波士頓咨詢公司

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波士頓咨詢集團(The Boston Consulting Group)：戰略管理咨詢領域的先驅

官方網站網址：http://www.bcg.com/ 英文

　　波士頓咨詢公司(BCG)是一家著名的美國企業管理咨詢公司，在戰略管理咨詢領域公認為先驅。公司的最大特色和優勢在於公司已經擁有並還在不斷創立的高級管理咨詢工具和理論，管理學界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司20世紀60年代創立的。

　　BCG的四大業務職能是企業策略、信息技術、企業組織、營運效益。作為一家極具創新精神的咨詢公司，從該公司走出了不少的咨詢界的奇才，國際著名咨詢公司的創始人都是來自波士頓咨詢公司。

　　波士頓管理咨詢公司(BCG)成立於1963年。經過近40多年的發展，波士頓咨詢已發展為一家提供全方位企業策略的顧問機構，重點關註金融服務、快速消費品、工業、醫療保健、電信和能源業；該公司在全球38個國家和地區、66個城市設有分支機構，在全球擁有3900名員工。1966年，BCG率先進軍日本市場；1990年，BCG香港辦公室的設立揭開了該公司進軍大中華市場的序幕。目前BCG大中華區由四個辦公室組成，包括上海、香港、北京以及臺北。共有200多名咨詢員工，為大中華區的客戶提供咨詢服務。

　　波士頓咨詢公司為管理理論的發展也作出了卓越的貢獻，他們率先提出併成功運用推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論：

• 經驗曲線(Experience curve)

• 以時間為本的競爭(Time-based competition)

• 針對市場細分的營銷法(Segment-of-one marketing)

• 投資或產品組合策略（增長/占有率矩陣）(Portfolio strategy,the growth/share matrix)

• 以價值為本的管理模式(Value-based management)

• 持續增長方程式(Sustainable growth formula)

• 股東總值(Total shareholder value)

• 策略性的市場細分(Strategic segmentation)

• 拓展準顧客(Customer discovery)

• 價值鏈分析(Value chain analysis)

　　業務範圍

　　公司的主要業務範圍涉及消費品及零售業、工業品、能源與公用事業、醫療保健、高新科技、金融服務等行業。主要為企業提供以下幾個方面的咨詢服務：

　　不同企業範疇間的資源分配；發展多元化的新業務；制定長遠的策略，以適應競爭環境的轉變；瞭解競爭對手的實力和經營方針；拓展新品牌以及為原有品牌重新定位；在銷售、製造、營運及開發新產品等方面，改善對顧客需求的回應；識別恰當的機會，建立策略性聯盟、合營企業及進行收購與分拆；協助新創建的企業走上正常營運的軌道。目前波士頓正逐步開拓其他專項領域，其中包括採礦業、紙漿及造紙業、環境生態等行業；以及為企業策略創新而發展的"價值為本管理模式" 及"企業再造工程"等管理概念。

　　波士頓特色：用知識管理占據市場

　　1963年，波士頓咨詢公司成立之初就在總部建立起高度集中的智力資源中心，走出一條"用知識管理占據市場"的經營之路。

　　波士頓：波士頓矩陣領跑系列咨詢工具

　　波士頓的經營理念影響了世界上無數公司。現在商界流行的競爭手法如價格戰、廣告戰、上市鬧劇、傾銷與反傾銷，似乎都可以從波士頓顧問們那裡找到根源。

　　波士頓提出了一系列分析工具和管理概念：經驗曲線Experience curve、以時間為本的競爭Time－Based competition、針對市場細分的營銷法　Segment-of-one marketing、投資或產品組合策略（增長/占有率矩陣）　Portfolio strategy the growth/share matrix、以價值為本的管理模式Value-based management、持續增長方程式　Sustainable growth formula、股東總值　Total shareholder、策略性的市場細分　Strategic segmentation、拓展準顧客　Customer discovery、價值鏈分析Value chain analysis。

