分拆人力資源部
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分拆人力資源部(It's Time to Split HR)
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分拆人力資源部是指世界級的管理大師提出的兩個截然不同的觀點:拉姆·查蘭(Ram Charam)說要“分拆人力資源部”,即“撤銷所謂的人力資源部,將這些劃分到單獨的業務部門中去”;反對者戴夫·尤里奇(Dave Ulrich),主張“不要分拆人力資源部”,理由是“靠簡單的結構調整並不能解決人力資源管理為業務創造價值的根本挑戰;其次,在HR職能的結構設計方面,將其一分為二的建議顯然有失偏頗”。
1996年,托馬斯·斯圖沃特在《財富》專欄呼籲“炸掉你的人力資源部”,引起一場大辯論;2005年,《快公司》副主編基思·哈蒙茲長文痛陳“我們為何憎恨HR”,引起廣泛共鳴。鑒於拉姆·查蘭在企業界的聲望,其分拆HR的建議激起了更大的波瀾。這一建議招致了大量的反對意見,來自企業界、咨詢界和實踐界的“大佬”紛紛發聲,一方面對拉姆·查蘭表示禮節式的尊敬,另一方面則旗幟鮮明地反對分拆。
2014年世界頂級企業的咨詢顧問拉姆·查蘭提出要“分拆人力資源部”,讓行政人力資源(HR-A,Human Resource for Administration)負責薪酬和福利,直接向CFO彙報;讓領導力與組織人力資源(HR-LO,Human Resource for Leadership and Organization)關註提高員工的業務能力,直接向CEO彙報,從人力資源管理的使命或目標來講,拉姆·查蘭認為,人力資源應該“將員工和業務數據聯繫起來,從而找出企業的優勢和劣勢”;而戴夫·尤里奇認為,人力資源應該幫助企業“打造優秀的人才隊伍、領導力和組織能力”。人力資源管理學界的大師戴維·尤里奇公開反對查蘭的建議,他願意改良人力資源部,但不願意分拆人力資源部。查蘭與尤里奇的共識是人力資源管理都應該以業務為導向。分歧在於,查蘭認為人力資源管理作用有限,小團隊即可,業務出身的HR更有發言權。尤里奇認為人力資源管理的作用很大且極度專業,應該根據業務來設置,需要大團隊,科班出身的HR更有話語權。
尤里奇的解決方案正在成為趨勢:人力資源專業知識中心(COE)提供專業領域系統的分析和建議,負責“定調子”;共用服務中心(SSC)處理事務性工作,負責“走程式”;人力資源業務合作伙伴(HRBP)為業務單元定製人力資源管理方案,負責“做落地”。