線上信息素質教育
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線上信息素質教育是指充分利用電腦和網路技術開展基於 Web 的信息素質教育，其宗旨是培養學生準確檢索和有效利用數字資源的基本能力，其教學活動不受時空限制，同時強調教學的交互性和個性化。[1]
它包含兩方面的內容：
①培養學生的線上信息素質能力，是學生進行學習、從事科學研究和謀求人生髮展的重要基本技能之一，包括如何有效檢索、合理利用和評價鑒定各類信息資源的能力，還包括與此相關的電腦操作技能和語言能力、專業技能等。線上信息素質能力的培養則具體包括向學生介紹網路資源和圖書館數子資源，介紹不同信息檢索系統的使用，培養學生掌握檢索技巧、掌握課題查詢和進行科學研究的步驟和方法等。
②開展線上信息素質教育的方法和手段：包括線上信息素質教學和培訓的形式和方法、所採用的技術手段、線上信息素質教育的評價、數字環境對信息素質教育的影響等。與圖書館遠程用戶教育不同, 圖書館遠程用戶教育的對象是指真正遠距離意義上的學生,而線上信息素質教育對象包括遠距離意義上的學生和校內採用電腦和網路媒介進行自我學習的學生。
1)開放性。線上信息素質教育的教學活動不受時間和空間的限制,學生按照他們自己的步調選擇線上課程，按照自己的時間表安排課程，在他們有時間的時候查看講座佈告和課程筆記、請教導師並獲得反饋。通過交談、電子郵件和討論組，學生老師相互間可以互通訊息。
2)形象性。線上信息素質教育充分綜合利用了文本、圖形、視頻、音頻等多種媒體形式。對於教師而言,可以開發出豐富的課件;對於學生而言,這種圖文聲像並茂的多種感官綜合刺激,有利於情境的創設和認知的改變。
3)交互性。線上信息素質教育為學生和教師提供了協作式的學習社區環境,學生和教師可以利用各種交流工具在學生和教師之間、學生與學生之間保持同步或非同步交流,加強思想的交流和信息的反饋。目前的網站或網路教學平臺,充分實現用戶與機器的交互,提供如交互性操作練習、提供線上幫助、線上導航、線上測驗等功能。
4)個性化。線上信息素質教育主要採用基於Ｗｅｂ的方式, 學生可以利用Ｗｅｂ的非線性呈現方式進行跳躍性學習;學生可以根據自己的需求定製界面和定製內容。根據自己的興趣和實際情況選擇不同的問題進行逐步學習或利用導航機制進行跳躍性學習。有的平臺還提供基於問題的選擇或基於學生的基礎自動地提供不同的教學內容。
線上信息素質教育的作用[2]
2l世紀，信息資源已經成為第一生產力，信息素質是的高低與人們的終身學習能力、就業與創業能力、研究能力密切相關，從而直接影響到一個人、一個國家、一個民族和社會的進程步伐。隨著網路社會的發展，作為一種新的信息素質教育方式，線上信息素質教育應運而生。線上信息素質教育是充分利用電腦和網路技術開展基於Web的信息素質教育，其教育活動不受時空限制，同時強調教學的交互性和個性化。它對大學生信息能力的培養有很大的影響作用：提高大學生的信息意識、強化信息價值觀和信息道德觀，鍛煉大學生的信息吸收、利用、加工能力以及檢索技能，初步培養大學生的創新能力和創業信息能力。因而，一些發達國家的大學圖書館協會制定了高等教育信息素質能力標準，註重對學生學術道德和信息法律的培養，應用網路教學系統、各種交流互動技術來開展素質教育。比如，近年來美國高校館在構建“信息共用空間”的線上信息素質教育模式。國內的線上信息素質教育還未形成自己的特色，我們應結合大學生基本情況和就業、創業的社會環境來開展線上信息素質教育。
線上信息素質教育的開展[2]
1．採用集成型教育模式
國內外線上信息素質教育有多種模式：專業化模式、學科化模式、線面結合模式、網路教學平臺模式、開放式集成型模式、信息共用空間模式等。從我國圖書館的實際情況看，筆者比較贊成採用集成型的模式。結合大學生信息素質的培養目標，構建線上信息素質教育免費教學平臺。王忠華老師在“集成型線上信息素質教育模式研究”一文中，構建了該種模式的框架，設立了由資源庫、導航體系、練習測驗、線上交流、線上評價、服務調度、許可權管理七大功能模塊，並提出“從教育資源、人力資源和管理平臺三方面進行相關資源和相關因素的集成”，以實現這種集成化的線上信息素質教育模式。在該模式下，大學生的信息素質教育具有持續性、互動性，比較適合我國高校圖書館開展線上信息素質教育。