　　作為他父親出版社裡的一名《聖經》推銷員，亨德森很早就開始了他的商業生涯，而且開局良好。獲得範德比爾特大學的工程學學位後，他進入了哈佛商學院，然而又選擇離開學校，加入西屋公司（Westinghouse Corporation），此時離他MBA畢業僅剩90天。在西屋公司，他成為公司歷史上最年輕的副總裁之一。1953年，艾森豪威爾總統挑選他參加五人小組，負責評估馬歇爾計劃下的外國對德援助項目。1959年，亨德森離開西屋，前往主持Arthur D.Little。1963年，他從波士頓平安儲蓄信托公司（Boston Safe Deposit and Trust Company）的首席執行官那裡接受了一項難以想象的挑戰，著手建立為銀行業提供咨詢的部門——這就是波士頓咨詢的前身。

　　亨德森及其領導下的波士頓咨詢集團有志於改變企業界思考競爭的方式，他運用的工具就是公司戰略。儘管某些基本的原則在軍事上已得到了很好的運用並被廣為接受，但令人驚訝的，是當1963年亨德森創立BCG時，這些原則在企業思維中還是一片空白。闡述公司戰略原則為他在企業的神殿中贏得了一席之地，同時也推動BCG從一個人經營的公司發展到今日擁有3900名專業人士的世界性服務組織。亨德森提出的許多管理思想如經驗曲線、增長份額矩陣分析模型（即波士頓矩陣）等為BCG在戰略咨詢領域的地位奠定了智力基礎。

　　在全球戰略咨詢公司中，麥肯錫、波士頓和貝恩咨詢公司三大公司可謂各領風騷。其咨詢業務80年代便進入中國，20多年過去了，雖然在市場競爭中也出現過一些失誤，但其完善的咨詢服務模式還依然在咨詢界得到普遍承認。

