硬管理

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

硬管理(hard management)

　　所謂硬管理是指執行規章制度，進行直接的外部監督以及外部命令等剛性管理。

　　主張通過合理的分工，明確地規定權利和責任，確立有效的程式，依靠處罰和獎賞等措施管理食業。由於它有統一的管理程式和嚴格的規章制度，在統一職工的行為方面顯得簡便可靠，對提高勞動生產率有積極的作用。因而在生產經營需要嚴格程式化的企業中，“硬管理”是企業管理的基礎，如果沒有嚴密的組織，嚴格的監督和有效的控制，就不可能取得較高的生產效率。

　　電力企業具有生產經營程式化程度高、操作規範嚴密、安全第一和牽涉民計民生等諸多特點。因此在電力企業管理中，必須堅持以“硬管理”為基礎，高度重視“軟管理”，“軟”“硬”相濟，同時強化。

　　(一)搞好電力企業的“硬管理”，必須以制度建設為核心，認真抓好以下幾個方面的工作：

　　1.堅持安全第一。安全是衡鼉電力企業管理工作的綜合指標，是電力企業管理的永恆主題，也是電力企業健康發展的重要保證。因此，安全生產是電力企業管理的重要內容，必須擺在首要的位置上，以嚴格的規章制度和強制命令去進行生產指揮協調，對作業人員進行硬性化的行為控制，保證生產的安全有序。

　　2.加強制度建設。電力企業是多層次、多部門、多工種聯合勞動，必須大力加強制度建設，依靠制度來管理。要根據企業發展的需要，建立健全各種規章制度，如：分配製度、考核制度、獎懲制度、職工代表大會制度、雙向監督制度等等，建立內部激勵機制和約束機制。同時，在制度建設上，必須註意加強制度的系統性、科學性和權威性，以保證企業制度形成之後，能夠成為企業全體企業成員恪守的管理和行為準則，進而通過各種制度的相一乓=協調，促進企業建設目標的實現，實現企業經營管理的整體優化。

　　3.樹立依法經營的觀念。電力企業是關係到民計民生的特殊行業，牽涉到千家萬戶的日常牛活。

　　隨著社會主義法制的進一步健全與完善，特別足《電力法》的實施，依法管理就成了電力倉業管理的新要求。法律不儀是電力客戶的行為準則，也是電力職工的行為準則。電力企業的每位職工都要既知法、守法，又能懂法、用法，針對增強依法經營意識，依法對電力企業進行管理。

　　4.加強電力企業生產經營的程式化、標準化。

　　生產經營的程式化、標準化是安全生產和提高生產效率的保證，是企業管理現代化的重要標誌之一。

　　要保證電力企業的健康發展，必須向世界先進的電力企業看齊，建立包括技術標準、管理標準和工作標準等在內的標準化管理體系，積極採用國際標準，提高管理的先進性和科學性，使電力企業的管理與世界接軌。

　　5.堅持行政手段、經濟手段和法律手段相結合。

　　在現代企業管理中，單靠行政命令是很難管理好企業的，有令不行、有禁不止的現象在一些企業並不少見；單靠經濟手段，片面強調經濟上的獎懲也不行，扣發獎金並不能杜絕一些人鋌而走險謀取非法經濟利益的行為。必須堅持行政手段與經濟手段、法律手段相結合，使管理既具有科學性，又具有強制性、合法性。

　　(二)電力企業的“軟管理”，應堅持以人為本的原則，積極發揮企業文化的導向作用，引導職工增強遵章守紀的自覺性，強化整體意識，並通過職工參與管理，參與決策，激發責任感、使命感，使企業充滿生機和活力。做到：

　　1.加強企業文化建設，充分發揮電力企業文化在軟性管理方面的激勵功能。電力行業作為國民經濟的動力來源，是社會再生產的一個重要中間環節，是社會生產和生活的健康發展的基礎。這就要求電力部門作為同民經濟發展的基礎行業，在提高本企業的經濟效益的同時，更要提高社會公共利益，發揮電力行業的作用，為社會、用戶提供安全、優質的能源和一流的服務。因此，應始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，利用理論教育、輿論宣傳、文體活動多種形式，培育企業精神，塑造企業形象，提高企業的整體素質，形成有利於企業發展的文化氛圍。

　　2.加強職工思想政治工作。只有當企業的理想和目標得到職工的廣泛確認和追求時，才能成為激勵職工的遠大目標，對職工產生動員和鼓舞作用。一方面，要以正確的世界觀、人牛觀、價值觀、道德觀教育職工，關心職工生活，大力倡導無私奉獻、優質服務的品德和作風，培育企業整體運行的價值觀，以保證企業員工具有共同目標和價值觀。另一方面，應通過感情投入，以理解人、關心人、幫助人的管理方式，培養和增強職工的責任感，提高保全全的自我控制、自我調整能力，進而促進職工遵章守紀的自覺性和能動性的發揮。

　　3.培養職工的主人翁責任感。要大力加強職業道德建設，通過各種形式，培養和提高職工的道德品質和意識，增強職工對國家、社會、企業的責任感和義務感，促使其正確地選擇自己的行為。同時，要尊重職工的主人翁地位，全心全意依靠職工辦企業，努力實觀企業目標與個人目標的統一，形成共同的意識和行為導向，保持和維護團結、協作、融洽的員工關係，使職工成為企業管理的主體。

　　4.發揚企業民主。職工通過職工代表大會，積极參与管理工作，鼓勵職工對企業的發展戰略和重大決策提出合理化建議。同時，建立職工民主評議幹部制度，對企業領導實行切實有效的監督，構築職工和食業榮辱與共的命運共同體。

　　總之，電力企業的管理是一項十分重要而又十分複雜的工作，“硬管理”與“軟管理”既相互區別，又相瓦依賴，相輔相成。“軟”中有“硬”，“硬”中有“軟”，很難絕對分開。“硬管理”與“軟管理”只有相互結合，才能形成真正科學的管理方式，從而有效地推動企業向前發展。

• 軟管理