社會市場營銷觀念

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社會市場營銷觀念(Social Marketing Concept)

目錄

社會市場營銷觀念簡介

  社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為,企業的任務是確定目標市場需求、欲求和利益,並且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與欲望,而且要考慮消費者及社會的長遠利益,即將企業利益消費者利益社會利益有機地結合起來。

社會市場營銷觀念的背景與發展

  社會市場營銷觀念產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺通貨膨脹失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著衝突的現實。由於市場營銷的發展,一方面給社會及廣大消費者帶來巨大的利益,另一方面造成了環境污染,破壞了社會生態平衡,出現了假冒偽劣產品及欺騙性廣告等,從而引起了廣大消費者不滿,並掀起了保護消費者權益運動及保護生態平衡運動,迫使企業營銷活動必須考慮消費者及社會長遠利益。

  1971年,傑拉爾德·蔡爾曼菲利普·科特勒最早提出了“社會市場營銷”的概念,促使人們將市場營銷原理運用於環境保護、計劃生育、改善營養等具有重大推廣意義的社會目標方面。這一概念提出後,得到了世界各國和有關組織的廣泛重視,斯堪的那維亞地區、加拿大、澳大利亞和若幹發展中國家率先運用這一概念。一些國際組織,如美國的國際開發署、世界衛生組織世界銀行等也開始承認這一理論的運用是推廣具有重大意義的社會目標的最佳途徑。

社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯繫

  鑒於市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著衝突的現實,社會市場營銷觀念提出,企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,並以保護或 或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場

  社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎上,強調要兼顧消費者、企業、社會三個方面的利益,要求企業在追求經濟效益的同時,應兼顧社會效益,因而是符合社會可持續發展要求的營銷觀念,應當大力提倡。

案例分析:漢堡快餐業受到批評

  漢堡包快餐行業提供了美味可口的食品,但卻受到了批評。原因是他的食品雖然可口卻沒有營養。漢堡包脂肪含量太高,餐館出售的油煎食品和肉餡餅都反映過多的澱粉和脂肪。出售時採用方便包裝,因而導致了過多的包裝廢棄物。在滿足消費者需求方面,這些餐館可能損害了消費者的健康,同時污染了環境。忽略了消費者和社會的長遠利益。

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評論(共4條)

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114.189.49.* 在 2010年5月19日 17:13 發表

非常好

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59.53.183.* 在 2012年1月4日 22:22 發表

很好。

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203.88.202.* 在 2013年3月13日 14:25 發表

在中國,這種營銷觀念註定沒有市場!

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戴静怡 (討論 | 貢獻) 在 2013年8月15日 10:43 發表

明白了,每天一斤奶 強壯一個民族!

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