跨文化整合

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　　所谓跨文化整合就是在两个文化背景完全不同的企业之间找到公约数实现统一的人事安排、薪酬设计、行为规范和企业理念。

　　跨文化整合的方法和技巧有以下几点：充分了解潜在的文化差异和冲突。

　　1.要收集目标企业的文化信息。包括目标企业的各种标志工作环境、规章制度、正式术语、工作程序，会议文件以及礼节、员工日常行为等。在此基础上挖掘隐藏其背后的组织哲学、价值观，组织风气、不成文的行为准则等隐性文化。除此之外还要注意收集目标企业所在国的主导文化。

　　2.进行定性和定量分析确定冲突、风险的大小当得到目标企业有关文化信息后．要对其做进一步调查，挖掘其有价值的内容，由高层主管、律师、财务分析家、文化／J、组进行多角度，全方位评价分析。要结合两个企业所在国的文化，注重对两家企业领导者和中高层主管的价值观、管理风格及员工的行为准则进行对比．发掘可能发生的显性冲突与潜在冲突。

　　3.制定有效的文化整合计划当对目标企业及其所在国的文化做了详尽分析后．应着手研究如何把两种不同的企业文化结合起来从而成功克服并购双方的文化与非文化冲突。要制定有效的文化整合计划成立负责整合的团队，向新的经理介绍公司的文化和规则．让高层管理人员起参与。两个公司的员工过去可能是竞争对手．今后要在一起工作．需要进行广泛深入的了解沟通与交流。因此公司高层、整合团队应和新经理一起制定整合计划和沟通计划．包括时间表和具体操作方案建立工作项目让两家公司的员工一起实现新的目标。

　　4.慎重对待对方管理者。由于并购行为对于被并购方来说是一场大变动绝大多数人都会有一种危机感。耍想实现文化统一高层管理者的支持是必不可少的。如果不能很好安排企业的高层、中层管理者他们就有可能集体离职。这将加剧员工更大的抵触情绪和工作效率的进一步降低。

　　5.主动吸收国外企业先进文化。截至目前中国企业实施海外并购的对象大多数是西方的成熟企业。从文化冲突分析中可以看出这些企业对中国企业文化的认同度很低而对自己的企业文化有很高的认同度并希望保持自身的文化。因此中国企业从事海外并购时，一定要注意吸收国外企业文化中的先进因素。

　　6.制定过渡政策。许多并购成功的公司往往运用标准化的评估技术对目标企业进行全面评价．并在成交后的很长一个时期内处理它与目标企业的差异，成立由优势企业和目标企业关键人物组成的协调小组，协调双方企业文化的冲突，逐步实现经营理念管理方式的统一。因此跨文化整合宜戒急用忍，稳健行事。

　　7.加强跨文化培训。执行整合计划．要利用有效的培训、推行管理人员对换项目等方式加快整合速度。运用审计人员审计整合流程保证整台流程不偏离方向加快进度。培训是实现跨文化整合的基本手段伦纳德·南德勒很早就提出，跨文化培训应当是人力资源发展的重心所在。许多跨国公司普遍认为中国经理有较强的分析能力他们能迅速地接受和掌握新的技术．但他们却不一定懂得公司为什么要以一定的方式运作。因此，GaIIup调研公司把解决问题、领导技巧、人际沟通，创造性思维及谈判技巧等列为中国经理人最需要的技能。同时，并购企业对彼此之问的国家文化和企业文化有所了解并形成正确的认识．对于双方建立相互理解和信任，推动新企业的文化整合十分重要。跨文化培训的主要内容有对文化的认识文化的敏感性训练语言学习跨文化沟通及冲突处理地区环境模拟等课程。