項目管理知識體系

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項目管理知識體系（Project Management the Body of Knowledge,簡稱PMBOK）

　　項目管理知識體系目前有兩套系統，即美國PMI版本的PMBOK系統和中國中項技研究院版本的PMBOK系統。

　　第一套系統是20世紀80年代由美國項目管理協會（PMI）總結了項目管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術所提出的。其後經過數次修訂，目前最新版是PMBOK2008。項目管理知識體系是項目管理專業領域知識的總稱。

　　該體系（PMBOK）定義了42個基本的項目管理過程，從過程輸入、輸出以及採用的工具和技術的角度給出了項目管理過程的詳細描述。這42個項目管理過程基本覆蓋了項目管理實踐中的基本管理過程，但是，這些項目管理過程必須和產品實現過程結合起來，才能完成整個項目活動。

　　PMBOK重點從知識領域的角度將項目管理過程組成九個項目管理知識領域：項目範圍管理、項目時間管理, 項目成本管理, 項目質量管理, 項目人力資源管理, 項目溝通管理, 項目採購管理, 項目風險管理和項目綜合管理，每個知識領域包括數量不等的項目管理過程。

項目管理知識體系（pmbok）第二套系統由中國的中項技工程技術研究院等單位在2003年到2012年之間開發。是一套四維項目管理體系（4DPM）。4D項目管理知識體系創新的提出了項目的新定義，和動態立體的項目數學模型。屬於一個很大膽的創新。

　　該體系在2012年4月由經濟日報出版社出版發行，正處於推廣階段。目前該體系的相關圖書2012年經濟日報出版社出版的《項目管理知識體系（大綱）通用1.0版本》。

　　目前全世界有三大項目管理的研究體系,即：以歐洲為首的體系—國際項目管理協會( IPMA International Project Management Association) 、以美國為首的體系—美國項目管理協會(PMI Project Management Institute) 和以中國為首的體系－中項技工程技術研究院（4DPM）。 其中只有美國項目管理協會和中項技工程技術研究院擁有純粹原創的知識體系。而IPMA 擁有一個應用標準《IPMA Competence Baseline，ICB》即《國際項目管理專業資質標準》，其對項目管理者的素質要求大約有40個方面.。PMI 的貢獻是開發了世界上第一套項目管理知識體系, 簡稱為PMBOK ( Project Management Body of Knowledge) 。 在這個知識體系中, 把項目管理劃分為9個知識領域（範圍管理、時間管理, 成本管理, 質量管理, 人力資源管理, 溝通管理, 採購管理, 風險管理和綜合管理）。 國際標準化組織以該文件為框架, 制訂了ISO10006 關於項目管理的標準。而中項技研究院所開發的項目管理知識體系，則是第一個動態立體的知識體系，簡稱也是PMBOK ( Project Management Body of Knowledge)。也稱為4DPM。同時，中項技研究院還在2008年開發了一套《項目管理技術和應用體系》，以技術和應用為核心，專註於項目工作的具體實施和應用。

　　從20世紀40年代中期到60年代, 項目管理主要是應用於發達國家的國防工程建設和工民建工程建設方面。此時採用的傳統項目管理方法被認為主要致力於項目預算、規劃和為達到特定目標而借用的一些運營管理的方法, 在相對較小的範圍內所開展的一種管理活動。20世紀50年代, 在美國出現了關鍵路徑法(CPM) 和計劃評審( PERT) 技術, 1957年美國杜邦公司把CPM方法應用於設備維修, 使維修停工時間由125h銳減為7h； 1958年美國人在北極星導彈設計中, 應用PERT技術, 竟把設計完成時間縮短了兩年；60年代美國阿波羅登月計劃使用了PERT技術, 該項目耗資300 億美元, 2萬多家企業參加, 40多萬人參與, 動用了700萬個零部件, 但由於使用了網路計劃技術, 使各項工作進行得有條不紊, 取得了很大的成功。此時,大多數公司僅將項目當作偶然的事情, 凡遇到項目, 就將其臨時交由常設的職能部門管理。進入20世紀70年代, 各類項目日益複雜、規模日益增大, 項目外部環境也經常變化莫測。 同時, 項目管理成了各大企業、政府部門經常性的事務，成了他們管理工作的主要組成部分。以往那種隨時應付的辦法已經行不通了。另一方面, 電腦技術廣泛應用也極大地推動了項目管理的發展。