2．培養大學生的基本信息素質
高校圖書館應結合教育部對高校開設信息素質教育課程的要求，進行該課程教學、授課內容與模式的改革。在傳統課堂教學的基礎上，藉助於教學平臺，開設網路課堂。根據學生的層次，在教學平臺設置以下欄目：信息素質基礎知識、新生、高年級學生與研究生使用的教育模塊、基礎學科教育模塊、電子信息資源使用培訓模塊。上述模塊均向學生用戶提供線上瀏覽和課件下載。比如，在涉及企業競爭情報信息源時，就可以介紹實物信息源，讓大學生用戶瞭解到：通過對機器、儀錶、零部件等實物源的材質、造型、傳動原理等方面的研究，利用發求工程，就可以找出設計者的構思，再現出這些實物。這樣將培養學生的信息意識，提高他們的基本信息素質。
3．整合信息資源
各高校圖書館理應研究資源與服務平臺建設，分析數字影像資源存取服務的不足；重視圖書館網站、光碟資料庫、中外聯機檢索系統等方面的建設，不僅要追求新資源的採集，還要註重現有資源的整理和保存，加大對社會網路資源的搜集和整理。
總之，開展線上信息素質教育，將促進大學生的批判性思維能力以及掌握完整的信息問題解決方法和技能，提高他們的競爭實力和可持續發展能力，提高他們在金融危機大環境下的創業信息能力。
在國外,線上信息素質教育的發展始於20世紀80年代末90年代初，以美國和加拿大等國家為代表，數子資源是學生獲取、利用的主要資源形式，以數字資源（網路資源和圖書館電子資源）的檢索、評價和利用能力的培養為主要內容和主要目標，強調虛擬學習社區的構建和數字化服務的提供。並且有大規模合作開展培訓或教學工作的趨勢。著名的實踐成果有德克薩斯信息素質指南（Texas Information Literacy Tutorial，簡稱TILT）、亞利桑那州圖書館的“線上研究指南”（Research Instruction Onling）、猶他州網路導航課程（the Internet Navigator Course）等。
目前,線上信息素質教育已經成為高校圖書館用戶教育的主要形式,一般採用普通網站或網路教學平臺構建線上信息素質教育。對於普及性的圖書館的用戶培訓工作一般利用網站構建指南，經濟成本低廉，易於推廣，但這種自行開髮網站的方式在課件製作、更新維護等方面比較費時費力,而且網站所能提供的同步交流、學生管理、統計分析等功能不是很強大。而網路教學平臺則比較適合於開展提供系統內容、強調學生管理和需要成績評判的正式課程。利用網路教學平臺開發課件，簡單快捷、易於維護更新,同時具有系統的學生管理工具、強大的交流工具和完善的測驗功能,但使用的經濟成本比較高。但兩者都得突顯虛擬的交互功能和個性化服務，利用自我測驗練習和網路交流方式，營造協作式的學習環境，體現“課件學習＋社區互動”的線上培訓（教學）新理念。根據用戶的需求，提供個性化的培訓服務，為用戶建立個人空間，幫助用戶管理個性化的培訓教程和培訓資源；建立強大的導航體系，幫助用戶便捷的找到個人所需的教程和其他培訓內容等。另外，國外圖書館並沒有取消傳統的用戶教育，而是把傳統和線上兩種教學形式結合起來，互相彌補不足。
隨著電腦和網路教學技術的深入和普及，美國高校繼承圖書館用戶教育的圖書館員和教師通力合作的優良傳統，以合作的形式開發基於學科（課程）的線上信息素質教育指南。如依阿華大學的TWIST（Teaching With Innovative Style and Technology）項目就聯合教育技術人員、館員和院系教師,自1997年以來創建了500多個基於學科主題的線上指南。另外,由於線上信息素質教育的開展不受時間和空間的限制,美國高校圖書館還積極開展了不同機構之間的合作。如華盛頓大學開展的Uwired項目就是一個多機構參與的合作項目。
