业务领先模型

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业务领先模型(Business Leadership Model; BLM)

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什么是业务领先模型

  业务领先模型是指是一个完整的战略规划方法论。这套方法论是IBM在2003年的时候,和美国某商学院一起研发的。后来,这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个业务部门共同使用的统一的战略规划方法。

  业务领导模型分为三部分,最上面是领导力公司转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。第二个部分分为战略和执行,一个好的战略设计自然会包含两部分,要有好的战略设计,同时要有非常强的执行,没有好的执行,再好的战略也会落空,但执行不是空谈,执行是需要具体内容来进行制成的。第三部分即最下面是价值观。BLM模型认为价值观是基础。价值观是企业领导者企业愿景、使命、价值取向做出的选择,是企业决策与行动的基本准则,是企业全体成员都接受的共同观念,是判断是非的标准,调节行为的导向。

业务领先模型的战略

  BLM战略部分有四个模块:战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计

  “战略意图”说的是愿景和目标,是关于未来作战的总体思路和规划,也是对未来的大胆假设。愿景是成为怎样的机构和组织,反映了一种远见和感情契约,具有纲领意义,现实但有挑战性;战略目标反映了3-5年后的业务特征和关键指标,及阶段性里程碑收入,业务结构,市场份额,人均产值,技术能力等;近期目标:可衡量的业绩指标,利润,成长率,市场份额,客户满意度及新产品。

  市场洞察可以看成是外部环境的分析,包括宏观环境、行业趋势、竞争格局竞争对手分析,供给端)、客户分析(需求端)。市场洞察工作量应该站在战略部分占比超过50%。没有科学、严谨的洞察方法和工具,全面准确的信息和数据,不能洞察价值转移趋势,不能识别哪些是真正的机会,哪些是风险和威胁,就无法帮助我们进行市场的选择和策略的制定,战略规划就做不到华为任正非所说的“方向要大致正确”。

  创新焦点是为了达成战略意图、聚焦外部市场机会,结合企业自身优势,将企业的核心资源投在业务的关键创新点(战略控制点)上。这也是华为提倡的“不在非战略机会点上消耗战略竞争力量”。企业应该为打造更强大的战略控制点而创新,而不仅仅是在现有业务逻辑的延长线上创新。关于创新的理论和方法论很多,BLM提供了一些思维方式,我们可以引入一些外部的理论和方法论来充实BLM。

  业务设计是实现战略意图的落脚点和着力点,最注重体现为企业的商业模式和盈利模式。业务设计帮助企业有效抓住战略机会点和构建战略控制点。明确了战略意图、对目标市场进行了分析和判断、确定了创新方向,最终都要落脚到对公司业务的重新思考和设计,具体的工具可以参考BMC(参考:graphic·:商业模式画布(BMC):系统、科学的创业方法论)。

业务领先模型的执行

  BLM执行部分包含四个模块,分别是关键任务、正式组织、人才、文化与氛围

  关键任务是链接战略与执行的轴心,是满足业务设计和价值主张所必须的行动。在确定关键任务时,除了凸显价值主张,还要考虑基于差距分析的的核心问题。可以从以下几个方面思考:客户管理、产品营销、产品开发、交付。哪些任务是由我们来完成的,哪些任务可以由价值网中我们的合作伙伴完成的?

  正式组织是为确保关键任务有效执行,需建立相应的组织架构、管理体系和流程、资源和权力如何在组织中分配、决策和授权体系、关键岗位设置和能力要求、考核与激励等,正式组织是一切战略和执行的载体,必须客服组织的惯性,保持与关键任务的一致性。

  人才模块是战略执行设计中的一个核心模块。在战略执行设计中,需要识别业务设计及关键任务、正式组织对人才的需求,进而明确人才的能力标准,对人才的结构、质量和数量进行规划。人才管理包括关键岗位识别、人才队伍盘点和人才战略制定。须考虑人才需求、人才培养与发展、人才激励与保留等关键问题。

  文化与氛围:文化是行为的“潜规则”或者润滑剂,常见的管理风格包括命令-服从式、身先士卒式、教练式等。在知识密集型经济时代,大多数成功转型的企业,最终都逐渐形成了开放、授权、共享的氛围和文化。为了使公司氛围和文化更好的支撑战略执行,可以通过参与、领导力、沟通和奖励撬动企业文化和氛围。

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