　　現代項目管理通常被認為始於20世紀80年代。隨著全球性競爭的日益加劇, 項目活動的日益擴大和更為複雜, 項目數量的急劇增加，項目團隊規模的不斷擴大, 項目相關利益者的衝突不斷增加, 降低項目成本的壓力不斷上升等情況的出現, 迫使作為項目業主的一些政府部門和企業, 以及那些作為項目實施者的政府機構和企業先後投入大量的人力和物力去研究和認識項目管理的基本原理、開發和使用項目管理的具體方法。 在這種背景下, 現代項目管理逐漸形成了自己的理論和方法體系。早在1965年歐洲就成立了國際項目管理協會, 1969年美國也成立了項目管理學會。 1976年, 美國項目管理學會在蒙特利爾召開研討會, 會議期間, 人們開始議論將迄今為止項目管理的通用作法彙集一個標準。 後來人們又提出應當把項目管理看作單獨的職業。

　　1981年, 美國項目管理學會委員會同意成立一個小組, 系統地整理有關項目管理職業的程式和概念。該項目的建議書提出了3 個重點方面：

　　1) 從事項目管理的人員應具備的道德和其他行為(職業道德)。

　　2) 項目管理知識體系和內容與結構(標準)。

　　3) 對從事項目管理職業者成就的評價(評估)。

　　該小組的工作成果於1983年8月在美國《項目管理雜誌》上以特別報告的形式發表, 該報告後來就成了美國項目管理學會初步評估和認證計劃的基礎。1983年對西卡羅萊納大學的項目管理碩士課程進行了評估, 並於1984年認證了第一批職業項目管理人員。此後, 又對上述資料進行了一系列的修改, 並於1987年由美國項目管理學會委員會批准。 最終完成的文件在1987年8月以“項目管理知識體系”為標題發表。

　　1991年8月, 根據美國項目管理學會會員提出的意見再次修改。1994年8月, 美國項目管理學會標準委員會發佈了《項目管理知識體系指南》的草稿, 並於1996 年正式頒佈, 現在使用的是《項目管理知識體系指南》2000年版。

　　2003年中國的一批專業人員根據項目工作的實際情況和實踐經驗，開展了一個獨立的開發設計活動。這個開發主要是因為以前的項目管理知識體系都比較理論化、都屬於平面體系、缺乏邏輯關係、缺少應用介面和工具配套能力，不能很好的為實際應用提供技術支持。在絕大多數的情況下，項目管理的專業人士們在實際操作時，不再使用美國版本的PMBOK，而是使用各種具有行業屬性和獨立模式的項目工作工具。例如英國的PRINCE2，日本的P2M，中國的建築工程管理體系等。為了更好的開發出具有實際應用意義的知識體系，這個研發小組全部由一線的實際應用專家組成，而不是由理論教學者和巨集觀研發者組成。其研發過程也不再使用傳統的美國版本的PMBOK的思路，而是由實際情況出發。連定義、理念和邏輯關係也全部重新設計。

　　2008年，中國的立體項目管理知識體系成型，該體系首先明確了三維的立體項目空間模型。2010年，中國版本的《項目管理技術和應用體系》正式發佈。經過了2年的實驗，2012年，中國版本的《項目管理知識體系》發佈。由此可見，中國版本的PMBOK是在技術和應用體系的技術上改進而來的。

　　所謂過程就是基於一定輸入，採用相關工具和技術，產生一定輸出的活動集合。項目是由各種過程組成的，這些過程可分為兩類：1)與項目管理有關的過程，涉及項目組織和管理；2)與產品有關的過程，涉及具體的項目產品生成。這兩類過程結合起來，才能完成整個項目活動。PMBOK主要討論項目管理過程。

