都邦財產保險股份有限公司

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　　都邦財產保險股份有限公司（簡稱“都邦保險”）是經中國保險監督管理委員會批准，於2005年10月19日開業的全國性財產保險公司，註冊地為吉林省吉林市，總部位於北京。

　　都邦保險務實並熟悉保險行業的股東，以其務實的作風和穩健的投資理念，與高管團隊在戰略規劃上高度一致，對經營團隊充分信任，形成了都邦鮮明的和諧、穩健風格。睿智的股東團隊、快樂的企業文化、靈活的服務機制、務實的管理風格推進了公司和諧、快速、健康發展，服務網點已經基本覆蓋全國主要經濟區域，目前已開業和在籌建分公司達到32家。

都邦保險的組織架構

　　都邦保險以創造快樂的企業核心價值觀和優秀的用人機制，建立了一支專業的經營管理團隊，其高管團隊來自於大陸、臺灣保險界高層專業人士，在客戶服務、兩核管理、市場營銷、資金運作、信息平臺、品牌管理、後援服務等崗位匯聚了大批業內精英。

　　都邦保險主要經營機動車輛保險、財產損失險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，以及上述業務的再保險業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務，經保監會批准的其他業務。

　　都邦保險再保理念、專業技術與國際接軌，與德國慕尼黑再保險公司、中國財產再保險公司及美國大西洋再保險公司、博納再保險公司、德國漢諾威再保險公司、法國再保險公司、大韓再保險公司、西班牙曼弗雷再保險公司等國際大型再保公司合作，為廣大客戶提供最大的保障。

　　都邦保險以卓越的服務品質，贏得了國家和國際認可，成為2006第十一屆國際田聯世界青年田徑錦標賽指定保險贊助商，FIFA2007中國女足世界盃指定保險服務商，中國女子足球國家隊官方合作伙伴。

　　都邦保險秉承以客戶為中心的經營理念，以服務創品牌，與時俱進，積極推進保險產品與服務的創新，努力將公司打造成中國服務最好的保險公司。目前，以積極穩健的經營策略和高效的服務機制，贏得了社會廣泛好評，先後獲得“維護消費者權益誠信服務滿意單位”、“2006中國企業誠信經營示範單位”、“2006年中國保險業消費者十大滿意品牌”、“全國文明誠信視窗單位”、“2006最值得信賴的保險公司”、“3.15全國誠信維權示範單位”、“2007最值得信賴十大財險公司”、“2007最具成長力品牌”等榮譽。

　　都邦保險自籌建到開業，圍繞以人為本和客戶導向的思路，逐步推行和實踐心本管理，強化管理就是服務的意識，逐漸形成了一套極富活力的文化理念體系。

　　一個公司擁有什麼樣的企業文化、用人理念、工作氛圍，對員工的成長與發展和才能的發揮影響非常深刻，“快樂指數”則是評價一個員工對公司是否有歸屬感的重要指標，是員工選擇公司的重要因素。

　　都邦保險將“創造快樂”作為公司的核心價值觀，讓員工有工作的成就感、身心的歸屬感、收入的激勵感；提倡在服務中創造快樂，在服務中傳播快樂；讓員工和與客戶都擁有快樂，是公司每一個人的義務和責任，也是價值所在。同時，“創造快樂”不是簡單的、淺層次的感覺追求，而是建立在快速、穩健、持續發展基礎上，唯其如此，才能為股東、客戶、員工和所有相關利益者創造快樂。

　　“在競爭中奮進，在創新中發展”，作為都邦保險2006年年初全國工作會議的主題報告，得到了全體與會者的一致認同，這句話，也就成了對都邦精神的概括。

　　在經歷了公司數次的研討和論證後，在2006年2月14日全國工作會議上提出的“打造中國服務最好的保險公司”的奮鬥目標，業已成為全體員工共同的追求目標。服務體系的建設是一個長期的、系統的、龐大的工程，必須上升到文化的高度，成為員工長期的行為準則，服務理念才能夠逐步得到落實。