在國內，我國高校圖書館的線上信息素質教育還處在起步階段，還沒有開展真正意義上的線上信息素質教育,只是在其網站上以PPT文件、Word文檔或PDF文件形式發佈一些資料庫的介紹、培訓講義和提供基於Web的文獻檢索課程。目前，上海交通大學圖書館和北京大學圖書館的網路培訓開展的較好。北大的網路培訓包括四個部分：電子資源的檢索與利用、館藏資源與服務指南、常用軟體應用使用和其他網路培訓。其中，電子資源的檢索與利用部分主要介紹北大現有的電子資源(包括資料庫、電子期刊、電子圖書、電子報紙等)的檢索和利用。根據電子資源的類型區分為17個專題，這些專題分別是電子資源概述和電子資源的綜合利用。同時，根據不同讀者的不同需求，該部分還提供了從學科、資源名稱和檢索平臺等角度進行查找培訓內容的導航體系。館藏資源與服務指南部分主要介紹OPAC使用、館藏分佈和規章制度等圖書館利用基本知識。常用軟體應用使用部分主要介紹的軟體包括辦公編輯軟體、下載軟體、壓縮軟體、播放軟體等。其他網路培訓部分則提供國內外有價值的信息素質教育指南的網站或素材的鏈接，包括著名的TILT等。這些內容採用的是“一小時講座”的PPT文件形式在網站上發佈，同時輔以“靜態圖片＋註釋＋動態演示”或視頻動態演示的示例，以及推薦資源、常見問題、疑難咨詢、自我測驗等自我學習的欄目。這些課件可以按專題、學科、資源名稱、檢索平臺來瀏覽，便於用戶靈活使用。
線上信息素質教育存在的問題[3]
作為一種新的教育模式，線上信息素質教育由於平臺設計和技術等方面的原因，目前尚存在許多有待完善之處，主要體現在以下幾個方面：
1．教育範圍和方式有限
線上信息素質教育主要強調本地服務和單向傳授，教育範圍和教育方式受到了一定限制。從目前我國的信息素質線上教育現狀來看，用戶教育單位的受教育對象一般僅限於本單位的用戶，其他單位的用戶無法通過網路進入線上教育系統，出現了信息素質教育局面的孤立狀態；單向傳授沒能充分利用線上信息素質教育指南的開放性、交互性、個性化等功能，缺乏與用戶的交流與溝通，因而缺乏必要的信息反饋，對教學質量的改進與提高造成了一定影響。
2．內容的系統性不強
從我國部分高校線上信息素質教育調查情況看，多數用戶培訓單位的網頁上，培訓的內容主要是PPT形式的各類資料庫的使用介紹，信息意識、信息道德的教育相對缺乏。信息素質教育的目的是培養用戶的信息意識、信息能力及信息道德。信息意識是用戶對信息敏銳的感受力、信息價值的判斷力和洞察力，以及自身信息需求的自我意識；信息能力是用戶的信息技術應用能力、信息查尋、獲取能力，信息組織、加工、分析能力；信息道德是指用戶在信息活動中應當遵循的道德規範的總和。這些都是信息素質教育不可或缺的內容。
3．教學評價體系不完備
教學評價體系包括評價標準、評價方法、評價策略等主要內容。與傳統的用戶信息素質教育相比，線上信息素質教育在我國起步較晚，尚沒有共同認可的評價標準和參照，致使教學效果的評價缺乏有力的指導與依據。
4．用戶教育單位缺乏合作
對不同的高校而言，線上信息素質教育向用戶提供的教育內容大體是相同的。各高校在缺乏合作機制的前提下，各自開發資源檢索和利用課件開展線上教育。如此重覆建設導致大量人力財力的浪費，並使得線上教育質量參差不齊，影響了線上教育的實際效果。
5．數字資源更新較慢
線上信息素質教育以數字資源的檢索與利用為主要內容，在數字信息資源的檢索與利用過程中常常發生服務平臺的更新和升級，這就給網路教育的更新維護提出了較高的要求。信息素質的網路教育必須適應數字信息資源的飛速發展，提供及時的信息。基於網站的網路教育在更新維護方面面臨著很多問題，尤其是技術方面的問題。
(一)加強互動式教學和個性化的服務
