公开冲突
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公开冲突(Open Conflict)
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公开冲突又称显现冲突,是外显且明白表示的。当人们以直截了当的方式处理他们的差异时,即属公开的冲突。
公开冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”。这一阶段包括冲突行为、解决问题、公开对抗或者其他的可能行为。真正的冲突行为——公开冲突,决定了冲突的成败以及冲突参与者相互作用的方式。[1]
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1、组织的思想、政治工作薄弱,对于出现的冲突苗子、迹象听之任之。
2、信息传播渠道不畅,或在传播过程中,发生嗓音的干扰,受众人误解。
3、缺乏公关意识,不会协调组织与公众的关系。
4、缺乏情绪演泄的场所。
5、组织结构不合理,机构重叠,多个部门向同一个下级发“指示”命令,若矛盾,也会引起公开冲突。
6、分配不当。组织不进行按劳分配,往往引起公开冲突。
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