　　“服務理念”在都邦已經無處不在：在都邦，經營管理的本質就是服務，都邦拒絕一切形式的官僚主義，要求總公司要為分公司服務，上級對下級服務，後線為前線服務，全體員工為客戶服務，從市場調研到售前、售中、售後，所有環節提供優質的客戶服務。目前總公司已經建立和實施了快速反應機制，準確地在第一時間解決機構的問題，此舉大大鼓舞了一線員工的信心。一個長期的服務體系建設項目也已經在都邦全面啟動。

　　另外，都邦企業文化體系還涵蓋了都邦作風、用人理念、團隊理念、品牌理念、經營原則、行為準則以及公司與員工關係。系統的理念體系來自於員工，推廣到員工，得到了普遍認可。企業文化是一個企業經營的階段成果，隨著運營的不斷深入，她必將在都邦更加成熟，富有活力和生產力。

　　都邦保險文化理念體系：

• 都邦核心價值觀：創造快樂
• 都邦追求：打造中國服務最好的保險公司
• 都邦精神：在競爭中奮進，在創新中發展
• 都邦作風：求真務實
• 經營原則：註重品質，快速穩健持續發展
• 行為準則：為客戶提供貼心服務
• 品牌理念：服務創造品牌，品牌重於生命
• 管理理念：簡單、高效、務實、創新
• 用人理念：品行為先，量才適用
• 回報股東、奉獻社會、創造歸屬是都邦的不懈追求

　　2004年：

• 12月30日，都邦財產保險股份有限公司獲得中國保險監督管理委員會的籌建批覆。

　　2005年：

• 8月15日都邦保險召開戰略及實施方案宣導會，確定通過卓越的經營團隊、優秀的客戶服務、良好業務品質、合理的網路佈局、穩步的成長，來提升公司內涵價值，在恰當的時機引入戰略投資者，逐步分階段完成壽險公司、資產管理公司的建立以及上市等戰略計劃，成為指導都邦經營和發展的基本戰略。
• 10月9日，中國保險監督管理委員會驗收小組賁奔組長等一行七人，在吉林省保監局劉德江局長的陪同下，蒞臨我司進行檢查驗收。
• 10月14日，都邦保險經中國保險監督管理委員會批准開業，總部設立於北京。10月19日，獲得工商行政管理局頒發的營業執照。
• 2005年11月22日，都邦保險與慕尼黑再保險、中國財產再保險公司簽訂保險合作協議，標志著全球最大的再保險公司慕尼黑再以及中國最大的再保險公司中產再為都邦保險提供強大的再保支持。
• 2005年12月10日，北京分公司通過北京保監局驗收，獲得開業，成為都邦保險第一家分公司。

