詹姆斯·麥肯錫

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詹姆斯·麥肯錫(James O.McKinsey)

詹姆斯·麥肯錫(James O.McKinsey,1889-1937):管理咨詢祖師爺,麥肯錫咨詢公司創始人,開創了現代管理咨詢的新紀元

　　詹姆斯•麥肯錫(James O.McKinsey,1889-1937)，芝加哥大學教授，最早就預算問題發表專著，也是第一個出版管理會計教科書的學者。被譽為咨詢祖師爺,建立第一家咨詢公司——麥肯錫咨詢公司，開創了現代管理咨詢的新紀元

20世紀30年代以前，他對美國會計教育的發展發揮了十分重要的作用。1924年他35歲時，任美國大學會計教師協會主席，該組織是全美會計協會的前身。他 任主席期間的功績之一是，他對美國會計師協會表述的意見使得會計教師也被允許加入該協會。以前，該協會的成員資格只限於從事實際工作的會計人員。

儘管他對會計教育的發展起了多方面的作用，但他從事教育的時間卻非常短。擔任美國大學會計教師協會主席後，他的重點從會計學轉到了管理學。1925年，他創立了自己的Mckinsey and Company事務所，把精力放在咨詢上。1936年，他當選為美國管理協會主席。1935年他完成了在Marshall Field & Company的管理咨詢合同。他的咨詢活動取得了成功，以致該公司董事會聘請他為總經理和董事長。他在世的最後三年(1935-1937)是與 Marshall Field & Company一起度過的，逝世時年僅48歲。

　　詹姆斯•麥肯錫1889年生於密蘇里，1912年獲密蘇里州立師範學院教育學學士，一年後在Arkansas大學獲法律學學士學位。

　　1914年他在劉易斯大學開始他的會計生涯。在那裡，他學習並教授簿記。雖然他已有了兩個學位，他仍決定進芝加哥大學商學院深造，結果取得了學士和碩士學 位。1919年得碩士學位，同年通過了伊利諾依的註冊會計師的改試。在獲得該學位以前，他被邀進入芝加哥大學的會計系。他還被邀進入芝加哥大學的會計系。 他還被邀在Flazer and Torbet公共會計公司里工作。後來又到了紐約籌建該公司在紐約的辦事處。在紐約期間，他被邀在哥倫比亞大學作會計學的講座，1921年又回到芝加哥大 學。

　　1919年他開始了他多年的寫作生涯。第一次的出版物是寫給教師的1918年稅法指南。1920年出版了《會計學原理》(芝加哥大學出版社)，1920年他還出版了《簿記學和會計學》第一冊，一年後出了第二冊。

　　在會計學的教學中他強調技術的原理，這是一種新思想。他要求學生從管理者的角度而不是簿記員的角度去看待會計學，要更多地註意原理而不是技術。他認為受過 教育的人都應能看懂會計資料，認為在提高學生推理邏輯水平上，會計學與其他大學課程一樣起作用。1922年，他出了三本書：《案例分析》、《財務管理》、 《預算控制》。在對預算控制的研究上，他取得的最有價值的成果便是今天所稱的目標管理。

　　詹姆斯•麥肯錫曾是芝加哥大學會計學教授，其深受泰羅科學管理思想的影響。只是，泰羅的科學管理強調的是怎樣管工人，而麥肯錫講的則是怎麼管老闆。他覺得一定要以科學的方法來幫助美國的企業提高他們的水平。在第一次世界大戰期間，他熱衷於在美國各地奔走，尋求解決美國軍隊後勤給養問題的方法。1926年，詹姆斯•麥肯錫創立了致力於管理戰略咨詢的公司——麥肯錫公司，第一次提出管理咨詢的理念，開創了管理咨詢業的新紀元。

　　麥肯錫公司在創立初期以會計及工程方面的顧問服務為主。其慘淡的業務還使其曾經被賣掉。麥肯錫的“精英薈萃”的“企業醫生”企業形象其實是在1933年Marvin Bower加盟後才形成的。所以說，詹姆斯•麥肯錫絕對不是最出色的咨詢師，但他卻是世界上所有最最出色的咨詢師都會仰視的人。

　　創業之初，麥肯錫公司是一家綜合性的會計與管理咨詢的公司。傑姆斯•麥肯錫是一位嚴格、認真、古板、治學嚴謹的會計學教授，管理觀念領先於其他管理人40 多年。他認為，應該用科學、用理性來管理公司，在公司內部應該強調怎樣做才能是一個合格的老闆。於是，他以自己的名字命名了這家世界矚目的咨詢公司，創建了咨詢業。1929年，美國出現了經濟危機，社會經濟出現了大蕭條，很多公司陷入了困境，大批公司倒閉，因而需要會計事務所去清賬，進行資產登記，企業需 要進行資產重組，需要有人指點迷津，這為麥肯錫公司帶來了難得的發展機遇。麥肯錫公司從事大量的清產核資、資產重組、管理咨詢工作，逐漸成為“精英薈萃” 的“企業醫生”，不斷提升麥肯錫公司的聲譽和地位，帶動了美國咨詢業的發展、壯大。

