新消費

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新消費、新消費時代

　　新消費指以互聯網、大數據、人工智慧等數字技術為支撐的新型消費方式，相較於以前的“買什麼”、“如何買”，新消費更重視“買得好”、“有品質”。不管是線上還是線下，無論是物質還是文化，品牌、口碑、保障、體驗變得至關重要。^[1]

　　激光雷達、手機設定掃地範圍、先掃地後拖地……隨著人們對智能家居產品的需求升級，“掃地機器人”也不斷升級，成為很多人的網購“新寵”。這種被稱為“新消費”“信息消費”的新趨勢，折射出中國消費市場的活力。^[1]

　　新消費時代是建立在新的消費結構﹑新的消費方式的基礎之上的。其過程是:新的消費熱點的出現，形成以新消費熱點和消費領城為主導的消費繁榮，消費支出呈一種突然爆發然後快速﹑持續,大規模增長的態勢，促使企業創造新銷售渠道﹑品牌意識和新營銷方式，在企業和消費者之間構建起新的溝通橋梁，以滿足消費者新的需要，從而形成新經濟﹑新消費時代。^[2]

　　新消費時代的基本特征是“四高”、四化”。

　　1.高科技﹑高層次﹑高效益、高質量是新消費時代消費者追求的主導。

　　高科技滲透於社會消費的各個方面，它使人們的消費生活發生了巨大變化，特別是生物技術﹑信息技術的廣泛應用，網路經濟的發展，使人們的消費生活發生了重大改變。高科技滲透於社會消費，最主要體現在：

• 電腦大規模進入家庭，網路經濟迅速發展，改變人們的生活方式和消費結構；
• 通信廣播電視業的快速發展，大大豐富了人們的家庭生活，推動了消費生活的個人化﹑家庭化；
• 生物工程技術發展，提高了人們的食物消費質量和促進了消費的可持續發展，滿足了人們的食物消費需求；
• 高科技在許多消費品生產領城的廣泛利用，形成現代化的消費，推動了新的“消費革命”。

　　高層次是指居民消費層次的不斷提高，步入高層次。比如住房條件大大改變，人們追求的不再只是面積的擴大，而是在面積擴大的同時，追求環境和質量，追求方便和舒適。

　　高效益是指消費者在消費過程中大量節約時間，提高消費效益。其主要表現是:

• 食物消費追求方便化，方便食品，快餐食品。
• 為了節省時間，在外吃飯的時間越來越多，就連過年過節，都打破了傳統，到酒店去過年；
• 電話、手機、網路、小汽車已經成為節約時間、提高消費效益的最有力的工具；
• 消費信貸，消費信用制度的發展，為消費者購物提供了優惠、融通、方便、快捷；
• 網上購物業的發展，使廣大的消費者將可以不用出門而購其所需物品，不僅時間上節約，而且打破了空間距離。

　　高科技，高層次，高效益在消費領域的實現，帶來消費的高質量。其主要表現是:

• 食物消費正在逐步走向高質量，捷高食物消費品的質量和安全性，這在世界各國都十分重視，它是關係到民生的大事；
• 綠色消費﹑生態消費快速興起，生態住宅，綠色食品，綠色家電-綠色服飾等成為時尚；
• 幼兒園﹑兒童樂園﹑老齡公寓，敬老院的大量修建和檔次提高，項目豐富，功能齊全，為兒童和老年人提高生活質量提供了物質基礎；
• 教育、文化.休閑，旅游消費成為社會消費的熱點，人們消費生活從生存型轉為發展，享受型，這是消費質量的一個質的飛躍。

　　2.消費的多樣化﹑國際化、個性化、健美化是新消費時代形成的基礎。

　　消費需求的多樣化，內容的豐富多彩，消費領域的不斷拓寬，消費市場的買方化，都體現了消費走向多樣化。其主要表現是:

• 消費品不僅數量豐富，而且花色品種豐富多；
• 收入層次的拉開，消費水平的拉開，消費出現多層化；
• 休閑﹑娛樂，文化﹑旅游消費發展，人們針對自我愛好，偏好﹑需要，各取所需；
• 現代消費走向智能化，智能化，網路化為消費提供了新的平臺，在這個平臺上，提供的是個性化、多樣化的服務。

　　消費的國際化是新消費時代消費發展的大趨勢，是世界經濟文化一體化的重要表現，是網路經濟發展的必然。國際化使人們的購物選擇性加強，打破了空間的距離。

　　消費個性化，是新經濟下的新消費時代區別於工業經濟下傳統消費時代的重要特征之一。隨著個性化消費時代的到來，人們普遍追求個性化的獨特性心理自主和消費過程的自主，渴望社會為其提供深度的，個人化的服務，而非大眾式的、雷同型的服務。這形成了新的市場需求，而且是潛力發展迅速的市場需求。

　　消費健美化是人們消費生活水平提高的必然追求。在滿足物質消費需求後，人們最重要的是滿足身心健康﹑藝術與美的消費需求，滿足發展資料和享受資料消費需要，很大程度是滿足人們身心健康和美的需要。其主要表現是：

• 健康文明的娛樂休閑消費是消費健美化的重要體現，各式各樣休閑廣場、歌舞廳等休閑場所，各式各樣的圖書館、網吧、網站、各式各樣的運動場所、旅游場所
• 在食物消費上，人們更加註重色﹑香、味，註重保健食品和綠色食品，註重營養食品和風味食品
• 在衣著、住宅方面，人們更加追求美與藝術化，求新、求美，裝修更是要精心設計。

　　新消費助力消費升級。消費升級態勢明顯，多樣化、個性化的消費需求不斷增長。以直播帶貨、社群團購等為代表的新消費模式則帶來全新消費體驗，手機在消費者與商家之間架起一座溝通的橋梁，消費不再局限於購買行為，更兼具社交、互動、休閑等附加功能。線上新型消費的崛起，讓全球各地的優質商品依靠網路飛入尋常百姓家，滿足人們日益增長的美好生活需要。

　　新消費帶動市場下沉。受信息不對稱等因素制約，農產品進城、工業品下鄉是長期困擾流通業的難題，而電商等新消費模式的興起正帶來新變化。農村電商的持續發展將推動市場下沉，挖掘中國超大規模市場的縱深和腹地，同時還將促進農民增收、助力脫貧攻堅，推動鄉村產業結構轉型升級，推進鄉村振興。

　　新消費暢通經濟迴圈。生產、分配、流通、消費是一個完整的社會生產過程，只有消費活力旺，整個社會再生產才能順利進行。需求側的轉型升級將促進供給側提質增效，藉助電商平臺的技術優勢和市場規模，新消費可以更高效地匹配供需雙方，挖掘各地產業集群優勢，幫助相關企業迅速恢復生產，進而激活全產業鏈，形成正向反饋，實現供需兩旺的良性迴圈。比如，很多廠家根據電商提供的消費數據來優化生產，甚至針對特定需求進行定製化生產、柔性生產，創造了全新的商業模式。