　　2006年：

• 2月14日，都邦保險在北京會議中心隆重召開了建司以來的第一次全國工作會議。
• 2月23日，都邦保險召開總公司對分公司快速反應服務機制宣導及培訓會，快速反應服務機制全面啟動，成為保險行業中唯一有此機制的保險公司。
• 3月8日，都邦保險因穩健、和諧的品牌形象，“打造中國服務最好的保險公司”明確的品牌追求，快速反應服務機制，高效誠信的理賠服務，被中國消費者保護基金會評選為維護消費者權益誠信服務滿意單位，入選《維護消費者合法權益，國內知名企事業單位》。
• 3月14日，都邦保險召開服務體系建設項目啟動大會，宣佈成立服務體系建設項目領導小組和項目小組，標志著都邦在“打造中國服務最好的保險公司”道路上，邁出了實質性的一步，也成為中國第一家全面進行服務體系建設的保險公司。
• 3月22日，都邦保險成立車險專項開發小組，開發車險產品，以應對監管政策的變化，提高公司車險產品的市場競爭力。
• 3月27日，都邦保險成立業務發展委員會，以實現公司業務穩健、快速發展，不斷提升業務發展決策的科學性，增強風險防範和控制能力。
• 4月4日，為配合全國保險系統打擊商業賄賂行動，總公司業務發展委員會召開關於中央和保監會治理行業商業賄賂的專題討論會。
• 4月10日，都邦保險根據保監會要求，成立治理商業賄賂專項工作領導小組；設立治理商業賄賂專項工作辦公室。
• 4月12日，都邦保險召開第一屆品牌宣傳會議，會議成立了都邦發展史上第一批品牌宣傳隊伍，對都邦品牌戰略進行了宣導。
• 4月12日，為加強機構應收保費管理，防範經營風險，提高資金運用效益，降低因應收保費過高帶來的稅金損失，確保保費應收率控制在計划進度之內，公司成立應收保費小組。
• 4月13日下午，都邦保險啟動擬設分公司負責人輪訓，都邦保險以“信任、和諧、服務、快樂”的企業文化和良好的口碑，吸引了大批保險精英人才加盟。此舉標志著都邦保險度機構鋪設進入倒計時。
• 4月26日-27日，都邦保險召開第一次季度經營分析會。一季度是都邦機構開業後的第一個季度，保費收入呈現快速增長趨勢，營業費用率、應收保費逐月下降，業務結構良好，機構建設順利。會議進一步要求強化誠信文化建設和落實反商業賄賂工作。
• 5月18日，為滿足客戶對意健險產品的需求，提升公司產品的競爭能力，公司成立意健險產品項目小組，對意健險產品進行開發和修訂，更加靈活的推出符合市場需求的意健險及組合產品。
• 6月5日，都邦保險保費收入累計超過一億元。
• 6月18日，都邦保險榮獲“2006中國企業誠信經營示範單位”獎，中國市場學會信用工作委員會在人民大會堂為公司頒獎。
• 6月，全司榮譽體系建設項目啟動。通過突出先進、樹立標桿的方式宣導“在競爭中奮進，在創新中發展”的都邦精神，促進公司健康快速發展。
• 7月15日-19日，都邦保險舉辦第一期高級管理幹部培訓班，已開業的6家分公司和擬籌建的15家分公司主要幹部參加培訓。
• 7月20日，都邦保險在雲南昆明召開第一次全國年中工作會議。同日，為表彰優秀業務團隊和個人，召開了“滇池論劍”頒獎大會。
• 7月25日，全國統一客戶服務電話4008895586正式啟用。
• 8月15日—20日，都邦保險首次參與體育賽事的保險合作，成為第十一屆國際田聯世界青年田徑錦標賽唯一指定保險贊助商。
• 10月19日，都邦保險成立一周年，對北京市廣渠門中學進行了“關愛你我，共同成長”的捐助活動，巨集志班138名高一學生接受了138件羽絨服和保額近500萬元的意外傷害及意外傷害醫療保險。
• 11月20日至12月20日，廣東分公司在全省範圍內開展慶祝分公司開業一周年暨客戶服務月活動。這是都邦保險分公司首次舉行大型客戶服務活動，標志著都邦客戶服務系統建設又揭開了新的一頁。
• 11月28日，中國市場品牌戰略論壇組委會公佈了“中國保險行業消費者十大滿意品牌”名單，都邦保險榜上有名。
• 12月28日，都邦保險認真落實中共中央關於加強股份制企業黨建工作的指示，積極開展黨建工作，中國共產黨都邦財產保險股份有限公司第一次代表大會在北京小湯山會議中心勝利召開。
• 12月29日，都邦保險福建分公司成功承保福泉高速公路莆田至秀嶼線工程。
• 12月31日，中保網“公司滿意度調查—您最信賴的產險公司”投票結果顯示，都邦保險獲得網友最信賴的產險公司第二名，成為新保險公司中最受信賴的公司。
• 截至12月，都邦保險再保能力進一步增強，除慕尼黑再保險和中產再保險繼續合作外，又新增加了Transatlantic Re（AA）、Partner Re（AA-）、Hannover Re（AA-）、SCOR（A-）、Mapfre（A+）五家國際大型再保公司作為合作伙伴。

