噹噹網
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
噹噹網(dangdang)
目錄 |
噹噹網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金（原名軟銀中國創業基金）共同投資成立。
1999年 11月，噹噹網正式開通。噹噹網線上銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數位、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類，逾百萬種商品，在庫圖書達到60萬種。目前每年有近千萬顧客成為噹噹網新增註冊用戶，遍及全國32個省、市、自治區和直轄市。
- 2016年9月12日消息，噹噹網今天宣佈公司股東已投票批准2016年5月28日噹噹控股有限公司、DangdangMergerCompanyLimited，以及噹噹網之間的私有化協議。
在股東大會上，股東們以97.7%的贊成票通過了私有化協議。根據協議，噹噹網將成為合併後的存續公司，以及噹噹控股有限公司的全資子公司。雙方稱將儘快完成這筆交易。交易完成後，噹噹網ADS將從紐交所退市。
交易完成後，母公司的實益擁有人為噹噹網董事長俞渝、CEO李國慶，以及其他幾名高管，包括高級副總裁姚丹騫、副總裁陳立均和副總裁闞敏等。[1]
2019年2月20日，噹噹網發出公告，稱從2019年1月開始，李國慶不再擔任噹噹網的任何職務，仍是公司股東。董事長俞渝兼任公司CEO，噹噹網的日常管理決策由俞渝帶領公司高管完成。
2019年9月7日，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發佈2018年度中國零售百強名單，噹噹網排名第47位。
2020年2月，有噹噹網員工確診感染2019新型冠狀病毒。噹噹隨即通知全員從19日起在家辦公。2月22日，北京市發展改革委副主任張艷林22日在發佈會上表示，第一時間會同朝陽區約談了噹噹網負責人，要求其嚴格落實防控主體責任，全面查找防控工作流程中的漏洞並立即整改。該確診事件導致66名密切接觸者要進行集中醫學隔離，200多名一般接觸者進行居家醫學隔離。[2]
一、公司使命
全球使用中文上網的人們享受網上購物帶來的樂趣——豐富的種類、7×24購物的自由、優惠的價格、架起無界限溝通的橋梁。
二、公司口號（敢做敢噹噹）
十五年間，噹噹專註圖書電商取得雄踞首位的成績，形成了一種卓爾不凡的能力與特質。而這些要素會提煉成模型，逐步複製到服裝、孕嬰童、家居家紡等細分市場，其價值將不可限量。
在15周年來臨之際，噹噹新口號的提出，引領誠信經營與個性消費並行不二的電商新風潮！敢做敢噹噹，充分展現了噹噹敢做敢當的社會責任感，敢做敢言的噹噹個性，與敢做敢突破的創新精神。這樣的改變與其品牌創始人、CEO李國慶一貫直爽、敢作敢為的風格相得益彰。噹噹今天的一系列改變是品牌戰略升級、順應時代變化的重要舉措，同時也充分展現了極具噹噹特質的激情與夢想。
三、服務承諾
噹噹承諾全部商品均為正品
全國超過2700個城市可實現“貨到付款”
簽收商品之日起7日內可以申請退貨，15日內可以申請換貨
自動智能比價系統，保證所售商品價格物超所值
商品種類最多:噹噹網經營近百萬種圖書,音像,家居,化妝品,數位,飾品,箱包,戶外休閑等商品,是中國經營商品種類最多的網上零售店
購物最方便:噹噹網參照國際先進經驗獨創的商品分類,智能查詢,直觀的網站導航和簡潔的購物流程等,為消費者提供了愉悅的購物環境
顧客最多:噹噹網目前無論從網站訪問量還是從每日定單數量來講,都是中國顧客最繁忙的網上零售店 核心管理層包括圖書業,投資業和it業的資深人士 顧客覆蓋中國大陸,港,澳,台及歐美,東南亞的中文讀者
核心管理層包括圖書業、零售業、投資業和IT業的資深人士；
