企業哲學

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企業哲學(corporate philosophy)

　　企業哲學，是對企業全部行為的一種根本指導。企業哲學的根本問題是企業中人與物、人與經濟規律的關係問題。

　　企業哲學是以企業家文化為主導的企業核心群體對於企業如何生存和發展的哲理性思維，它是一種人本哲學，是企業解決如何在外部生存以及企業內部如何共同生活的哲學，是企業對內外部的一種辨證式的哲學思考，這種哲學思考又決定了企業對於各種事物的偏好，所以企業文化是個性化的，這就是其根本原因所在。

　　企業哲學是企業家文化與企業文化的轉化器，是基於兩個主要原因：一是企業哲學應該是一個群體的思維，而不是某一個企業家的思維，它可能包括了企業幾任企業家文化的高度凝煉；二是企業哲學不只是停留在企業家階層，也包括了企業核心團隊的智慧。要深刻理解這個原因，就必須認真分析企業哲學與企業文化、企業家文化與企業文化之間的關係。

　　企業哲學是企業文化的一個組成部分，是企業文化的基礎和核心，也是企業形成獨特風格的源泉。企業哲學是指企業在創造物質財富和精神財富的生產經營實踐活動中表現出來的世界觀和方法論，亦即企業的價值觀。企業哲學是企業文化的遺傳密碼，是企業進行總體信息選擇的綜合方法，是企業人格化的基礎。

　　企業哲學對每個企業來說不是千篇一律的，有其鮮明個性。但是企業哲學必須包括幾個共同的觀念：系統觀念、物質觀念、動態觀念、效率觀念、風險觀念、競爭觀念、人才觀念、市場觀念等。

　　作為企業哲學的共同價值觀的形成，是建設有本企業特色的企業文化的中心環節，這種共同的價值觀應該包括以下三個方面的內容：

• 文化認同 包括優秀文化傳統的繼承及企業良好風尚的樹立、員工的歸屬感和共同的行為準則。

• 認識求同 這是指企業發展方向、競爭策略、企業建設諸方面有一個共同的認識，以協調步調。

• 動作協同 在取得了共同認識的基礎上，全體員工齊心協力，心心相通，彼此支持，各部門共求進取，匯成一股合力。

　　具備以上三個條件，企業的共同價值觀念就形成了，也就是企業文化的核心企業哲學形成了。

　　企業哲學與企業文化之間的關係，企業哲學是一種存在，而企業文化是一種現象；企業文化是基於企業哲學辨證思考之後確立的基本假設，並由此產生的價值觀，以及價值觀所指導下的行為模式（這其中包含了行為實施影響下的物化環境）；企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。通常，企業會在企業文化的企業理念系統部分，詳細地闡述其關於企業哲學的三大命題：那就是“為什麼存在”“成為什麼”“如何存在”。

　　第一層，即核心層是“企業為什麼存在？”。問題是解決企業存在的價值，即“我是誰，who”的問題，就是企業的使命(mission)、企業生存的價值或者說意義。它是跟企業的發展階段，企業家的精神密切相關的。這個結論跟馬斯洛的需求層次論是相吻合的。當一個企業剛剛成立時，要更多地考慮企業的生存問題，就是如何去賺錢，即需求層次中最底層的生存需要；隨著企業規模的擴大，企業的生存價值也就慢慢提升，到了最高一層，自我價值的實現。杜拉克認為，創辦企業第一問題就是“本企業是個什麼樣企業？”這個問題貌似簡單，但回答起來就不那麼簡單。

　　企業哲學的第二層是“企業的發展目標”，就是“成為什麼，what”，即願景的問題。一個公司的願景（vision）是全體人員為之奮鬥的目標，它必須是前瞻性的、挑戰性的，而又必須是巨集偉的，就是說它具有艱苦性又具備可操作性，也是激勵人心的，有“氣吞河山”的功效。

　　企業哲學的第三層是“企業如何生存”，即“怎樣，how”，即經營理念(motto)的問題，這一層次涉及的內容最為廣泛，它根據企業所處的行業、地域、關註點的不同而不同，大致上可包括對市場、對客戶、對員工、對產品、對管理意識等方面的內容。

企業哲學三大層次(MVM)
層次	內涵	名稱	包涵的內容
第一層	企業存在的意義（who）	使命（MISSION）	為了誰（民族、股東、顧客、員工）而存在
第二層	企業存在的目標（what）	願景（VISION）	什麼是最重要的（產品、技術、人才、市場份額、顧客滿意）
第三層	企業如何生存（how）	核心理念（MOTTO）	對市場、對客戶、對員工、對產品、對管理意識等方面的價值觀

