監控軟體
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監控軟體（Supervising Software）
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監控軟體是指公司或個人以某種手段獲取他人信息為目的，包括公司對員工上網行為的監控、公司對內部文件、設備的使用等進行監控的相關軟體。
從最早的國外同類產品的破解版到如今的自主研發，國內監控軟體的產品發展已經十年有餘。國內市場上的監控軟體產品層出不窮，公司規模大小不一，甚至有很多小作坊的oem產品充斥其間。毫無疑問這是一個存在巨大潛在市場的領域。從產品架構上監控軟體分為兩種：需要安裝客戶端的和不需要安裝客戶端產品。從功能上主要分為三種：以監視為主要功能的產品；以控制為主要功能的產品；監視與控制並重的產品。不同的用戶鬚根據自身實際情況與需求，選擇適合其的相關軟硬體產品。從用途上分為：車輛監控軟體管車寶、電腦監控軟體、手機監控軟體等。監控軟體類別很多，從功能上來看，主要是兩塊，一是外網管理 ，即實現對企業上網行為的管理、監視(這部分功能實現只需要在區域網內任一臺電腦上安裝即可)，包括上面管理軟體的限制上網、限制流量、限制使用聊天工具，限制BT下載等，還能實現對上網記錄進行統計並形成報表、郵件監控、聊天上下線查看、封堵聊天、游戲埠等；二是內網管理，即實現對區域網內部或者說是企業內部員工端電腦操作行為的管理(這部分功能需要在員工電腦端上安裝一個小程式)，主要功能有聊天內容監視、屏幕錄像、文件操作記錄、軟硬體資產盤查、限製程序使用等等。監控軟體功能強大，主要適合於一些外貿、物流類等對企業信息安全要求較高的企業。
- 內外網監控
企業里涉及到兩部分的網路管理，一部分是監視上INTERNET的行為和內容，也就是大家說的上網監控或外網監控；另一部分就是如果這個電腦不上 INTERNET但又在內部區域網上（比如列印個文件什麼的），一般被大家叫成內網監控或本網監控；上網監控管理的是上網的內容監視和上網行為監視（比如發了什麼郵件，是否限制流量，是否允許QQ，或監視用戶頁面瀏覽）；而內網監視管理的是本地網路的活動過程（比如有沒有COPY東西到U盤、是否在玩單機 游戲、使用電腦做了什麼等等）。
- 按軟體模式
外網監控軟體模式基本可以分為兩類：有客戶端的和沒有客戶端的（內網安全都需要客戶端，上面沒有客戶端的都不能實現內網安全管理）。
對監控軟體的主要功能進行羅列，如下所列並非是每一款監控軟體都包含的功能，而是指監控軟體的主流功能。具體每一款軟體的功能還需參考其官方說明。
- 聊天記錄監視：監控員工使用聊天工具聊天的內容（如MSN,QQ,Yahoo,阿裡旺旺等），方便管理者對員工互聯網聊天行為進行管理，避免員工上班時間過度聊與工作無關的內容。
- 郵件記錄監視：實時記錄員工電腦所有收發的郵件，記錄包括時間，收件人，發件人，標題，內容等。
- 文件操作監控：對員工的複製、剪切、刪除、重命名文件或文件夾操作進行監控。
- 網頁瀏覽監視：對員工瀏覽的網頁進行監控，掌握員工是否上班時間瀏覽了於工作無關的網站。
- 屏幕監控記錄：對員工電腦屏幕畫面進行記錄
- 鍵盤監控：對聊天、上網等非密碼的鍵盤按鍵進行記錄
- 軟體限制：對員工電腦中的軟體進行使用限制，比如禁用QQ、禁用迅雷等。
- 硬體限制：對員工電腦使用硬體進行限制，比如禁用USB介面、禁用印表機等。
- 網頁瀏覽限制：對員工瀏覽網頁進行限制，比如禁止登陸開心網、禁止登陸天涯社區等。
- 及時報警：當員工電腦進行不被許可的操作時（如往u盤中複製文件、打開下載工具下載電影音樂等文件等），管理者的電腦中會即時彈出某某員工電腦進行某某違規操作的報警。
- 封堵埠：封堵員工上網埠，聊天埠，游戲埠等，可根據需要規範員工的上網行為。
- 監控統計報告：對員工某個月的工作效率進行統計，直觀的看出員工使用各個軟體的時間、頻率，並以柱形圖和餅圖反映出來。使得管理者對員工工作評價更直觀更有依據。
- 流量監控：對電腦的實時流量進行監視，並控制上行與下行的流量值。
- 客戶端監控：對線上受控電腦的部分功能控制，如對受控電腦發送消息、對受控電腦進行鎖定、對使用受控電腦的用戶註銷、對受控電腦進行重啟動。