　　以前PMBOK包括37個過程，在新推出的PMBOK2000中新增了2個風險管理的過程，一共39個。PMBOK把項目管理過程分為五類：

　　1) 啟動。成立項目組開始項目或進入項目的新階段。啟動是一種認可過程，用來正式認可一個新項目或新階段的存在。

　　2) 計劃。定義和評估項目目標，選擇實現項目目標的最佳策略，制定項目計劃。

　　3) 執行。調動資源，執行項目計劃。

　　4) 控制。監控和評估項目偏差，必要時採取糾正行動，保證項目計劃的執行，實現項目目標。

　　5) 結束。正式驗收項目或階段，使其按程式結束。

　　每個管理過程包括輸入、輸出、所需工具和技術。各個過程通過各自的輸入和輸出相互聯繫，構成整個項目管理活動。

　　根據重要程度，PMBOK又把項目管理過程分為核心過程和輔助過程兩類。核心過程指那些大多數項目都必須具有的項目管理過程，這些過程具有明顯的依賴性，在項目中的執行順序也基本相同。輔助過程指那些是項目實際情況可取捨的項目管理過程。在PMBOK2000中，核心過程共17個，輔助過程共22個。

　　總之，PMBOK2000一共包括39個項目管理過程，按所屬知識領域分為九類，按時間邏輯分為五類，按重要程度分為兩類。

　　美國PMI版本的九個知識領域：

　　1、項目集成管理(Project Integration Management)

　　項目整體管理是為了正確地協調項目所有各組成部分而進行的各個過程的集成, 是一個綜合性過程。 其核心就是在多個互相衝突的目標和方案之間作出權衡, 以便滿足項目利害關係者的要求。

　　2、項目範圍管理(Project Scope Management)

　　項目範圍管理就是確保項目不但完成全部規定要做的, 而且也僅僅是完成規定要做的工作，最終成功地達到項目的目的。基本內容是定義和控制列入或未列入項目的事項。

　　3、項目時間管理(Project Time Management)

　　其作用是保證在規定時間內完成項目。

　　4、項目費用管理(Project Cost Management)

　　項目費用管理, 是為了保證在批准的預算內完成項目所必需的諸過程的全體。

　　5、項目質量管理(Project Quality Management)

　　項目質量管理, 是為了保證項目能夠滿足原來設定的各種要求。

　　6、項目人力資源管理(Project Human Resource Management)

　　項目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項目者的個別能力。

　　7、項目溝通管理(Project Communications Management)

　　項目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯繫, 這些聯繫對於取得成功是必不可少的。參與項目的每一個人都必須準備用項目“語言”進行溝通, 並且要明白, 他們個人所參與的溝通將會如何影響到項目的整體。 項目溝通管理是保證項目信息及時、準確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進行處置。

　　8、項目風險管理(Project Risk Management)

　　項目風險管理, 需要的過程有識別、分析不確定的因素, 並對這些因素採取應對措施。 項目風險管理要把有利事件的積極結果儘量擴大, 而把不利事件的後果降低到最低程度。

　　9、項目採購管理(Project Procurement Management)

　　項目採購管理, 需要進行的過程都是為了從項目組織外部獲取貨物或服務。

　　中國4DPM版本的六大系統：

　　中國版本的PMBOK與美國版本的PMBOK完全不同，美國的PMBOK仍舊是二維的平面體系，而中國的PMBOK則是四維的動態立體體系，覆蓋更全面、知識容量大得多。主要包括六大系統：

• 項目的總體管理（動態立體空間）
• 項目的過程管理（縱向A軸）。這一部分相當於美國版本的五大過程。
• 項目的內容管理（橫向B軸）。這一部分相當於美國版本的PMBOK的九大知識體系。
• 項目的高度管理（豎向C軸）。
• 項目的形態管理（微觀D軸）。這一部分是微觀迴圈部分。
• 項目的重點管理（主線和節點）。這一部分是微觀的組分和網路。

