第二曲線
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第二曲線（The Second Curve）
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第二曲線是在1996年美國暢銷書《第二曲線》中，美國未來學院院長揚·莫里森（Y.Morrison）提出的。[1]
莫里森（Morrison）在書中，總結了世界許多著名企業成長發展的規律，提出了“第二曲線”理論。他認為，所謂第一曲線即企業在所熟悉的環境中開展傳統業務所經歷的企業生命周期，而第二曲線則是當企業面對未來的新技術﹑新消費者﹑新市場所進行的一場徹底的、不可逆轉的變革並由此而展開的一次全新的企業生命周期。第二曲線的基本事實就是變化。這種變化包括許多方面的轉換：社會、市場、個人和企業。
第二曲線的特點[2]
“第二曲線”理論具有如下特點:
(1)“每一行業都必須面臨第二曲線，因為這是由外部變化引起的，並非由一個公司本身能夠控制的”。對於企業，“第二曲線來自於三大力量:新技術﹑新的消費者和新的有待開發的市場吧。
(2)兩條曲線在事物的發展過程中總是相對應的，組織或個人發展的過程就是兩條曲線不斷交替發展的過程。“第一曲線”往往代表著傳統的﹑現實的發展狀態(或者目標﹑模式)，“第二曲線”往往代表著組織或個人未來的發展狀態(或者目標﹑模式)。一個具有歷史傳統的企業若能堅固並經得起巨變，才能成功地從第一曲線跨入第二曲線。經過一段時期，時空改變了，這第二曲線又變成第一曲線，於是又要開創新的第二曲線，輪流交替。在兩個曲線的世界里“變化”是確定和正常的。
(3)兩條曲線之間總是有矛盾衝突的，但作為一個企業的“關鍵人物(決策者)”永遠不要停止尋求更好的策略，“你應該永遠抱有這樣的信念，儘管現在所採取的策略不錯，也應該相信，還有更好的策略，這樣就能夠消除許多第二曲線背後的假像”。
(4)在第二曲線階段企業取得成功的最主要原因就是“領會變化”。實施“第二曲線”策略，實際上是面向未來的，而未來是不確知的，因此，“關鍵人物”要充滿希望和自信，積極尋找時機，要敢冒經營的風險，否則就要導致經營失敗。
(5)兩條曲線之間是有較大跨度的，所以企業發展目標的跨越往往是突變的，是一種質的變革。與此同時，兩條曲線轉換的過程中，決策者要冒著較大風險，往往要經歷經營業績的下滑期。
第二曲線的管理啟示[3]
企業的第一曲線是它的主導性傳統業務，第二曲線是與傳統業務差別很大的，能成為企業未來收入主要來源的新業務。為了尋覓這樣的業務﹐需要從以下幾個方面進行準備:
- （一）分析外部環境與內部條件，給自己定位
企業的環境往往是難以控制的，只能適應環境的變化，所以，盯住外部環境的變化是追尋第二曲線的切入點。外部環境可分為巨集觀環境和微觀環境兩類。巨集觀環境有政治法律，社會文化，經濟，技術等方面；微觀環境包括產業性質、市場結構，供求關係、公眾等方面。
企業內部因素是能否成功躍上第二曲線的條件，但這些條件比較容易改變。關鍵問題是要分析現在有什麼優勢、向第二曲線跳躍中還缺少哪些條件，以及如何彌補和改善。
在分析外部環境和內部條件過程中，可以發現許多機會。選取一種本企業準備抓住的機會就是給自己定位。即通過分析外部環境和內部條件，明確“我們的企業是什麼，將會是什麼以及應該是什麼”。
- (二)尋覓第二曲線的徵兆和生長點
第二曲線是未來的主導力量，但是它萌芽於現在。通常來說，新的技術、新的消費群體、有待開發的市場是第二曲線的三個生長點。從這三方面觀察第二曲線的徵兆，留意第二曲線的動向，有助於把握第二曲線。
- 消費者。由於收入的提高和社會變遷，消費者對服務的要求越來越高。毫無疑問，這些消費群體是企業由傳統業務向新業務過渡或擴展的很好機遇。
- (三）預測第二曲線的相關因素
即使抓住了第二曲線的生長點，如果對第二曲線的來臨步伐、影響力、支撐力量和限制因素缺乏足夠的瞭解，在第二曲線上也很難取得滿意的回報，甚至損失慘重。例如，許多企業看到房地產(尤其是高檔房地產)將會是成長很快的一個產業，但是高估了它的成長步伐，因而過早地躍上了這條第二曲線。結果是大量資金在這條緩慢成長的第二曲線上被套牢。
第二曲線與第一曲線的區別[4]
第一曲線 第二曲線 第一曲線市場的關註重點 第二曲線市場的關註重點 資金
製造商
大西洋國家市場
日本
國際貿易
電腦
錢信息
消費者
太平洋地區市楊
中國
電子商業
互聯網路
人第一曲線的企業重視 第二曲線的企業重視 工程
公司
水平與垂直整合
業務過程生態
個人與網路
虛擬整合
企業文化第一曲線的員工關心 第二曲線的員工關心 辛勤工作
穩定性
目前的工作
忠誠度超級效率
不確定性
未來的職業生涯
勇氣