　　2007年：

• 1月16日，都邦保險廣東分公司在全省開通客戶服務簡訊平臺。
• 1月25日，都邦保險雲南分公司承保昆明市城鎮職工大病補充醫療保險項目。
• 2月26日，都邦保險獲得由中國消費者保護基金會頒發的 “全國文明誠信視窗單位”稱號。都邦保險在維護消費者權益、倡導文明誠信經營、創造良好服務環境等方面得到社會的認可，併成為行業文明誠信經營的典範。
• 3月1日，都邦保險電話中心在北京地區正式實行7×24小時服務。
• 3月9日，都邦保險召開第二屆全國品牌管理培訓會議，品牌管理的全國統一化管理工作就此開啟新的篇章。
• 3月17日、18日，都邦保險召開第一屆第三次股東會、第一屆第三次董事會和第一屆第五次監事會。
• 4月21、22日，都邦保險參加保險界在京單位迎奧運乒乓球比賽，奪得女子團體亞軍及女子雙打冠軍。
• 4月22日，都邦保險召開第一屆第六次臨時股東會。
• 4月22日，都邦保險召開第一屆第五次臨時董事會。
• 4月23日，中共都邦保險總部機關黨委第一屆黨員大會在京勝利召開，並選舉產生了總部機關黨委。
• 4月26日，廣西分公司為“2007張學友－好久不見中國巡迴演唱會南寧站”提供保險服務。
• 5月24日，都邦保險召開第一屆第七次臨時股東會。
• 6月20日，都邦保險保費收入一舉突破10億元大關。
• 6月24日，都邦保險在(第二屆)蒙代爾《中國財經測評榜》頒獎典禮上，被授予“2007中國最受信賴10大財險公司”稱號。
• 7月1日，都邦保險黨委組織總公司全體員工參觀井岡山革命聖地，借慶祝中國共產黨建黨86周年之機，推動黨委黨風建設。
• 7月2日，都邦保險召開第一屆第八次臨時股東會。
• 7月4日，都邦保險總公司第一期室主任級幹部管理培訓在京舉行。
• 7月12日，湖南分公司舉行“為奧運健兒加油，為體育湘軍護航”活動。
• 7月15日，廣東分公司成為“廣州橫渡珠江大型群眾活動”唯一指定保險贊助商。
• 7月24日，大連分公司在保監局理賠服務抽查中滿意度達到100％，受到保監局的高度贊揚。
• 7月26日，都邦保險總部喜遷新址，入主北京市朝陽區非中心中弘國際商務花園。
• 7月28日、29日，都邦保險總部和機構的70餘位高層管理人員參加了《組織行為學》培訓。
• 7月30日，都邦保險在蘇州召開中全國工作會議。。
• 8月5日，都邦保險召開第一屆第九次臨時股東會。
• 8月5日，都邦保險召開第一屆第六次臨時董事會。
• 8月11日，都邦保險成為張學友“好久不見中國巡迴演唱會”指定保險服務商，為演唱會提供全程保險服務。
• 8月18日，內蒙古分公司獨家承保 “周華健2007呼和浩特朋友演唱會”。
• 8月23日，都邦保險保費收入突破15億，超額完成保費計劃，市場占有率穩步提升。
• 8月27日，上海分公司榮獲《中國質量萬里行》頒發的“全國服務質量無投訴（投訴解決）用戶滿意單位”獎牌及證書。
• 8月28日，都邦保險成為FIFA2007中國女足世界盃指定保險服務商，為女足世界盃提供全方位的保險服務。
• 9月7日,都邦保險按照《工會法》選舉產生工會委員會。
• 9月13日，都邦保險召開第一屆第七次臨時董事會。
• 9月17日，都邦保險“急性高原病”在“首屆中國創新保險產品”評選活動中榮獲綜合獎。
• 9月24日，江蘇分公司完成簽單保費3.17億元，成功突破3億元大關，成為都邦保險第一家保費進入3億平臺的分公司。
• 9月25日，都邦保險成為F1摩托艇世界錦標賽唯一指定保險服務商，為大賽期間工作人員和現場觀眾提供短期團體人身意外傷害保險。
• 10月19日，都邦保險成立兩周年，同時，保費收入突破20億元。