跨文化整合

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　　所謂跨文化整合就是在兩個文化背景完全不同的企業之間找到公約數實現統一的人事安排、薪酬設計、行為規範和企業理念。

　　跨文化整合的方法和技巧有以下幾點：充分瞭解潛在的文化差異和衝突。

　　1.要收集目標企業的文化信息。包括目標企業的各種標誌工作環境、規章制度、正式術語、工作程式，會議文件以及禮節、員工日常行為等。在此基礎上挖掘隱藏其背後的組織哲學、價值觀，組織風氣、不成文的行為準則等隱性文化。除此之外還要註意收集目標企業所在國的主導文化。

　　2.進行定性和定量分析確定衝突、風險的大小當得到目標企業有關文化信息後．要對其做進一步調查，挖掘其有價值的內容，由高層主管、律師、財務分析家、文化／J、組進行多角度，全方位評價分析。要結合兩個企業所在國的文化，註重對兩家企業領導者和中高層主管的價值觀、管理風格及員工的行為準則進行對比．發掘可能發生的顯性衝突與潛在衝突。

　　3.制定有效的文化整合計劃當對目標企業及其所在國的文化做了詳盡分析後．應著手研究如何把兩種不同的企業文化結合起來從而成功剋服併購雙方的文化與非文化衝突。要制定有效的文化整合計劃成立負責整合的團隊，向新的經理介紹公司的文化和規則．讓高層管理人員起參與。兩個公司的員工過去可能是競爭對手．今後要在一起工作．需要進行廣泛深入的瞭解溝通與交流。因此公司高層、整合團隊應和新經理一起制定整合計劃和溝通計劃．包括時間表和具體操作方案建立工作項目讓兩家公司的員工一起實現新的目標。

　　4.慎重對待對方管理者。由於併購行為對於被併購方來說是一場大變動絕大多數人都會有一種危機感。耍想實現文化統一高層管理者的支持是必不可少的。如果不能很好安排企業的高層、中層管理者他們就有可能集體離職。這將加劇員工更大的抵觸情緒和工作效率的進一步降低。

　　5.主動吸收國外企業先進文化。截至目前中國企業實施海外併購的對象大多數是西方的成熟企業。從文化衝突分析中可以看出這些企業對中國企業文化的認同度很低而對自己的企業文化有很高的認同度並希望保持自身的文化。因此中國企業從事海外併購時，一定要註意吸收國外企業文化中的先進因素。

　　6.制定過渡政策。許多併購成功的公司往往運用標準化的評估技術對目標企業進行全面評價．併在成交後的很長一個時期內處理它與目標企業的差異，成立由優勢企業和目標企業關鍵人物組成的協調小組，協調雙方企業文化的衝突，逐步實現經營理念管理方式的統一。因此跨文化整合宜戒急用忍，穩健行事。

　　7.加強跨文化培訓。執行整合計劃．要利用有效的培訓、推行管理人員對換項目等方式加快整合速度。運用審計人員審計整合流程保證整台流程不偏離方向加快進度。培訓是實現跨文化整合的基本手段倫納德·南德勒很早就提出，跨文化培訓應當是人力資源發展的重心所在。許多跨國公司普遍認為中國經理有較強的分析能力他們能迅速地接受和掌握新的技術．但他們卻不一定懂得公司為什麼要以一定的方式運作。因此，GaIIup調研公司把解決問題、領導技巧、人際溝通，創造性思維及談判技巧等列為中國經理人最需要的技能。同時，併購企業對彼此之問的國家文化和企業文化有所瞭解並形成正確的認識．對於雙方建立相互理解和信任，推動新企業的文化整合十分重要。跨文化培訓的主要內容有對文化的認識文化的敏感性訓練語言學習跨文化溝通及衝突處理地區環境模擬等課程。