業務領先模型

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業務領先模型(Business Leadership Model; BLM)

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什麼是業務領先模型

  業務領先模型是指是一個完整的戰略規劃方法論。這套方法論是IBM在2003年的時候,和美國某商學院一起研發的。後來,這個方法論成為IBM公司全球從公司層面到各個業務部門共同使用的統一的戰略規劃方法。

  業務領導模型分為三部分,最上面是領導力公司轉型和發展歸根結底在內部是由企業的領導力來驅動。第二個部分分為戰略和執行,一個好的戰略設計自然會包含兩部分,要有好的戰略設計,同時要有非常強的執行,沒有好的執行,再好的戰略也會落空,但執行不是空談,執行是需要具體內容來進行製成的。第三部分即最下麵是價值觀。BLM模型認為價值觀是基礎。價值觀是企業領導者企業願景、使命、價值取向做出的選擇,是企業決策與行動的基本準則,是企業全體成員都接受的共同觀念,是判斷是非的標準,調節行為的導向。

業務領先模型的戰略

  BLM戰略部分有四個模塊:戰略意圖、市場洞察、創新焦點和業務設計

  “戰略意圖”說的是願景和目標,是關於未來作戰的總體思路和規劃,也是對未來的大膽假設。願景是成為怎樣的機構和組織,反映了一種遠見和感情契約,具有綱領意義,現實但有挑戰性;戰略目標反映了3-5年後的業務特征和關鍵指標,及階段性里程碑收入,業務結構,市場份額,人均產值,技術能力等;近期目標:可衡量的業績指標,利潤,成長率,市場份額,客戶滿意度及新產品。

  市場洞察可以看成是外部環境的分析,包括巨集觀環境、行業趨勢、競爭格局競爭對手分析,供給端)、客戶分析(需求端)。市場洞察工作量應該站在戰略部分占比超過50%。沒有科學、嚴謹的洞察方法和工具,全面準確的信息和數據,不能洞察價值轉移趨勢,不能識別哪些是真正的機會,哪些是風險和威脅,就無法幫助我們進行市場的選擇和策略的制定,戰略規劃就做不到華為任正非所說的“方向要大致正確”。

  創新焦點是為了達成戰略意圖、聚焦外部市場機會,結合企業自身優勢,將企業的核心資源投在業務的關鍵創新點(戰略控制點)上。這也是華為提倡的“不在非戰略機會點上消耗戰略競爭力量”。企業應該為打造更強大的戰略控制點而創新,而不僅僅是在現有業務邏輯的延長線上創新。關於創新的理論和方法論很多,BLM提供了一些思維方式,我們可以引入一些外部的理論和方法論來充實BLM。

  業務設計是實現戰略意圖的落腳點和著力點,最註重體現為企業的商業模式和盈利模式。業務設計幫助企業有效抓住戰略機會點和構建戰略控制點。明確了戰略意圖、對目標市場進行了分析和判斷、確定了創新方向,最終都要落腳到對公司業務的重新思考和設計,具體的工具可以參考BMC(參考:graphic·:商業模式畫布(BMC):系統、科學的創業方法論)。

業務領先模型的執行

  BLM執行部分包含四個模塊,分別是關鍵任務、正式組織、人才、文化與氛圍

  關鍵任務是鏈接戰略與執行的軸心,是滿足業務設計和價值主張所必須的行動。在確定關鍵任務時,除了凸顯價值主張,還要考慮基於差距分析的的核心問題。可以從以下幾個方面思考:客戶管理、產品營銷、產品開發、交付。哪些任務是由我們來完成的,哪些任務可以由價值網中我們的合作伙伴完成的?

  正式組織是為確保關鍵任務有效執行,需建立相應的組織架構、管理體系和流程、資源和權力如何在組織中分配、決策和授權體系、關鍵崗位設置和能力要求、考核與激勵等,正式組織是一切戰略和執行的載體,必須客服組織的慣性,保持與關鍵任務的一致性。

  人才模塊是戰略執行設計中的一個核心模塊。在戰略執行設計中,需要識別業務設計及關鍵任務、正式組織對人才的需求,進而明確人才的能力標準,對人才的結構、質量和數量進行規劃。人才管理包括關鍵崗位識別、人才隊伍盤點和人才戰略制定。須考慮人才需求、人才培養與發展、人才激勵與保留等關鍵問題。

  文化與氛圍:文化是行為的“潛規則”或者潤滑劑,常見的管理風格包括命令-服從式、身先士卒式、教練式等。在知識密集型經濟時代,大多數成功轉型的企業,最終都逐漸形成了開放、授權、共用的氛圍和文化。為了使公司氛圍和文化更好的支撐戰略執行,可以通過參與、領導力、溝通和獎勵撬動企業文化和氛圍。

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