部分是任何一个学科领域存在的必备内容,因此第一和第三两部分也是组成认这个学科领域的基本内容,而根据信息构建研究的特点,在网站信息构建的具体实施过程中,有必要研究实施的流程,还有必要考察一些基本的对象,笔者将它们聚合在第二部分“信息构建的实施过程”中。所建立的信息构建研究的内容框架结构如图1所示:

　　三个部分研究内容之间的关系

　　在现实中,从事信息构建的信息建筑师们所做的工作主要属于第二部分的内容,他们对IA实施中所考察的三个基本对象即背景、内容和用户进行研究,按照IA的流程进行工作,形成IA可交付的产品即蓝图、框架图、内容模型、词表、设计草图、网站原型等等。在这个研究和开发的过程中,他们会应用第一部分中IA基本理论的指导,也会使用在第三部分中提供的工具、技术和方法,同时他们在工作中提炼的新的理论以及创造发明的新工具、技术和方法又不断地分别充实和完善第一部分和第三部分的内容,促进IA理论和实践的全面发展。

　　根据以上分析,信息构建研究框架中三个部分的内容是彼此相关联的,研究的对象和范围彼此不能割裂,存在着部分的交叉,比如,第一部分中“IA 的核心内容”与第二部分中的“内容研究”以及第三部分中的“内容的分析和组织的工具和方法”这几个部分是相关联的,它们的研究对象都是内容,但是在每个部分中研究的视角、研究方向和研究成果是不同的,第一部分的视角是出于IA理论建设的需要,研究从理性的角度,对内容应该做哪些类型的分析和处理;第二部分的视角是出于IA工作过程的需要,研究从操作的层面和流程上,如何获得内容、分析内容和处理内容,第三部分的视角是出于应用和实践方法论的需要,研究使用怎样的工具和方法来对内容进行分析和处理。

　　从上述信息构建研究的内容框架结构中,我们看到,尽管信息构建的核心内容是信息内容的组织、标识、导航和搜索,这些仍然属于传统的图书馆学情报学 的研究范畴,但是信息构建实施中考察的对象以及研究这些对象所涉及到的具体内容,已经远远超出了传统图书馆学情报学的研究内容,企业和政府的信息构建背景,IA的工具、技术和方法,IA的产品和成果等内容对于图书馆学情报学而言都是全新的东西,即使是对信息内容和信息用户这些图书馆学情报学传统的研究对象,IA所研究的思路、目的、方法和结果也都是全新的。笔者认为,IA给我们图书馆学情报学带来了一系列新概念比如可用性、可找到性、可信度等等;IA也为传统的图书馆学情报学研究对象带来了新的研究视角,比如对用户的研究强调用户中心、用户体验等等;IA为我们带来了新的研究内容,如IA的原理、方法和工具,IA的产品和成果等等,因此,IA为图书馆学情报学的发展增添了活力。

　　对信息构建的发展历程,不少学者有过研究,有学者认为,可以将信息构建划分为三代,第一代的信息构建主要描述信息的需求、设计、构造和使用的过程,第二代的信息构建是将IA的思想融入企业,第三代的信息构建是建立web基础上的,包括技术层面、管理层面和系统层面在内;也有人按照信息构建伴随着网络时代的发展过程,将信息构建分为前网络时代的信息构建和后网络时代的信息构建。

　　在此,主要是对20世纪90年代末期之后的信息构建发展历程加以分析。从美国信息科学技术学会的信息构建十届峰会的基本内容来看,10年来信息构建在北美和欧洲的发展经历了三个阶段:

　　第一阶段为研究基础建立阶段,时间大约是2000~2002年,该阶段的任务主要是明确信息构建的概念和含义,确定信息构建的具体工作内容等,解决本领域存在的最基本的问题,即信息构建是什么和信息构建做什么,并且逐步从基础理论的内部加以完善。

　　第二阶段为理论创新和实践发展阶段,时间大约是2003-2005年,该阶段的任务主要是明确信息构建这个领域所覆盖的丰富内容以及这些内容之间的关联,在加强上一阶段基础研究的前提下,开展信息构建的理论创新,促进信息构建的实践发展。