　　中國版本的PMBOK涵蓋了四大維度、巨集微兩觀，因此其內容量要遠大於其他的任何一個平面知識體系。其技術可操作性和應用可行性也遠遠高於任何一個平面和理論知識體系。

　　按照美國版本PMBOK的觀點，項目管理是管理科學的一個分支, 同時又與項目相關的專業技術領域不可分割。 通常, 一個學科和專業可能包括一些已被其它學科和專業所包含但仍為本專業人員普遍接受的知識領域。但是, 作為一門獨立的學科和獨立的專業, 必須有獨特的知識體系, 這個知識體系既不是另一個專業知識體系的翻版, 也不是一些其它專業知識體系內容的簡單結合。比較典型的情況是, 一個專業的知識體系與其它專業的知識體系在內容上有所重疊, 但它必須有與本專業相關的獨特的知識內容, 例如：管理項目所需要的許多知識(關鍵路徑分析、工作分解結構) 對項目管理學科而言是唯一的或幾乎是唯一的。目前, 國際項目管理界普遍認為, 項目管理知識體系知識範疇包括三大部分, 即項目管理特有的知識、一般管理的知識和項目相關應用領域的知識。

　　一般管理的領域包括企業管理中日常運作的計劃、組織、人員安排、實施和控制等。它還包括一些輔助的學科, 如法律、戰略規劃、後勤管理和人力資源管理等。項目管理知識領域與一般管理知識在很多領域相互交叉或者是對其有所修正, 例如：組織行為、財務預測、計劃等等。

　　應用領域是指某些項目所從屬的, 但不是所有項目都從屬的應用範圍。應用領域一般包括：職能部門和支持學科, 如：法律、生產和庫存管理、市場營銷、後勤人事管理；技術性領域, 如：軟體開發、藥品試驗、水和衛生工程、建築設計；管理性領域, 如：政府簽約、社區開發、新產品開發； 工業部門, 如：汽車、化學製品、農業或金融服務。

　　按照中國版本的觀點，項目管理是一個與經濟管理平級的學科體系，其地位要高於目前的一般認識。雖然項目管理也是管理科學的一個分支，但是目前很多領域都將項目管理放置在經濟管理之下。中國版本的知識體系第一次提出，項目管理雖然是一個新興的學科，但是其實際的內容量要比目前所認識到的大得多。項目存在於全部的人類活動之中，在中國版本的PMBOK中，關於項目的定義就是人類的社會活動。因此，項目管理的實際價值要遠遠大於目前的主流學科所能認識到的範圍。

　　該項目管理知識體系是中國在2003年開始開發的一套四維項目管理體系（4DPMBOK）。英文名稱為：PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE（PMBOK）。該體系經過8年的開發，最終由中項技工程技術研究院等單位在2012年完成第一版。該體系主要作用於巨集觀體系構建和微觀系統應用。是一個大綱級別的體系，基本以綱要、框架為準，目的是為了更好地兼容各種具體管理技術，促進發展各種應用型專項管理工具，並與這些管理工具實現靈活對接。使用人可在本體系的基礎上，以合適的方式，與自己選擇、設計、組織的各種技術、工具進行對接。涉及的主要知識領域有：項目總體管理、項目過程管理、項目內容管理、項目高度管理、項目形態管理、項目重點管理以及項目管理能力。目前該體系的相關圖書2012年經濟日報出版社出版的《項目管理知識體系（大綱）通用1.0版本》。

　　4D項目管理知識體系創新的提出了項目的新定義，和動態立體的項目數學模型。屬於一個很大膽的創新。該體系在2012年4月由經濟日報出版社出版發行，正處於推廣階段。

　　4D項目管理知識體系是為廣大項目管理學習、應用、研究愛好者提供一個可參考的標準體系。

　　 4D項目管理知識體系/PMBOK(O)主要從八大方面對項目管理知識體系進行分析：1、理論知識；2、項目總體管理；3、項目過程管理；4、項目內容管理；5、項目高度管理；6、項目形態管理；7、項目重點管理；8、項目管理能力

