激勵藝術

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　　激勵是指一個有機體在追求某些目標的願望程度。激勵藝術是指領導者在率領團隊實現組織目標時給予團隊成員的巨大動力，這一動力能夠極大地鼓舞團隊成員的工作熱情和創造精神，加速組織目標更好地實現。領導的激勵，可以使下屬意識到自己在群體中的位置和價值，在領導心中的形象；領導的激勵，可以滿足下屬的榮譽感和成就感，使其在精神和物質上受到鼓勵；領導的激勵也是下屬工作的精神動力；領導的激勵，還能夠密切上下級的關係，有利於上下團結，領導激勵不僅表明瞭領導對下屬的肯定和賞識，還表明領導很關註下屬的事情，對他的一言一行都很關心。

　　1.形象激勵。現代管理心理學的研究表明，領導形象是調動勞動者積極性的不可缺少的、有時甚至是起決定作用的因素。這主要是因為領導者所處的地位和應起的作用所決定的。領導者處在眾人矚目的位置上，他既是一個組織領導者，又是一個示範引導者，他的一言一行、所作所為很容易引起下屬的學習和效仿，下屬希望領導者做出表率。因此，高明的領導者很會利用自己獨具的形象激勵優勢，在水平、作風、精神、情感等方面去影響、鼓舞、激勵自己的下屬。

　　2.賞識激勵。就是領導者對有才能、有抱負的群體成員予以重視，對有智力型貢獻的勞動者給予肯定和贊揚，併為之提供實現自我創造的機會和條件。賞識激勵是激勵的最高層次，實際上就是滿足下屬的一種高級精神需要，使下屬的自尊感、榮譽感、參與感和責任感都得以滿足和實現，並能充分發揮自己的創造力和潛力。

　　3.榮譽激勵。榮譽激勵是一種高層次的激勵方式，是一定層次的組織對下屬的單位和個人授予的一種榮譽稱號。被授予榮譽稱號，表明被承認是大家學習的榜樣，標志著某方面追求的成功和自我價值的增值，是對一種高級精神需要的滿足，對一個有才幹、有抱負的人來說，這無疑是一種巨大的鞭策，將起長久的激勵作用。

　　4.信任激勵。信任是對人的價值的一種肯定。人們在受到信任以後，便能產生榮譽感，激發責任感，增強事業感。尤其當領導者給予的信任與個人的意向、興趣、愛好相吻合時，下屬工作起來，不僅不是一種負擔，而且是一種享受，並能激發起人們的更大積極性。領導者的責任，就在於利用人們求好向上的心理，加以正確引導，激勵他們前進，使下級的積極性能夠充分發揮出來。

　　5.榜樣激勵。榜樣是人的行動的參照系。作為領導者如果能夠建立起科學、合理的“參照系”，就會把人們的行為導向組織目標的實現。我們常說榜樣的力量是無窮的，就是這個道理。榜樣不是僵死的“樣板”，也不是十全十美的聖賢，而是從人們的群體行為中孕育、成長起來的，被群體公認為思想進步、品格高尚、工作出色的人。只有這樣的榜樣，才能受到群眾的敬佩、信服，因而也就是權威性。

　　6.目標激勵。人的需求確定了人行動的目標，人的行動都是為了達到一定的目標，當人們有意識地明確自己的行動目標，並把自己的行動與目標不斷加以對照，知道自己前進的速度和不斷縮小達到目標的距離時，其行動的積極性就會持續和高漲。在領導目標制定、分解時，目標的難度應以中等為宜，目標難度太大，容易令人失去信心；目標難度過小，又激發不出下屬應有的幹勁；只有跳一跳，才能夠得著的目標，人的積極性才是最高的，因為這樣的目標滿足個人需要的價值最大。

　　7.能力激勵。每個人都有自己發展自己能力的需求。領導者可以通過培訓激勵和工作內容激勵滿足員工這方面的需求。培訓激勵對青年人尤為有效。通過培訓，可以提高下屬實現目標的能力，為承擔更大的責任、更富挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創造條件。工作內容激勵是用工作本身來激勵下屬是最有意義的一種激勵方式。如果領導者能讓下屬乾其最喜歡的工作，就會產生這種激勵。領導者應該瞭解下屬的興趣所在，發揮各自的特長，從而提高效率。

　　8.行政激勵。是國家行政機構和各級組織按照一定的法規程式給予的具有行政權威性的獎勵和處罰。這也是激勵的一種主要方式，主要形式有：按照法律規定和條令條例給予的警告、記過、記大過、留用察看、開除等處罰和嘉獎、三等功、二等功、一等功、榮譽稱號等獎勵；各級組織經過群眾性的評比而確定的各類委員、代表、標兵、模範、先進工作者等以及對其罷免；國家、軍隊、地方評定的科技進步成果獎和科學發明獎等等。行政激勵具有鮮明的法規性、權威性、永久性和嚴肅性的特點。所謂法規性，就是要嚴格執行法律和條令條例以及有關規定，不能有隨意性；所謂權威性，就是以國家和行政組織名義出現的，對激勵對象有著十分重大的影響；所謂永久性，就是一般要“記錄在案”，在激勵對象身上能留下長遠的“印記”，甚至是影響終生；所謂嚴肅性，就是要按照嚴格的程式和規定進行，並以一定的形式公佈於眾。

　　9.反向激勵。就是指領導者通過向下屬的心理施加反向的負刺激，來激發他們的自尊心和榮譽感的方法。其通常的做法是，領導者針對下屬爭強好勝的心理狀態，有意識地直接或間接地向下屬表達諸如懷疑、否定之類的信息，來適度地觸動他們的自尊心，使其從內心產生一種保持自尊的強烈意念，驅動他們用自己的富有積極性和創造性的行動來否定外來的負面信息。領導者正確運用反向激勵法，可以收到事半功倍的效果。但是，由於這種方法只適用於自尊心和逆反心理比較強烈的下屬，併在具體運用中要求較高的技巧性，因而在實際工作中受到一定的局限，領導者不可濫加使用。否則，將會因使用不當而產生副作用。