　　第三阶段为理论方法技术推广和完善阶段,时间大约是2006-至今,该阶段的任务主要是将上述两个阶段已经建立的基本的理论和实践经验从内部和外部全面加以完善,将信息构建推广到更广阔的领域,寻求信息构建的深层次的应用。

　　我国信息构建的研究与发展目前还处于第一和第二阶段之间,即研究基础建立和理论创新阶段,尚未进入第二阶段的实践发展阶段和第三阶段的理论方法技术推广和完善阶段。

　　研究现状分析

　　中国信息构建的研究现状主要表现以下方面(笔者将用国内2008年发表的期刊论文为例来对这些现状加以说明):

• 研究成果基本上持稳步增长状态

　　我国自2001年开始网站信息构建研究以来,该领域的发展态势良好,根据对中国知网《中国期刊全文数据库》的检索,在“教育与社会科学综合”、“电子技术和信息科学”、“经济与管理”范围内用“信息构建”作为关键词精确查询,返回结果分别是3(2002年),14(2003年),35(2004年),45(2005 年),46(2006年),45(2007年)和70(2008年)篇论文,可见国内对信息构建的研究成果基本上持稳步增长的状态。

• 在一些方面已经形成了自己独创的成果

　　我国的信息构建研究最初从国外学习和借鉴而发展起来,虽然目前中国还没有形成自己的信息构建研究特色,但我们在信息构建与情报学的关系、信息构建的基本原理、政府网站信息构建的系统化研究、信息构建的发展过程等方面也有了自己独创的成果。

• 对于信息构建的基本问题的研究成果比较丰富对于IA研究的内容框架中“IA的基础理论研究”成果比较丰富,表现在国内对信息构建的概念、原理、本质、基本内容,国内外研究现状、研究热点,信息构建与其他学科如知识管理、信息管理、信息设计、信息可视化、信息组织、情报学的关系,信息构建教育,信息建筑师等问题有较大研究兴趣。

• 已经形成了对多种不同类型网站信息构建问题的研究国内的学者已经对政府网站、大中小型企业网站、高校科研机构门户网站、电子商务网站、数字图书馆网站、建筑师网站、主题资源式网站、图书馆网站的信息构建等各种不同类型网站信息构建方面的问题进行了基本的分析和研究。

• 提出了用信息构建来改善和优化网站的思路

　　国内学者分析了IA对网站优化改进的必要性,研究了如何应用信息构建的思想、方法和工具来改善网站的问题。研究信息构建对于互联网的发展和网站优化的作用,研究如何通过它来改善网站信息的质量,保证网站信息内容的一致性,优化网站的结构和网站用户的使用,研究应用信息构建理论改善网站的项目建设的步骤和程序。

• 从多方面分析了信息构建在不同环境下的应用和影响　国内学者分析了IA在情报学、企业信息管理、个性化信息资源组织、教学网站评估中的应用,并将信息构建状况作为评价指标体系的全部和部分,用于评价数字图书馆、评价电子商务网站、企业网站、高校网站、图书馆服务等。探讨了信息构建对网络信息组织、对信息生态。等的影响。

• 信息构建已开始作为一种思想理念渗透在其他研究和实践中

　　国内有一些研究已经不仅在研究IA本身的问题,而是在自觉应用IA的理念去从事其他问题和内容的研究,比如在分析信息服务的本质时将认知心理学、信息构建等内容关联起来,IA作为理念加以应用;在竞争情报服务体系中引入信息构建理念,强调用户至上、突出信息理解能力、以知识管理为基础、以智能决策为中心、强调艺术设计;在交互式服务和个性化服务的用户体验分析中应用信息构建思想;用信息构建来解决信息生态问题;在信息空间框架规划时,结合信息构建的基本理论来规划区域集成化信息资源框架,根据信息构建中信息的变化状态(从信息片段、信息结构、信息集合到信息空间的变化),通过资源整合层形成各种概念上的信息集合,将信息构建应用于知识管理过程中等等。