中國分配力量比較
麥肯錫：	業務網路覆蓋43個國家，擁有82家分公司，近9000名員工。麥肯錫1959年進入亞太地區，在中國的業務始於1985年。自那時起，麥肯錫在香港、臺北、上海及北京建立了分公司。中國大陸公司從1993年開始成立，麥肯錫公司大中華地區的咨詢顧問大約有180人，中國大陸的咨詢顧問超過80人，大中華地區的人員規模已經超過波士頓分公司。麥肯錫中國公司的客戶已經從以前100%的跨國公司發展到今天60%以上是中國本土公司，包括國有企業、私營企業等；從1996年到2000年，麥肯錫在大中華區做了近300個咨詢項目，不包括沒有完全完成的項目，這是非常有挑戰性的。
波士頓：	波士頓顧問公司成立於1963年。經過近40多年的發展，波士頓顧問公司已經成為一家全球著名的管理顧問公司。就發展策略及經營業績為大型國際性企業和組織提供專業的咨詢服務。波士頓20世紀80年代進入中國市場，並於1993年1月在上海正式成立了波士頓咨詢上海有限公司，目前包含香港在內在中國有70餘名咨詢顧問，在全球擁有2700名顧問。
貝恩：	Bain & Company創立於1973年，總部位於波士頓。其主要創始人威廉·貝恩早年就業於波士頓咨詢公司。在1973年貝恩帶領幾名咨詢顧問離開了波士頓公司，成立了貝恩公司。在1973年到80年代中期，貝恩公司的年增長速度為50%左右。在1998年，貝恩公司擁有咨詢顧問近1500人，年營業收入 4.5億美元，客戶主要分佈在60多個國家。 貝恩於1993年在北京正式建立辦事處，是北京第一家戰略顧問公司。在中國已經有50多位咨詢顧問，在全球擁有2800多位顧問。
業務特色比較
麥肯錫：虔誠的咨詢教士	麥肯錫的特色在於嚴格遵循清規戒律，有人甚至稱麥肯錫人為虔誠的咨詢教士。“做咨詢時一定要保持獨立性，一定不要過多干預客戶的內部事務”，這是上個世紀麥肯錫創始人之一馬文·鮑爾為公司制定的一條戒律，這條戒律長期在咨詢業占據主導地位並被許多咨詢公司奉為金科玉律，也成了咨詢業得以成長的第一個行業規範。
波士頓：用知識管理占據市場	1963年，波士頓咨詢公司成立之初就在總部建立起高度集中的智力資源中心，走出一條“用知識管理占據市場”的經營之路。
貝恩：為客戶提供最佳成效	貝恩的顧問把提高客戶全部經濟價值作為自己的使命，他們認為向客戶提供的應該是基於經驗為客戶擊敗競爭對手和爭取更多的回報率服務。他們的業務並不局限於任何單一的傳統產業，而是從眾多工業和商業模式中透視出獨到的觀點，客戶從他們那得到的永遠是最佳成效，而非一份報告而已。
業務範圍比較
麥肯錫	麥肯錫的咨詢重點放在高級管理層所關心的議題上，為各個不同的行業客戶設計、制定相配套的一體化解決方案，包括企業的戰略制訂，經營運作，組織結構。通常集中於客戶可以量化的業績改進，比如說改進銷售收入、利潤成本、供貨時間、質量等。
波士頓	公司的主要業務範圍涉及消費品及零售業、工業品、能源與公用事業、醫療保健、高新科技、金融服務等行業。主要為企業提供以下幾個方面的咨詢服務： 不同企業範疇間的資源分配；發展多元化的新業務；制定長遠的策略，以適應競爭環境的轉變；瞭解競爭對手的實力和經營方針；拓展新品牌以及為原有品牌重新定位；在銷售、製造、營運及開發新產品等方面，改善對顧客需求的回應；識別恰當的機會，建立策略性聯盟、合營企業及進行收購與分拆；協助新創建的企業走上正常營運的軌道。 目前波士頓正逐步開拓其他專項領域，其中包括採礦業、紙漿及造紙業、環境生態等行業；以及為企業策略創新而發展的“價值為本管理模式”及“企業再造工程”等管理概念。
貝恩	公司的主要業務領域包括：戰略決策、電子商務戰略、客戶關係、企業成長、企業運作管理優化、供應鏈管理、組織與變革管理、兼併重組。
咨詢工具比較
麥肯錫：著名的三層面理論和7S模型	麥肯錫在咨詢理論上提出了比較著名的三層面理論和7S模型。 三層面理論的核心是在確保核心業務的基礎上，選擇第二層面業務，使其迅速發展為第一層面，同時為未來長遠發展選擇第三層面業務。 7－S 模型指出了企業在發展過程中必須全面考慮各方面的情況，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同的價值觀。也就是說，企業僅具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的。在模型中，戰略、結構和制度被認為是企業成功的“硬體”，風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業成功經營的“軟體”。
波士頓：波士頓矩陣領跑系列咨詢工具	波士頓的經營理念影響了世界上無數公司。現在商界流行的競爭手法如價格戰、廣告戰、上市鬧劇、傾銷與反傾銷，似乎都可以從波士頓顧問們那裡找到根源。 波士頓提出了一系列分析工具和管理概念：經驗曲線 Experience curve、以時間為本的競爭 Time－Based competition、針對市場細分的營銷法　Segment-of-one marketing、投資或產品組合策略（增長／占有率矩陣）　Portfolio strategy the growth/share matrix、以價值為本的管理模式　Value-based management、持續增長方程式　Sustainable growth formula、股東總值　Total shareholder value、策略性的市場細分　Strategic segmentation、拓展準顧客　Customer discovery、價值鏈分析　Value chain analysis。
貝恩：《主營利潤》追求持續盈利增長	貝恩公司通過10年的戰略決策研究後，推出了《主營利潤》一書。書中的結果顯示在過去10年裡世界上90%的公司未能取得持續盈利增長。在對長期盈利公司的戰略進行分析後，貝恩公司發現，一個企業要想成功制定和實施成長戰略，有兩個至關重要的因素：釋放核心業務的全部潛力；擴展環繞核心業務的臨近業務。在對此理論的研究過程中，貝恩公司總結了一系列企業咨詢理論，如市場劃分、競爭對手評估、臨近行業利潤分析、客戶分析、客戶群細分、生產率提高、競爭力標桿管理，客戶忠誠度、價格分析、相關業務劃分、市場進入分析等。

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