　　1937年傑姆斯•麥肯錫教授逝世後，麥肯錫公司內部曾一度發生矛盾，從事會計事務的芝加哥分部不滿紐約分部的虧損，另立山頭。麥肯錫公司從1951年開始提出公司只服務於大公司的CEO們，員工由最優秀的MBA（工商管理碩士）組成，確立了本行業最重要的品質：“嚴守客戶秘密，甚至在離開公司後仍然知道 保持沉默”。麥肯錫公司在20世紀50年代實現了快速發展，成為美國國內咨詢業首屈一指的領先者，併為其隨後於20世紀60年代在國際市場上的拓展作好了 充分的準備。到20世紀60年代末，麥肯錫公司已成為一家在歐洲和北美市場享有盛譽的大型咨詢公司。

　　詹姆斯•麥肯錫除了創造了咨詢業，還有另外一個偉大的貢獻，而且是他通過慘重的教訓得來的。當年的詹姆斯•麥肯錫非常有才華，當他成為著名的咨詢策劃人之後，就開始不滿足於這個角色。1935年，詹姆斯•麥肯錫正式進入Marshall Field的大型百貨公司做總裁，親自對該百貨公司進行大刀闊斧的整改，結果因觸犯內部的矛盾而前功盡棄。詹姆斯•麥肯錫因此鬱郁而終，併在臨死前留下了一條重要的訓示：做咨詢時一定要保持獨立性，不要過多干預客戶的內部事務。”這條戒律在未來幾十年中深刻地影響著麥肯錫，並長期在咨詢業占據主導地位並被許多咨詢公司奉為金科玉律，影響著整個咨詢界。

　　雖然現在很多人對此持懷疑甚至否定的態度，但不可否認的是，在咨詢之初，管理咨詢還未成熟的時候，這條戒律確實發揮了巨大的作用。

　　在James.O.Mckensey之後，出現了很多很多出色的咨詢師，咨詢的內容與方法也越來越多樣化，但是所有的不過是在不斷完善這個行業罷了。如果沒有咨詢業的出現，他們可能只是其它行業的精英。

　　James.O.Mckensey創造了一個特殊的行業，更創造了一個社會的加速器。

　　詹姆斯•麥肯錫的貢獻許多是在管理咨詢方面，這大都總結在《管理與咨詢》一書中。

　　1924年是詹姆斯•麥肯錫人生中的一個有意義的轉折點，因為它的興趣開始從會計和預算轉向管理會計。他後來又把興趣集中到管理上。1927年後，他只教授商業政策課程，把他的餘生全部花費在咨詢工作上。他是美國第一個商業政策教授。

　　從某種意義上說，咨詢業是傑姆斯•麥肯錫（留給企業的遺產。身為芝加哥大學教授的麥肯錫把對會計學的高度熱情轉移到對管理咨詢理論的研究上，第一次世界大戰期間，他以軍官的身份在美國各地奔走，尋求解決美國軍隊後勤給養問題的方法；一戰後，他決定運用其所有的經驗和學說，實踐於一家控制嚴格的機構——麥肯錫 公司由此誕生。麥肯錫是最早極力提倡工作午餐的人之一，並藉助此舉接觸了客戶公司內部所有具備不同重要性的人物——他從不錯過任何一個與他人溝通的機會； 哈佛MBA、來自眾達國際律師事務所（Jones Day）的麥肯錫共同創始人Marvin Bower將法律界“專業服務”的理念引入公司。麥肯錫去世後，該公司高級合伙人安德魯·科爾尼（Andrew T. Kearney）接管了麥肯錫芝加哥辦事處，在此基礎上創辦了科爾尼管理顧問公司（A.T. Kearney & Co.）。

　　1920年開始，預算被大量迅速地運用。但在《預算控制》出版以前，工業預算行為還沒有發展推廣。一次大戰發生後效率變得重要了，這就刺激了預算控制的推 廣。他總結了各種經驗，並把它們納入一個完整的預算方案，正是他的著作首次嘗試地討論了整個預算計劃。事實上，在該書出版前，在人們看來，預算並不適用於 商業經營，考慮到當時對預算的流行觀點，他指出：“過去，預算控制主要當成與政府部門有關的東西，不僅流行的觀念如此，而且實際上，所有關於預算控制的文 字都只限於對政府預算的討論……這些章節的目的是要表明，預算控制同樣可以運用於單個的商業組織，正如它可運用於政府組織一樣，同時說明運用這些原理的方 法問題。”

