決策信息
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
- 決策信息(Decision Making Information)
目錄 |
什麼是決策信息[1]
決策信息是指決策主體在決策過程中作出正確決策的信息依據，即環境信息和內部信息。
決策信息的特性[2]
(1)真實性。決策信息的生命力在於其真實性和準確性。真實性是指尊重客觀事物的客觀性和反映事物變化的準確性，決策信息必須能夠真實反映客觀事物的現狀和變化。如果信息失真，就會導致判斷失誤，決策錯誤，釀成不良後果。
(2)及時性。在領導活動中，決策者能否具有較強的應變能力，對不斷變化的環境做出迅速的反應，不失時機地採取對策，關鍵在於能否及時掌握信息。及時性要求縮簡訊息的流動時間，對信息的收集、整理、傳遞都要快節奏，以求迅速得到信息，儘快地利用信息。事物變化越快，信息的時間性越強；獲取信息越及時，信息的價值越大。時間就是金錢，效率就是生命。
(3)適用性。要選擇對決策具有直接意義、參考價值、實際作用，能體現最新情況的高質量的信息。既包括正面的信息，又包括反面的信息。
(4)系統性。決策信息不是零星的、個別的、紊亂的，而是由具有特定內容和性質，在一定的環境條件下為某種決策服務的信息所組成的有機整體。
決策信息的分類[3]
- 1．按信息源分
- (1)外部信息
來源於組織外部環境的信息。這類信息的特點是量大且零散，變化較快，並有一定的隨機性。
- (2)內部信息
反映一個組織內部活動的信息，通常可分為固定信息和加工信息。前者是在事物處理過程中直接記錄的信息，後者是通過一定的數學方法和技術手段加工處理後獲得的信息。
- 2．按信息對決策功能的適用程度分
可分為兩類：描述性信息和控制性信息。其中，控制性信息依組織目標而異，對決策十分重要，是決策的價值前提。
決策信息的收集[4]
1．要有明確的收集目標。根據決策問題的性質和決繁目標來確定收集信息的目標，按收集目標劃分收集範圍。因為原始信息包羅萬象，若漫無目標地收集，可能有用的信息極少，不能為決策服務。
2．要全面地收集信息。信息的分佈是不均勻的。例如經濟信息，在不同的地區、部門和活動的不同環節，信息的分佈的密度是不同的。因而，信息的收集工作要根據收集目標進行大面積掃描，只有在大面積掃描的基礎上再進行深入搜尋，才能防止重要信息被遺漏。同時要採用各種方式收集信息，不斷開拓信息收集的領域，從多方面收集信息，保證原始信息收集的全面性。
3．要有時間的連續性和持久性。某些統計資料，例如時間序列資料，需要有相當的時間階段才能顯示出其規律性，若忽視了連續性和持久性，則往往功虧一簣。
4．要保持收集信息的系統性。客觀事物的發展變化本身具有極大的系統性。因此，在收集信息時，對決策對象和環境發展變化的一系列動態狀況和變化特征，要求進行系統的收集。我們所說的收集的信息的系統性，並非無所不包、貪多求全，而是要求所收集的信息能夠系統地反映決策對象和環境在一定時期變化的概貌。
5．要求信息收集者有極大的主動性。客觀事物時刻都在發出大量的信息，但必須靠人去收集，而且要求收集者熟悉悉信息來源、範圍、特征，能運用各種收集方法粕檢索手段，能依據不同對象和條件，以各種不同方式積極地主動地進行收集。只有積極主動進行收集，才能把每一個有價值的信息及時捕捉到手，才能使信息收集工作主動。
決策信息的生成[2]
領導者進行決策，必須掌握大量的信息資料，並組織人力物力對這些資料進行分析和整理。決策信息的生成就是把某種信息按照某種需要加以排列、計算和選擇，去偽存真，去粗取精，選取一定決策所需要的信息。
(1)信息收集。就是通過觀測、偵察、調查、徵集等手段和方法有針對性地獲取信息。信息收集應堅持以下原則：目的要明確，材料要可靠，態度要務實，視野要開闊，方法要科學。
(2)信息加工。就是經過專門人員的思維、判斷和推理，按照一定的目的，對原始信息進行篩選、過濾、分析、擴充，綜合和提煉。它既是一種加工過程，也是一種思維創造過程。它主要包括信息分析、信息綜合和信息推導。
(3)信息傳遞。傳遞信息，一般包括三部分，即信源、通道、信宿。信息傳遞具有重要意義，因為信息只有流動，才能實現其價值，發揮作用，同時信息傳遞可以使組織與外部環境保持平衡。
(4)信息貯存。貯存信息要註意信息安全與檢索方便。
(5)信息輸出。決策的本身就是決策者輸入信息、處理信息、輸出信息的過程。決策指令的適時輸出直接關係到決策實施的有效性。
(6)信息反饋。所謂反饋，是指控制系統把輸出信息的結果送回原輸出點，對信息的輸入和輸出發生影響，起到控制和調節作用，從而使系統保持穩定或者達到預定的目的。這是決策中進行調整的過程。
決策信息和決策質量的關係[5]
決策信息和決策質量的關係，赫伯特·西蒙曾經說過：“決策過程中至關重要的因素是信息聯繫，信息是合理決策的生命線。”我國古代著名的軍事著作《孫子兵法》中也有著名的論斷：“知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆。”也就是說，從某種意義來看，決策信息決定著決策的有效性，決定著決策的質量，甚至可能決定決策的成敗。事實上，許多決策失誤就是因為占有的信息量和鑒別信息上有這樣那樣的問題。因而，對於決策者來講，要提高決策的質量就要在搜集信息時瞭解需要掌握什麼樣的信息、掌握多少信息和怎樣鑒別已掌握的信息。占有信息要依靠信息的收集，鑒別、分析信息是信息處理的兩個核心內容。在一個決策過程中，從問題診斷、目標確定開始，一直到方案的擬定、評選，都需要相應的信息支持，決策的過程實際上也是個信息的收集與處理過程。