　　企業哲學是一種存在，而企業文化是一種現象；企業文化是基於企業哲學辨證思考之後確立的基本假設，並由此產生的價值觀，以及價值觀所指導下的行為模式（這其中包含了行為實施影響下的物化環境）；企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。通常，企業會在企業文化的企業理念系統部分，詳細地闡述其關於企業哲學的三大命題：那就是“是什麼，成為什麼”“為什麼存在”“如何存在”，也就是願景、使命及核心價值觀三個概念。

　　支撐上述企業文化三大哲學概念的是處理企業矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運用企業文化的核心要素來指導企業運作，三大哲學概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學高度看問題，就難以突破企業文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業文化永遠都只是裝飾得非常漂亮而擺設於企業一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業形象戰略來看文化；要不就是陷入組織行為學的怪圈，就行為而論行為，企業文化永遠都只是那些缺乏足夠支撐的數據模型，只能是拿著西方企業的量化指標對著中國企業往裡套；要不就是以點帶面的文化實操方式，只局限於價值觀、願景或者學習型組織的研究，這樣的方式更無助於真正構建企業文化戰略管理的體系，當然，他們可以認為那就是企業文化。

　　企業文化的企業哲學理論對於企業文化業界的最大貢獻在於占據了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構建了體系，並且在哲學的終極核心的指引下整合哲學-文化學-管理學-社會學-經濟學等等多個學科的綜合學術資源，以綜合的視覺和研究方法為企業運行提供借鑒。

　　在中西文化進一步交融的今天，文化融合並不是消滅差異，而是更多地顯示個性、發展獨立的文化系統。

　　企業哲學是指導企業經營管理的最高層次的思考模式，是處理企業矛盾的價值觀及方法論。企業哲學是企業文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業發展的內外矛盾的前提下，企業才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。核心價值觀是處理企業種種矛盾的指導原則，是企業哲學思想的最集中體現。企業哲學是一種存在，而企業文化是一種現象；企業文化是基於企業哲學辨證思考之後確立的基本假設，並由此產生的價值觀，以及價值觀所指導下的行為模式，這其中包含了行為實施影響下的物化環境；企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。通常，企業會在企業文化的企業理念系統部分，詳細地闡述其關於企業哲學的三大命題：那就是“是什麼，成為什麼”、“為什麼存在”、“如何存在”，這也就是企業文化中的願景、使命及核心價值觀三個概念。

　　總之，企業管理從根本上來說，就是解決人與人之間的矛盾，領導與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等，而哲學在人的思想中居統帥地位，對人的一切活動具有指導作用。因此管理的一切問題都與哲學有關。從人們不斷發展的需求，和員工的需要，使管理者有效地協調生產與需求之間的矛盾。哲學思想是企業活動的靈魂，是企業行為的先導，它是“一隻看不見的手”，支配著企業的規章制度、組織結構戰略決策等等，企業經濟運行的每一個環節、每一個層次無不滲透著經營管理思想，企業的發展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯誤的經營管理思想。這些經營思想無不扎根於管理者的人生哲學之上，而他們的這種人生哲學就是所謂的企業家精神，它是企業文化的重要組織部分，所以說企業哲學是企業文化的核心。

　　企業哲學主要是企業的理想、信念、人本觀、價值觀。在企業文化系統中，企業哲學居於其深層結構，主導並制約著企業文化其他要素的發展方向。它規定著企業的生存觀、發展觀、效益觀。

　　構建企業哲學意義在於：它對於企業的經營活動具有十分重要的指導意義，因為它是從企業長期的生產經營實踐中高度概括出來的，反過來又指導企業生產經營實踐活動。

　　企業哲學的意義在於實踐，否則哲學就沒有意義。有了清晰的企業哲學，還必須付諸實施，加以展現，才能深植於整個組織的人心。各級領導都應該能清楚說明企業哲學，將它與實際狀況及當前問題結合，並向部屬指出，遇到問題應該用哪種模式去思考，他們哪些行為與組織的信念相符，哪些不符。唯有透過這樣的領導方式，才能健全而鞏固地建立企業哲學，促進公司的健康發展。事實說明，掌握了辯證法的人是不可戰勝的，掌握了辯證法的企業才能在競爭中勝出。