企業民主

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企業民主（Enterprise Democracy）——企業文化的感情因數

　　企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。企業民主是企業政治文化問題。它作為企業文化的一個方面，包括職工的民主意識、民主權利、民主義務等幾個方面。企業民主的核心是一種“以人為本”的價值觀和行為規範。

　　美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同伙人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老闆出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻輓救了幾乎80%的損失。

　　企業民主的內容有三個層次：

　　第一是企業的民主意識。

　　即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積极參与企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享信息。藍貝爾公司要求公司的每位員工都為公司的形象負起責任。美國的許多公司都沒有明確的指揮系統，員工能夠同最高管理層接觸，直接參与公司的管理，大家見面都直呼姓名。

　　南方大廈以其開拓經營、周到服務而譽傳遐邇。其成功的秘訣正源於大廈確認“員工是企業的主人 ”，並通過實際措施來激發和培育員工的主人翁精神。第一是建立溝通日制度，認真傾聽員工意見。每月10日、25日為幹部溝通日，由總經理和黨委書記直接傾聽員工意見，從而增強了員工的主人翁意識，促進了員工愛廈如家的責任感。第二是理解尊重員工，與員工共用物質和精神快樂，這主要表現在總經理對大廈 4000多名員工的理解、尊重和體貼。總經理用企業福利基金，按每人每月一定的標準，讓每個員工利用工間15分鐘小憩，輪流到店內自設的休息室喝一杯飲料，潤潤嗓子，提提精神。營業員們喝在嘴裡，暖在心裡，無比欣慰，當他（她）們重返三尺櫃臺時，為顧客服務的熱情更加飽滿。為員工舉行生日晚會，也是尊重、理解、體貼員工的表現。要為4000名員工過生日，談何容易，而他們卻想出了一個萬全之策，按月份劃檔，把當月過生日的員工召集在一起，每月為他們舉行一次集體祝壽文娛晚會。這天晚上，商店管理人員全都到場祝賀。此外，南方大廈還讓員工們每年輪流到別墅休養四天，休假一周，所有這些都使員工充分感到自己正是大廈的主人，進而培育出真誠、團結、效率、奮進的“南大人”精神。員工參加企業管理，領導則尊重、體貼、理解員工，這本身就是企業民主的體現。因為員工是企業的主人。

　　第二是民主權利和義務。

　　員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶。”戴娜公司則強調“公司要為那些想要改進技能、拓展事業或僅只想加強通才教育的工作人員提供訓練與發展的機遇”。瑪斯糖果公司的每位員工包括總經理，只要一周內人人都上班，就可獲得一成的銷售紅利，只要每個人都對公司盡義務，都能及時得到獎勵。

　　第三是企業的民主習慣和傳統。

　　這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，並形成一種慣例，不需要剋服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水平、高境界的表現，如南方大廈長期實行的 “溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的參與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。

　　①有利於確定企業人主人翁地位。

　　②有利於改善乾群關係。

　　③有利於提高企業在市場競爭中的應變能力。

　　企業民主管理是職工依照法律規定，以主人的身份，通過職工代表大會或其他形式，對企業經濟生活、政治生活、社會生活、文化生活以及其它事務實行民主決策、民主參與、民主監督的管理制度和管理方式。

　　企業民主管理對和諧社會建設的支撐和推動作用，主要通過“四個功能”表現出來：一是協調功能，有效協調企業內部的利益矛盾關係，其主要手段是推進廠務公開、開展勞動爭議調解等工作；二是法制化功能，建立健全企業各項規章制度，堅持依法辦事，提高企業的執法能力。民主管理必須要求有序參與，依法維權，和諧維權；三是創效功能，民主管理能創造經濟效益，推動企業協調、科學、持續發展；四是凝聚功能，企業民主管理通過上述三個功能的發揮，催生出工會和企業的凝聚力，這就是企業民主管理的凝聚功能的實質所在。

　　企業實行民主管理在《工會法》和《中國工會章程》中都有明確規定。工會依照法律規定，通過職代會或其它形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督，維護職工合法權益；動員和組織職工參與經濟建設，完成生產任務和工作任務。企業民主管理的職能定位是把經濟發展作為首要著力點，因為經濟的持續健康發展是構建和諧企業的首要條件。如果沒有職工的廣泛參與，企業的經濟發展目標也就無法實現。企業民主管理又具有“兩個維護”的作用，即維護工人階級的整體利益，維護職工群眾的具體利益。維護職工合法權益，確保職工在企業享有法律規定的民主權利，是為了進一步調動和保護職工的積極性和創造性。正是從構建和諧企業的目標出發，工會依法開展勞動爭議調解以確保建立和諧穩定的勞動關係；實施廠務公開以推進民主監督；建立平等協商及集體合同制度以保障職工的合法權益，這些努力也正是為了更好地肩負起構建和諧社會的重要使命。