利用網路形式開展線上信息素質教育最大的優勢在於虛擬的交互功能和個性化服務。用戶教育人員在利用網路教學平臺的時候，應該充分調動學生的參與熱情，營造協作式的學習環境，體現“課件學習+社區互動”的線上教學新理念。另外，要加強學生與系統的交互，主要為學生提供實時操作練習和提供答案反饋。在利用系統答案反饋功能時，一方面要強調反饋的及時性(如即時反饋)，另一方面要註意提供的答案不應該是簡單的YES或NO，而應該在提供判斷的同時給予相應的解釋說明 。用戶信息素質教育的個性化服務主要表現在：第一，為用戶提供多種瀏覽和學習方式，包括Flash、語音、文本、圖片，便於適應用戶所在網路的網路寬頻和傳輸速度的差別。第二，利用網站地圖和超文本鏈接，提供基於問題的學習環境，使學生根據自己的需要和水平，選擇不同內容和不同路徑的學習，實現更深層次的內容定製服務。
(二)根據實際情況選擇合適的開發工具
利用網路教學平臺開展信息素質教育比自行構建教學網站有很大的優勢，但網路教學平臺本身的經濟成本是一個很大的障礙，所以一味地引進先進的網路教學平臺並不一定可行。目前，美國等發達國家的許多大學和用戶培訓單位之所以採取網路教學平臺的方式開展信息素質教育，主要原因是學校已經購買和實施了某一網路教學平臺。而國內大學用戶培訓單位網路教學平臺的引進或開發都要受限於學校的總體教學平臺的建設規劃，同時兩者又缺乏必要的溝通。雖然目前部分大學已經引進或自行開發了網路教學平臺，如南京大學引進了天空教室XP，清華大學和北京大學也都開發了自己的網路教學平臺，但多數院校還不具備開展線上教育的條件。因此，對於不具備條件的培訓單位來說，除加強與學校的溝通外，首先應考慮以普通網站的形式開展信息素質教育，積累素材，為將來可能利用網路教學平臺開展線上教育奠定內容基礎。
(三)完善線上教育的評價體系
線上信息素質教育實施效果如何可以直接通過評價信息素質教學活動過程來檢驗，也可以通過對比學生受教育前後信息素質的差異間接地進行評價。由於目前國內外尚沒有一套被用戶培訓單位和教育界統一認可的評價標準和評價指標，所以制定完善的線上教育評價體系是評價活動應解決的首要問題，評價體系的制定可重點考慮以下內容：(1)確定評價的範圍和內容，包括網路教學課件的評價和對學生學習效果的評價兩個方面。其指標體系可參照相關標準如美國的《高等教育信息素質能力標準》進行。(2)選擇合適的評價方法和評價策略，註重線上教育評價的及時性和情境性¨ 。比如，用戶教育人員可以在提供課件的同時提供線上調查表，讓學生對教學內容安排體系、難易程度等方面進行及時評價，也可以考慮在教學內容中穿插預先測驗和事後測驗，通過測驗結果的對比讓教學人員和學生瞭解學習效果或通過學生在某一研究項目或課題中的行為表現來瞭解學生的信息素質能力，進而評價線上教育的實施效果。
(四)堅持合作的原則
合作是指用戶教育單位之間或用戶教育單位與用戶之間的合作，合作有利於資源的共建共用，有利於協作式學習氛圍的營造，應貫穿於線上信息素質教育的全過程中。首先加強用戶教育單位之間(如圖書館與學校各學院之間)的合作，由其共同制定信息素質教育目標和教學內容，共同制定課件開發標準並分工協作，共同開展教學評價活動。從教學本身的實施過程來看，堅持傳統用戶教育人員與教師的合作傳統，開發基於學科等個性化的線上信息素質教育，可充分發揮兩者在教育中的不同作用。用戶教育單位與院系的合作主要是開發基於學科／課程的信息素質教育指南／課程。由於不同的學科在進行具體研究時其檢索信息的過程和檢索技能存在一些差異，因此有必要針對某一特定學科或課程為學生提供該領域具有一定深度的信息內容的檢索技巧與技能培訓。其次，應該加強教育人員與學生、學生與學生之間的合作，充分利用各種網路交流方式，營造協作式的學習氛圍，體現一種互動的虛擬學習環境。
(五)制定相應的更新維護機制解決更新維護問題
數字資源的更新是保證線上信息素質教育質量的前提和基礎，為使學生獲得更新及時的線上教育與檢索內容，有必要制定相應的更新維護機制，保障線上教育的效果和質量。線上教育的更新維護機制內容主要包括如何及時獲知數字資源的更新信息，由誰負責、在多少時間之內完成更新等。這些可以通過建立更新維護檔案的方式加以實現。
