激励艺术

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　　激励是指一个有机体在追求某些目标的愿望程度。激励艺术是指领导者在率领团队实现组织目标时给予团队成员的巨大动力，这一动力能够极大地鼓舞团队成员的工作热情和创造精神，加速组织目标更好地实现。领导的激励，可以使下属意识到自己在群体中的位置和价值，在领导心中的形象；领导的激励，可以满足下属的荣誉感和成就感，使其在精神和物质上受到鼓励；领导的激励也是下属工作的精神动力；领导的激励，还能够密切上下级的关系，有利于上下团结，领导激励不仅表明了领导对下属的肯定和赏识，还表明领导很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。

　　1.形象激励。现代管理心理学的研究表明，领导形象是调动劳动者积极性的不可缺少的、有时甚至是起决定作用的因素。这主要是因为领导者所处的地位和应起的作用所决定的。领导者处在众人瞩目的位置上，他既是一个组织领导者，又是一个示范引导者，他的一言一行、所作所为很容易引起下属的学习和效仿，下属希望领导者做出表率。因此，高明的领导者很会利用自己独具的形象激励优势，在水平、作风、精神、情感等方面去影响、鼓舞、激励自己的下属。

　　2.赏识激励。就是领导者对有才能、有抱负的群体成员予以重视，对有智力型贡献的劳动者给予肯定和赞扬，并为之提供实现自我创造的机会和条件。赏识激励是激励的最高层次，实际上就是满足下属的一种高级精神需要，使下属的自尊感、荣誉感、参与感和责任感都得以满足和实现，并能充分发挥自己的创造力和潜力。

　　3.荣誉激励。荣誉激励是一种高层次的激励方式，是一定层次的组织对下属的单位和个人授予的一种荣誉称号。被授予荣誉称号，表明被承认是大家学习的榜样，标志着某方面追求的成功和自我价值的增值，是对一种高级精神需要的满足，对一个有才干、有抱负的人来说，这无疑是一种巨大的鞭策，将起长久的激励作用。

　　4.信任激励。信任是对人的价值的一种肯定。人们在受到信任以后，便能产生荣誉感，激发责任感，增强事业感。尤其当领导者给予的信任与个人的意向、兴趣、爱好相吻合时，下属工作起来，不仅不是一种负担，而且是一种享受，并能激发起人们的更大积极性。领导者的责任，就在于利用人们求好向上的心理，加以正确引导，激励他们前进，使下级的积极性能够充分发挥出来。

　　5.榜样激励。榜样是人的行动的参照系。作为领导者如果能够建立起科学、合理的“参照系”，就会把人们的行为导向组织目标的实现。我们常说榜样的力量是无穷的，就是这个道理。榜样不是僵死的“样板”，也不是十全十美的圣贤，而是从人们的群体行为中孕育、成长起来的，被群体公认为思想进步、品格高尚、工作出色的人。只有这样的榜样，才能受到群众的敬佩、信服，因而也就是权威性。

　　6.目标激励。人的需求确定了人行动的目标，人的行动都是为了达到一定的目标，当人们有意识地明确自己的行动目标，并把自己的行动与目标不断加以对照，知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时，其行动的积极性就会持续和高涨。在领导目标制定、分解时，目标的难度应以中等为宜，目标难度太大，容易令人失去信心；目标难度过小，又激发不出下属应有的干劲；只有跳一跳，才能够得着的目标，人的积极性才是最高的，因为这样的目标满足个人需要的价值最大。

　　7.能力激励。每个人都有自己发展自己能力的需求。领导者可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。培训激励对青年人尤为有效。通过培训，可以提高下属实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。工作内容激励是用工作本身来激励下属是最有意义的一种激励方式。如果领导者能让下属干其最喜欢的工作，就会产生这种激励。领导者应该了解下属的兴趣所在，发挥各自的特长，从而提高效率。

　　8.行政激励。是国家行政机构和各级组织按照一定的法规程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。这也是激励的一种主要方式，主要形式有：按照法律规定和条令条例给予的警告、记过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、三等功、二等功、一等功、荣誉称号等奖励；各级组织经过群众性的评比而确定的各类委员、代表、标兵、模范、先进工作者等以及对其罢免；国家、军队、地方评定的科技进步成果奖和科学发明奖等等。行政激励具有鲜明的法规性、权威性、永久性和严肃性的特点。所谓法规性，就是要严格执行法律和条令条例以及有关规定，不能有随意性；所谓权威性，就是以国家和行政组织名义出现的，对激励对象有着十分重大的影响；所谓永久性，就是一般要“记录在案”，在激励对象身上能留下长远的“印记”，甚至是影响终生；所谓严肃性，就是要按照严格的程序和规定进行，并以一定的形式公布于众。

　　9.反向激励。就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。其通常的做法是，领导者针对下属争强好胜的心理状态，有意识地直接或间接地向下属表达诸如怀疑、否定之类的信息，来适度地触动他们的自尊心，使其从内心产生一种保持自尊的强烈意念，驱动他们用自己的富有积极性和创造性的行动来否定外来的负面信息。领导者正确运用反向激励法，可以收到事半功倍的效果。但是，由于这种方法只适用于自尊心和逆反心理比较强烈的下属，并在具体运用中要求较高的技巧性，因而在实际工作中受到一定的局限，领导者不可滥加使用。否则，将会因使用不当而产生副作用。