顧客覆蓋中國大陸、港、澳、台及歐美、東南亞的中文讀者；
成立10年來，噹噹網一直堅持文明辦網的原則，杜絕盜版和違法圖書、音像產品，為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧，受到了國家新聞出版署、文化部等相關部門的贊賞，更在國內廣大網民心目中樹立了健康向上的品牌形象。
噹噹網堅持“誠信為本”的經營理念，國內首家提出“顧客先收貨，驗貨後才付款”、“免費無條件上門收取退、換貨”以及“全部產品假一罰一”的諾言，用自己的成功實踐經驗為國內電子商務企業樹立了的“誠信經營，健康發展”的榜樣
2014年10月20日，“噹噹網”今日宣佈更名“噹噹”，刪除了非關鍵字“網”，同時推出了一對紅色的“圓形鈴鐺”作為新LOGO。除此之外，噹噹網的口號由“網上購物‘享’噹噹”改為“敢做敢‘噹噹’”。 噹噹方面同時表示，品牌升級後去除“網”字，在形式上更加簡約。兩個“當”字的疊加結合，使得“噹噹”兩個字組合成為一個整體，字體疊加的形式容易形成速度感的印象。
“滑鼠+水泥”的運營模式
互聯網提供了可以無限伸展的展示空間，可以容納無限的商品或圖樣以及內容。在噹噹網，消費者無論是購物還是查詢，都不受時間和地域的任何限制。在消費者享受“滑鼠輕輕一點，精品盡在眼前”的背後，是噹噹網耗時9年修建的“水泥支持”——龐大的物流體系，倉庫中心分佈在北京、華東和華南，覆蓋全國範圍。
員工使用噹噹網自行開發、基於網路架構和無線技術的物流、客戶管理、財務等各種軟體支持，每天把大量貨物通過空運、鐵路、公路等不同運輸手段發往全國和世界各地。在全國360個城市裡，大量本地快遞公司為噹噹網的顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務。
噹噹網這樣的網路零售公司也推動了銀行網上支付服務、郵政、速遞等服務行業的迅速發展。以圖書為例，在為消費者服務的同時，噹噹網還幫助出版社提高了單本書的銷量、並有效地延長了出版物的壽命。噹噹網不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業、學術出版社提供了視窗支持和讀者，使知識的傳播變為更加有效
1999年11月噹噹網投入運營
2000年2月噹噹網首次獲得風險投資
2001年6月噹噹網開通網上音像店
2003年4月噹噹網被文化部、新聞出版署等四家政府部門推為“網上購物”首選優秀網站
2004年2月噹噹網獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構老虎基金投資噹噹網1100萬美元
2004年4月噹噹網開通時尚百貨頻道
2005年1月噹噹網聯合總裁李國慶當選中國書刊發行行業協會副會長
2005年12月噹噹網榮獲“中國互聯網產業調查‘B2C網上購物’第一名、中國互聯網產業品牌50強”稱號
2006年7月噹噹網獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構DCM、華登國際和Alto Global聯合投資噹噹網2700萬美元
2006年7月噹噹網與中國銀聯建立起全面戰略合作伙伴關係，並聯合推出“線上消費、線下刷卡”創新固網支付服務
2007年3月噹噹網推出商品評論和商品問答功能
2007年4月噹噹網與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個知名品牌達成合作，這些知名品牌的產品共同進駐噹噹網
2007年5月占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營
2007年8月噹噹網新的ERP系統上線，同時推出新的購物車和結算功能
2007年10月噹噹網買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權，直接進入唱片出版發行領域，開闢網路銷售+地面發行全新唱片銷售模式