• 信息构建的一些新的问题也能及时反映在研究中

　　我国学者对国际信息构建的新动向比较敏锐,国际上出现的一些新的问题能够比较及时地反映,比如web2.0环境的信息构建问题,IA2.0的问题,社会信息构建的问题,基于掘客的图书馆2.0应用的网站信息构建等等。

• 探讨了信息构建的实现方法和应用技术也有学者提出了信息构建实现的步骤和实现方法,研究信息构建中如何应用其他技术,如可视化技术,研究数字图书馆信息构建中可视化技术的应用,信息单元的可视化,信息组织的可视化,结构和导航的可视化,搜索引擎可视化。

　　研究现状的评价与展望

　　综上所述,经过8年的发展,中国的信息构建研究已经取得了不小的成就,但是如果我们细致地分析,从上述信息构建的内容框架结构(见图1)中看,我国的信息构建研究成果主要集中于第一部分“信息构建的基础理论”,但是,我们在基础理论部分对IA比较专门的问题仍然缺乏研究,而且对第二部分“信息构建的实施过程”中的信息构建的整体流程、信息构建的背景和内容研究。对第三部分的信息构建的技术、工具和方法,信息构建的产品与成果,案例研究等都比较缺乏。

　　我国信息构建实践发展不足,基本上还没有形成信息构建的方法和技术的研究体系。而国外的情况与我们差异较大,根据我们2007年对美国信息构建峰会2000-2007年峰会发言人所属机构情况的统计,发现所获得的330条发言人机构信息中,来自公司的峰会发言人数占到了63%,而来自高校的峰会发言人数只占18.2%,还不足1/5,可以发现国外IA的主要研究力量是来自于以公司为代表的实践团体而不是如我们最先猜想的来自于以高校为代表的研究团体。会把来自各个不同领域和不同专业的人,聚集在信息构建的大旗下,提供一个非常有利的环境让他们定期交流,这个机制有效地提高了信息构建的社会影响力,加快了信息构建创新发展的速度。

　　我国并不存在类似的峰会或其他信息构建领域活动的平台,从中国期刊网上收录的信息构建方面的论文看,论文的作者绝大多数来自于高校的教师和研究生,此外便是图书馆的馆员,只有少数例外。可见,与国外相比,中国的信息构建研究目前缺乏实践团体的积极参与以及理论团体与实践团体之间的密切沟通和合作,导致信息构建实用的方法、技术和工具研究的滞后,而对于IA这样一个应用特征明显的研究领域,仅仅从学科的角度去研究它是远远不够的。

　　所以,中国的信息构建研究在今后的发展目标是:

　　建立一个适合中国特色的机制,产生类似美国信息构建峰会那样的一个供信息构建研究者和从业者们交流、沟通和相互促进、相互学习的平台,只有这样才能尽快让信息构建从理论走向应用,全面带动中国信息构建的发展。

　　信息构建的理论研究需要继续的深入,需要产生更多具有中国自有知识产权的信息构建理论,为世界的信息构建理论体系作出贡献;还需要在专门的信息构建问题上加强研究,促进信息构建的全方位发展。

　　信息构建的应用和实践亟待加强,信息构建的技术、工具和方法、信息构建的产品和成果等内容属于中国IA研究的薄弱环节,迫切需要在今后得到加强。今后需要开发中国的信息构建的最佳实践和案例,利用学术交流和应用驱动的方式传播和推广这些最佳实践。

　　二者的起源和历史发展不同

　　人类的信息组织活动源远流长，古已有之。原始的信息组织是自发的、不正规的。当人类的信息记录积累到一定数量，并被有意识地汇集、排序时，就开始出现了社会信息组织活动的萌芽。比如在我国古代殷商时期，有大量甲骨文献，这些文献的排列有一定顺序，从中可以看出目录工作的雏形。古代正式的信息组织活动体现在对文献的整理。比如我国汉代大型分类目录《七略》，西方的综合性大型书目《世界书目》等等。从总体上看，由于古代社会生产力低下，信息的数量和信息的需求都非常有限，“物以稀为贵”，因此，信息组织的着重点在于“管”而非“用”。而信息组织的对象主要是文献，代表性成果是目录。

