新消费

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新消费、新消费时代

　　新消费指以互联网、大数据、人工智能等数字技术为支撑的新型消费方式，相较于以前的“买什么”、“如何买”，新消费更重视“买得好”、“有品质”。不管是线上还是线下，无论是物质还是文化，品牌、口碑、保障、体验变得至关重要。^[1]

　　激光雷达、手机设定扫地范围、先扫地后拖地……随着人们对智能家居产品的需求升级，“扫地机器人”也不断升级，成为很多人的网购“新宠”。这种被称为“新消费”“信息消费”的新趋势，折射出中国消费市场的活力。^[1]

　　新消费时代是建立在新的消费结构﹑新的消费方式的基础之上的。其过程是:新的消费热点的出现，形成以新消费热点和消费领城为主导的消费繁荣，消费支出呈一种突然爆发然后快速﹑持续,大规模增长的态势，促使企业创造新销售渠道﹑品牌意识和新营销方式，在企业和消费者之间构建起新的沟通桥梁，以满足消费者新的需要，从而形成新经济﹑新消费时代。^[2]

　　新消费时代的基本特征是“四高”、四化”。

　　1.高科技﹑高层次﹑高效益、高质量是新消费时代消费者追求的主导。

　　高科技渗透于社会消费的各个方面，它使人们的消费生活发生了巨大变化，特别是生物技术﹑信息技术的广泛应用，网络经济的发展，使人们的消费生活发生了重大改变。高科技渗透于社会消费，最主要体现在：

• 电脑大规模进入家庭，网络经济迅速发展，改变人们的生活方式和消费结构；
• 通信广播电视业的快速发展，大大丰富了人们的家庭生活，推动了消费生活的个人化﹑家庭化；
• 生物工程技术发展，提高了人们的食物消费质量和促进了消费的可持续发展，满足了人们的食物消费需求；
• 高科技在许多消费品生产领城的广泛利用，形成现代化的消费，推动了新的“消费革命”。

　　高层次是指居民消费层次的不断提高，步入高层次。比如住房条件大大改变，人们追求的不再只是面积的扩大，而是在面积扩大的同时，追求环境和质量，追求方便和舒适。

　　高效益是指消费者在消费过程中大量节约时间，提高消费效益。其主要表现是:

• 食物消费追求方便化，方便食品，快餐食品。
• 为了节省时间，在外吃饭的时间越来越多，就连过年过节，都打破了传统，到酒店去过年；
• 电话、手机、网络、小汽车已经成为节约时间、提高消费效益的最有力的工具；
• 消费信贷，消费信用制度的发展，为消费者购物提供了优惠、融通、方便、快捷；
• 网上购物业的发展，使广大的消费者将可以不用出门而购其所需物品，不仅时间上节约，而且打破了空间距离。

　　高科技，高层次，高效益在消费领域的实现，带来消费的高质量。其主要表现是:

• 食物消费正在逐步走向高质量，捷高食物消费品的质量和安全性，这在世界各国都十分重视，它是关系到民生的大事；
• 绿色消费﹑生态消费快速兴起，生态住宅，绿色食品，绿色家电-绿色服饰等成为时尚；
• 幼儿园﹑儿童乐园﹑老龄公寓，敬老院的大量修建和档次提高，项目丰富，功能齐全，为儿童和老年人提高生活质量提供了物质基础；
• 教育、文化.休闲，旅游消费成为社会消费的热点，人们消费生活从生存型转为发展，享受型，这是消费质量的一个质的飞跃。

　　2.消费的多样化﹑国际化、个性化、健美化是新消费时代形成的基础。

　　消费需求的多样化，内容的丰富多彩，消费领域的不断拓宽，消费市场的买方化，都体现了消费走向多样化。其主要表现是:

• 消费品不仅数量丰富，而且花色品种丰富多；
• 收入层次的拉开，消费水平的拉开，消费出现多层化；
• 休闲﹑娱乐，文化﹑旅游消费发展，人们针对自我爱好，偏好﹑需要，各取所需；
• 现代消费走向智能化，智能化，网络化为消费提供了新的平台，在这个平台上，提供的是个性化、多样化的服务。

　　消费的国际化是新消费时代消费发展的大趋势，是世界经济文化一体化的重要表现，是网络经济发展的必然。国际化使人们的购物选择性加强，打破了空间的距离。

　　消费个性化，是新经济下的新消费时代区别于工业经济下传统消费时代的重要特征之一。随着个性化消费时代的到来，人们普遍追求个性化的独特性心理自主和消费过程的自主，渴望社会为其提供深度的，个人化的服务，而非大众式的、雷同型的服务。这形成了新的市场需求，而且是潜力发展迅速的市场需求。

　　消费健美化是人们消费生活水平提高的必然追求。在满足物质消费需求后，人们最重要的是满足身心健康﹑艺术与美的消费需求，满足发展资料和享受资料消费需要，很大程度是满足人们身心健康和美的需要。其主要表现是：

• 健康文明的娱乐休闲消费是消费健美化的重要体现，各式各样休闲广场、歌舞厅等休闲场所，各式各样的图书馆、网吧、网站、各式各样的运动场所、旅游场所
• 在食物消费上，人们更加注重色﹑香、味，注重保健食品和绿色食品，注重营养食品和风味食品
• 在衣着、住宅方面，人们更加追求美与艺术化，求新、求美，装修更是要精心设计。

　　新消费助力消费升级。消费升级态势明显，多样化、个性化的消费需求不断增长。以直播带货、社群团购等为代表的新消费模式则带来全新消费体验，手机在消费者与商家之间架起一座沟通的桥梁，消费不再局限于购买行为，更兼具社交、互动、休闲等附加功能。线上新型消费的崛起，让全球各地的优质商品依靠网络飞入寻常百姓家，满足人们日益增长的美好生活需要。

　　新消费带动市场下沉。受信息不对称等因素制约，农产品进城、工业品下乡是长期困扰流通业的难题，而电商等新消费模式的兴起正带来新变化。农村电商的持续发展将推动市场下沉，挖掘中国超大规模市场的纵深和腹地，同时还将促进农民增收、助力脱贫攻坚，推动乡村产业结构转型升级，推进乡村振兴。

　　新消费畅通经济循环。生产、分配、流通、消费是一个完整的社会生产过程，只有消费活力旺，整个社会再生产才能顺利进行。需求侧的转型升级将促进供给侧提质增效，借助电商平台的技术优势和市场规模，新消费可以更高效地匹配供需双方，挖掘各地产业集群优势，帮助相关企业迅速恢复生产，进而激活全产业链，形成正向反馈，实现供需两旺的良性循环。比如，很多厂家根据电商提供的消费数据来优化生产，甚至针对特定需求进行定制化生产、柔性生产，创造了全新的商业模式。