電子收款機

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

電子收款機(Electronic Cash Register，ECR)

　　電子收款機是用於商品零售企業、飯店餐廳、銀行櫃臺等部門處理櫃臺業務的一種多功能電腦設備。電子收款機可以存儲商品單價、庫存信息、列印銷售報表，其介面與磁卡閱讀器、條形碼器、票據印表機、電子秤等外部設備連接。它是管理現金收入的必備工具，是電子技術與現代管理理念和技術發展結合的產物，是現代化、自動化商業管理不可缺少的基本電子設備之一。

　　(1)按照硬體結構分類：分為專用收款機和基於PC機的收款機

　　專用收款機是為商場、餐廳前臺收款及交易專門設計和開發的，它的功能有基本輸入輸出、通信、設備監控等，所需的程式是專門開發並固化在機內的只讀存儲器(ROM)中。這種收款機通常可接磁卡閱讀器、印表機、條形碼閱讀器、智能卡和軟盤驅動器等專用外部設備，還可通過串列通信介面與外部進行數據通信。

　　基於PC機的收款機，是對PC機進行改造、配加附屬外部設備之後，使之能夠用於櫃臺服務管理的收款機。它上面插接收款機專用主板，並通過收款機專用主板與外部設備連接。

　　(2)按照收款機的功能分類：一類機、二類機和三類機。

　　第一類機的主要作用是結賬和收款。機器簡單，管理功能弱，只有一兩種付款方式，收款員人數少，可以管理的商品部門數量一般小於10個，且單品價格查詢數目少，只能對重點商品進行單品管理。適用於小型零售業、便利店、個體企業等。第一類機不具備通信能力，不能直接作為信息系統的數據採集終端。

　　第二類機是具備管理功能和通信聯網能力的收款機，這類收款機單品管理數量通常在幾千個以上，部門數量在幾十個以上。可以連接多種外部設備，如條形碼掃描器、票據印表機等，且具有漢字處理功能，可以列印漢字票據。

　　(1)支持商品銷售

　　可以記錄、顯示、列印每筆交易的商品和金額，可以對商品進行折扣、加價、減價處理，可以處理現金、支票、信用卡、優惠券等多種交易結算方式，有的還可以對非營業性支出和收入加以處理。

　　(2)支持商品管理

　　提供對商品的單價代碼對照表的管理，包括商品的名稱、代碼和單價的管理，還可以按部門和種類對商品進行管理。

　　(3)支持人員管理

　　提供多種收款員按鍵，以區分不同級別的收款員，並允許對每個收款員設置不同的業務處理許可權；還可以對售貨員、收款員設置代碼，記錄每個售貨員、收款員的銷售業績，支持對售貨員、收款員的管理。

　　(4)支持簡單的銷售統計分析

　　可以列印反映商業前臺的銷售業績和經營狀況的報表，如：銷售日報、分時間段的銷售報表，按收款員、售貨員以及部門統計的銷售報表等。