　　 4D項目管理知識體系是由中國的中項技工程技術研究院研發，作者是慄子、關山雲、瑞豐。該體系是作者和開發團隊自行編寫而成的原創作品。

　　該體系的相關書籍是2012年5月經濟日報出版社出版的《項目管理知識體系（大綱）通用1.0版本》

　　項目總體管理是指項目從總體角度進行的巨集觀管理，是對於項目整體和全面的管理。項目總體管理是項目管理的總指揮，總引導。

　　項目總體管理由四大構件（四大向量）搭建組成：

1. 過程部分（A軸，縱向量）
2. 類別部分（B軸，橫向量）
3. 高度部分（C軸，高向量）
4. 形態部分（D軸，變向量）

　　項目總體管理包括九大部分：

1. 空間管理
2. 定位管理
3. 結構管理
4. 路線與系統管理
5. 節點與區域管理
6. 關聯與關係管理
7. 資源管理
8. 狀態與形態管理
9. 數字化管理

　　項目過程管理是指關於項目的發展過程的管理活動，也就是針對項目空間的縱向量（A軸）的管理活動。

　　項目過程管理是項目總體管理的第一大組成部分。

　　項目過程管理分為五大主階段、三大全程輔助階段和一大後發展階段：

1. 發起階段管理
2. 籌備階段管理
3. 開始階段管理
4. 實施階段管理
5. 監控階段管理
6. 睡眠階段管理
7. 完善階段管理
8. 結束階段管理
9. 衍生階段管理

　　項目內容管理是指關於項目的活動內容種類的管理，也就是針對項目空間結構的橫向量（B軸）的管理活動。

　　項目內容管理是項目總體管理的第二大組成部分。

　　項目活動從內容角度可以分為九大總類：

1. 產品總類
2. 裝備總類
3. 技術總類
4. 發展總類
5. 經濟總類
6. 安全總類
7. 保障總類
8. 組織總類
9. 信息總類

　　項目內容管理可以對應分為九大部分：

1. 產品管理
2. 裝備管理
3. 技術管理
4. 發展管理
5. 經濟管理
6. 安全管理
7. 保障管理
8. 組織管理
9. 信息管理

　　項目高度管理是指關於項目活動高度的管理活動，也就是針對項目空間結構的高向量（C軸）的管理活動。

　　項目高度管理是項目巨集觀管理的第三部分。

　　項目管理的高度是項目等級、複雜層次的表示，分為四個大層面：

1. 項目決策層面
2. 項目指揮層面
3. 項目執行層面
4. 項目操作層面

　　項目管理活動的高度總共分為九個等級：

1. 整體決策等級
2. 系統決策等級
3. 全面指揮等級
4. 系統指揮等級
5. 綜合執行等級
6. 專業執行等級
7. 專業操作等級
8. 複合操作等級
9. 獨立操作等級

　　項目的形態管理是關於項目發展過程中的項目分子、原子和組成單元的即時發展狀況的管理活動，也就是針對項目空間結構（主要是組成單元）的變向量（D軸）的管理活動。

　　項目形態管理是項目巨集觀管理的第四組成部分。

　　項目形態主要分為九個時段：

1. 孕育時段
2. 形成時段
3. 成長時段
4. 旺盛時段
5. 成熟時段
6. 穩定時段
7. 萎縮時段
8. 終止時段
9. 固化時段

　　項目管理重點是項目管理活動的重要、核心和關鍵部分。

　　項目管理重點主要包括九大部分：

1. 性質準則
2. 體系管理
3. 量值管理
4. 結構管理
5. 制度管理
6. 總體重點
7. 系統重點
8. 區域重點
9. 單元重點

　　項目管理能力是項目管理過程中需要使用的各項可用技術和基本載體的自身條件。

　　項目管理能力分為九大類：

1. 理論能力
2. 應用能力
3. 協同能力
4. 系統能力
5. 計劃能力
6. 監控能力
7. 評價能力
8. 教導能力
9. 研發能力

　　項目管理能力是項目管理活動的基礎必要條件。