　　到了近代，随着人类科技和生产力的进步，人类的信息产品进一步丰富，信息的大量产生，一方面为人们获得自己需要的信息提供了可能，另一方面却为信息的获取增加了困难。用户的需求成为信息组织关注的问题。信息组织的活动除围绕着文献的保存开展外，开始注重根据社会需要提供信息服务，开始重视对信息外在特征和内容特征的全面描述、揭示，并为用户提供更多的信息检索点。这一时期，信息组织的理论和方法都取得了空前的发展，比如体系分类法的确立、主题法的研究和应用等。到了现代，在以计算机、现代通信技术为代表的信息技术的推动下，传统的信息组织的方法进一步完善，向自动化方同发展，同时，信息组织开始面对网络环境，面对多元化的信息载体，面对多元化的信息需求，从更完整的意义上实现整序信息、科学分流、促进选择、保证利用的全面职能。

　　与信息组织相比，信息构建是一个十分崭新的事物和概念。这一概念最早于1976年由美国建筑师沃尔曼先生提出，但直到20世纪90年代末才得到广泛重视和发展。信息构建的兴起有着深刻的社会背景。最重要的一点在于，进入20世纪90年代后，互联网发展速度惊人，人们的信息环境迅速恶化，具体表现在信息数量泛滥成灾、信息污染严重、信息资源分布不均等。人们深陷信息的汪洋之中，却难以有效及时的获取所需信息。人们迫切的需要一种化复杂问题为简单答案的办法。而信息构建理论的出现和实践的兴起正是为了满足这种需求。信息构建对于研究者来说仍是一个新事物，它的内涵还会不断延伸，应用也会日益广泛。网站的信息构建是目前信息构建的主要应用领域，许多研究人员将信息构建的理论和方法应用于网站的设计和实践中。另外，信息构建的理论还应用在信息组织、信息服务、系统工程、信息资源建设等其他领域。信息构建相对于信息组织来说是一种新的思想，它的理论、方法和标准都有待于进一步研究和确立，并能够对情报学业已形成的信息组织和信息传递理论产生影响。

　　 适用对象的范围不同

　　信息组织的对象包括各种信息资源，既包括传统印刷型文献，也包括电子文献、数字化的信息资源。其组织方式也因信息资源类型的多样化而多样化，从文件、超文本、数据库、网站到网络资源指南、搜索引擎、学科信息门户，数字图书馆等。

　　当前，绝大多数的信息构建是面对web，大多数的IA研究论文也都是围绕web信息构建，实际上IA并不仅仅是针对网站而的，只不过在网站上的应用首先有了重大突破。正如加勒特先生在《每日信息的信息构建》中所表达的思想：信息构建并不是新的内容，自从有了信息，自从有了体系结构，实际上就有了信息构建的实践，但信息构建直到最近才成为一个学科领域。哪里有信息，哪里就有IA[1]。信息构建的应用对象是任意的信息集合，主要有：科技图书、报纸、杂志、工具书、产品说明书、地图、图书馆、博物馆、数据库、CD-ROM、信息系统、网站等，这些信息集合在信息构建方面各有特色。

　　信息活动的主体不同

　　信息构建活动的主体是“信息建筑师”(lnformation Architect)。信息组织活动的主体主要是图书情报工作者还有网站设计者。

　　信息建筑师是对学习和实践中的知识、指令、特定事件或事态的内容，以及数据与事实集合的构造进行设计和监督的人。在web设计中，信息建筑师借鉴建筑学的一些原理和方法，并使用许多图像化的手段，对网站的组织系统、导航系统、标识系统和检索系统进行整体的规划，开发出一个具有功能性的和直观的计划以使用户在最少帮助下找到网站中正确的位置。信息建筑师的工作比较宏观，主要负责提供整体的方案，并与技术人员配合完成项目的实施。