　　在著作中他強調說明，預算是動態，所有的答案仍然是未知的。前言要求讀者向作者提出建設性意見。儘管本書是首次嘗試，但它囊括了現在預算行為的許多方面。1945年《預算控制》一書被列為十二本最必需的管理書籍之一。把這樣一本老書列在其中，編輯的理由是，詹姆斯•麥肯錫的著作並沒有因時間的流失而失去其價值。按編輯的意見，事實上，除了彈性預算外，詹姆斯•麥肯錫的著作把預算當作一種計劃工具，仍然具有現實意義。他多次指出，單位成本隨生產量變化而變化，但他從沒提到彈性預算的概念。他認識到了生產量變化的問題：

　　各種預算數都不可能準確，因此，應有分析地而不是任意地使用這些預算數。也有必要說明，實際的與預計的有差距時，應經常地對預算數作出修正。

　　詹姆斯•麥肯錫沒有使用彈性預算，而是在得知實際生產量水平後，提出了修正預算。

　　但是，他並不是真正疏忽了彈性預算。因此比起把預算當作控制手段來，詹姆斯•麥肯錫認為預算更主要是起計劃和聯繫的作用。事實上，預算的聯繫也許是詹姆斯•麥肯錫最大的貢獻。實際上，詹姆斯•麥肯錫把預算當作一種方法，它把各種商業管理方面的問題綜合起來，形成一個整體。

　　詹姆斯•麥肯錫《預算控制》一書實際上編輯了他前兩年裡發表的幾篇文章。該書的很多內容源於他的咨詢工作，並且有很多的對實際情況的說明。

　　詹姆斯•麥肯錫認為，會計工作在企業中應成為控制的基礎。為了起到這種作用，會計工作就要不局限於對過去結果的記錄上，而是必須能表明現在的狀態和將來會出現怎樣 的情形。他不同於當時大多數會計教師，他認為“會計，如果想要為管理提供幫助，就必須提供信息，這種信息是行為的基礎，而不是僅作為後悔的理由。”

　　他批評道：“會計人員常常習慣於在會計期間終了時作正式的資金平衡表和收益、虧損報表，把它們作為最終的會計目標並相應地設計和建立他們的會計系統，其結果，會計記錄常常不能為管理提供幫助，而是提供事後證據的手段。”

　　1919年詹姆斯•麥肯錫的文章得出結論認為，從歷史上看，會計教育一直都是針對從事統計工作的人而言的，因此，會計課程的重點一直就放在會計記錄的形成上。會計 課正式進入大學教育後，幾十年地還沿用了原來的作法。但大學的學生很少會當會計師，他們大都會成為公司的管理人員。因此詹姆斯•麥肯錫認識到會計課應註重使用會計 資料，而不是如何準備這些資料。

　　1924年《商業管理》和《管理會計》出版，這兩部書都是各自領域里出版較早的專著，《管理會計》本有兩冊，第二冊一直沒出。

在《管理會計》一書的前言中，詹姆斯•麥肯錫把問題分成17個大的方面，它們分別是：1.標準與記錄的需要和性質；2.需要標準和記錄控制的組織；3.管理報告； 4.銷售控制；5.購貨控制；6.交易控制；7.生產控制；8.人員控制；9.設備控制；10.部門控制；11.投資控制；12.對責任的控制；13.費 用控制；14.財務控制；15.財務和經營計劃；16.所有權控制；17.利潤控制和分配。

　　第一冊包括前7個問題，每一個問題分成幾章，剩下的留給第二冊，第二冊原預計一年以後出版的。

　　《管理會計》的前言指出，現在應把商業課程看成一個完整的整體，他說：

　　“如果會計人員要想為商業管理人員提供良好的服務，他就必須明白後一個觀點，而且能夠把這種性質的信息，以這樣一種形式表達出來，以便管理人員在解決日常 問題時能使用它們。遺憾的是，會計人員和商業管理人員常常相互不明白對方的觀點和對方的問題，希望這一課程能消除這一困難。”

　　詹姆斯•麥肯錫還說，在芝加哥大學、教師認為：

　　1.商業管理學院的學生都應接受會計的基本訓練，把它作為完整的商業課程中的一部分。

　　2.這種訓練的主要目的在於使學生知道，在解決商業問題時，如何運用會計。

　　3.為富有成效地達成這一目標，a.可以向學生評價那些一般商業組織經常遇到的問題；b.教給他們實用的會計技術知識；c.給予一次從頭至尾的訓練，從計划到控制商業經營整個過程中，怎樣使用會計和統計資料。

　　上述第2點及第3(c)點，是詹姆斯•麥肯錫及芝加哥大學商業管理學派從觀點上不同於當時其他教授的地方。的確，當時大部分學派都只限於3(b)。歷史上，會計的實用技術知識(通過CPA改試)一直是會計教育的主要目標，詹姆斯•麥肯錫具有開拓性地提出重要的在於使用會計資料。

　　在他放棄會計教學以前，他寫了《會計原理》一書，1929年出版。

　　詹姆斯•麥肯錫在會計、預算、管理會計、會計原理、商業政策和管理財務等商業教育方面都作出了貢獻。他是為數不多的幾個處在商業研究前列的學者之一，他的開拓性工作，為後續者開闢了道路。