2008年6月噹噹網開始實施新的會員積分計劃
2008年7月噹噹網針對北京、上海、廣州、深圳四地進行物流大提速
2008年1月0噹噹網新首頁上線，改版後的頁面突出了綜合購物商城的網站形象
2008年11月推出招商模式，加速品類擴展
2008年12月噹噹網讀書頻道上線
2009年4月噹噹網與中國出版工作者協會、中關村科技園區雍和園管理委員會聯合主辦中國第三屆網民讀書節
2009年5月噹噹網成都物流中心啟用
2009年8月噹噹網正式獲頒12315綠色通道牌照，並開通12315用戶投訴專線，成為國內第一家獲此殊榮的B2C電子商務企業
2009年9月手機噹噹網全面升級，並推出革命性的手機購買功能，在國內B2C電子商務領域，此舉尚屬首例
2009年9月噹噹網個性化推薦2.0重裝上陣
2009年10月噹噹網武漢物流中心啟用，全國庫房總面積達到12萬平方米，成為國內電子商務公司中庫房面積最大、物流配送網路最廣泛和最發達的公司
2009年10月噹噹網在北京地區為聯營商城商戶開通了COD(送貨上門、貨到付款)服務，今後將逐步為全國其他地區的聯營商戶提供此項服務。
2009年11月提供貨到付款的城市超過800個，成為服務範圍最廣泛的網上商城
2009年12月噹噹網論壇上線
2010年11月19日噹噹網申請紐交所上市。[3]
2010年12月9日，噹噹網正式在美國紐約交易所上市，開盤價為24.5美元，較16美元發行價大漲53%。截至收盤，噹噹網較發行價大漲86.94%，上漲13.91美元，收報29.91美元。
2014年10月20日，“噹噹網”今日宣佈更名“噹噹”，刪除了非關鍵字“網”，同時推出了一對紅色的“圓形鈴鐺”作為新LOGO。
2015年7月9日，噹噹網宣佈，其董事會收到來自董事長俞渝和CEO李國慶(以下簡稱“買家聯盟”)的私有化要約，以每股美國存托股(ADS)7.812美元的價格現金收購買家聯盟尚未持有的公司全部已發行普通股。該報價較噹噹網7月8日收盤價溢價20%。
2016年9月12日消息，噹噹網今天宣佈公司股東已投票批准2016年5月28日噹噹控股有限公司、DangdangMergerCompanyLimited，以及噹噹網之間的私有化協議。
2018年4月11日，天海投資（600751.SH）披露重組預案，擬作價75億元收購噹噹網，增值率約235倍，並擬配套募資不超40.6億元。對此，噹噹方面表示，噹噹與海航旗下天海投資今日簽約，文件已提交、等待相關部門審核。天津天海投資發展股份有限公司擬通過發行股份及支付現金方式，購買北京噹噹網信息技術有限公司股權及北京噹噹科文電子商務有限公司100%股權並募集配套資金。
2019年2月20日，李國慶宣佈離開噹噹網，董事長俞渝兼任公司CEO。
2019年5月28日，北京噹噹網信息技術有限公司經營範圍發生變更，新增“出租商業用房”業務。
噹噹網上商城-是一家全球最大的中文網上購物商城，是在網上設立的整個網頁的虛擬店鋪，它當中大多數都是以實物商品的模式來經營的。在噹噹網上基本上涵蓋了人們日常所需的物品，而且每個實物商品都是名碼標價的，而且還有折扣當然比起普通的市場價要低些。在噹噹購物簡單方便，你可用信用卡或貨到付款的結算方式就可以享受到噹噹網優質的產品質量及良好的售後服務（它其中增設有人工解答疑問服務），這樣就使客戶足不出門就可以買得到自己所需的物品。
淘寶網（阿裡巴巴旗下的網站）是參與併成為網上線上購物中心阿裡巴巴的一部分，但是它卻又是以一個獨立的完善的網頁出現。在淘寶網上也是基本上涵蓋了人們日常所需的物品，其商品的標價與購買程式與噹噹網基本上相同，不同的是在淘寶網上可以申請免費開店、且承諾購物的誠信與安全保障（它推出的支付寶使客戶購物無風險），這樣就罷除了客戶對網上購物的優慮，這一點更勝於噹噹網。
消費者在淘寶和噹噹網上購物，所採用的交易方式有很大的不同。淘寶網採用支付寶交易，而噹噹網則採用貨到付款的交易方式
牛