　　信息构建更注重“以人为本”的理念

　　无论是信息组织还是信息构建，最终目的都是为了满足用户的信息需求。早期的信息组织关注于信息本身，而作为情报学一个专门的研究方向，随着理论与技术的进步，信息组织的研究与实践也越来越多的考虑到信息用户。以用户为中心是信息组织发展的必然趋势，比如近几年出现的社会性标签系统就是“以用户为中心”的典型范例。而信息构建从一开始出现就强调如何令信息可理解，实际上体现了一种“以人为本”的理念，这也正是信息构建的可贵之处。在信息交流过程中，作为信息消费者的人是核心，因为信息的价值只能体现在为人所用上。所以说，信息构建的等级要高于信息组织，信息构建活动包含信息组织。具体来说，信息构建的活动除了信息的组织，还有结构的建设和系统的设计。信息组织关注的只是信息的有序，注重形成完整、系统的有序信息集合。而信息构建在此基础上更注重结构的建设，注重构建更有利于用户理解和使用的信息结构以及表达这些结构。也可以说信息构建是在更为广阔的环境中考虑信息组织。

　　二者的技术方法不同

　　前面已经论述，信息组织活动源远流长。在人们长期的信息组织的实际中，创造出了多种多样的技术方法。目前已经形成了以分类法、主题法和元数据在内的完整的信息组织的技术方法体系。信息组织的方式无外乎位置、时间、顺序、类别、层次这几种。传统信息组织活动过程根据信息资源的内容和特征，对信息资源进行描述、标引，并将其组织进入相应的系统，已经形成了等级列举式、分面组配式、半分面分类法等技术方法，并形成了由类目体系、标记符号、说明与注释、类目索引等在内的完整的务类体系。随着网络技术的发展和互联网的普及，人们对网络信息的组织方法也进行了研究，并提出了包括元数据、数据挖掘、数据仓库、标记语言、多媒体技术等在内的技术方法。信息组织方法是一个开放的系统，它正随着科学技术的发展以及新技术、新方法在信息组织的应用而不断充实。

　　信息构建是一个比较新的概念和思想，有关其技术方法的研究还有待深入。信息构建主要应用在网络信息的构建方面，它能帮助人们在万维网复杂的信息环境中成功的查找和利用信息。网络信息构建是组织系统、导航系统、标识系统和检索系统的总和，它涉及可视性、交互性的设计。在具体实施手段和方法上使用了很多图形化手段，以帮助人们理解信息。在信息空间结构的设计上，信息构建借鉴了建筑学的许多原理和手段，如网站导航系统的设计就借鉴了建筑学的原理，如建筑物里的指示性标志一样，可以告诉人们当前所在的位置，并把他们引向目的地。另外，信息构建的实践研究还涉及计算机科学、Web设计、信息检索、新闻学、心理学等众多学科领域，并从这些学科中吸收“养分”以择取适合自己的技术方法。

　　从二者的技术方法中，可以看出，信息构建其实是在更广阔的环境中去考虑信息组织，考虑用户的感受，而不仅仅是关注于信息的序化。信息构建注重结构的建设，注重构建更有利于用户理解和使用的信息结构。信息组织只是信息构建的一个基础，我们也可以说信息组织活动是信息构建的一部分。

　　信息构建与信息组织的最终目的是一致的，都是为了满足人们的信息需求。随着现代科学技术的发展，人类社会逐渐从信息社会迈向知识社会。信息、物质和能量并列，成

　　为人类社会进步的重要推动力。无论是文献信息资源还是网络信息资源，其开发和利用都日益受到广泛的重视。而现今各类信息资源数量大、种类多、来源广，特别是在网络普及的今天造成信息数量的剧增，但是社会信息量的增长并不意味着有效用户信息的增长。相反，大量无序的信息反而加剧了信息增长与使用的矛盾，由此产生了“信息污染”和“信息爆炸”等现象。人们也越来越认识到原始信息本身并不能产生价值，只有对其进行有效地组织和管理，才能产生价值。信息组织与信息构建产生的背景与理念不同，信息组织的过程是序化信息，信息构建则建立一整套的信息系统，使信息清晰化并易于人们理解。但二者最终所达到的目的是相同的，都是为了帮助人们有效地利用信息，发挥信息的最大的价值，使信息有效地服务于人类的生产、生活和学习。