品牌營銷戰略
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品牌營銷戰略,顧名思義,是企業以品牌的營造、使用和維護為核心,在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制訂的企業總體行動計劃。品牌營銷戰略包括核心戰略、輔助戰略和維護戰略三個組成部分。企業在實施品牌營銷戰略中必須正確處理好三者之間的關係,分清輕重緩急,有序推進。品牌營銷戰略的核心是從消費者角度出發,將品牌在消費者心智中進行差異化定位,通過以品牌價值打造為核心的營銷動作和資源配置,達到持續的提升銷量和利潤的營銷目的。
1.選擇目標市場,確定品牌營銷戰略
對市場細分時可以選擇不同的標準或角度,歸納起來,大致有地理標準、人口標準、購買標準和心理標準等。通過對目標市場進行細分,可以瞭解不同地區、不同年齡階段、不同收入階層的品牌偏愛程度。然而由於企業資源的有限性,使企業不可能為所有的細分市場服務。因此,企業必須依據自身資源的特點開展調研,選擇能發揮資源優勢與規模適宜、前景看好的目標市場。通過消費者對品牌的偏愛程度和不同偏愛的消費者群的各自特征,廠商可以有效地確定自己的目標市場,並通過開發新品牌吸引消費者,爭取更多消費者。
現代科學技術和社會化大生產,使消費品越來越趨於同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走,正確的方法是:突出主導品牌,同時又不放棄對一些重要客戶、重點市場的量身定做。
2.戰略規劃
企業通過對外部環境和內部條件的分析,制定了品牌戰略的可行性方案。一是開發設計產品。企業要創品牌,必須開發設計出其有卓越質量和完美設計的產品。二是價格。品牌本身是一種價值,但高價並不一定可以創立品牌。三是分銷。分銷是指銷售渠道的.設計選擇和管理。最佳銷售渠道受到產品、消費者、企業本身、中間商和經濟環境等多種因素的影響。四是促銷。這是品牌營銷戰略的核心任務,也是最富變化的營銷策略。
企業的管理基礎是“以人為本”,無論“硬體”還是“軟體”,究其根本還是要靠企業人力資源的開發和管理,人是提高產品質量、強化管理、搞好服務乃至塑造企業形象的根本。
4.優質服務
首先,優質的服務可以促進產品銷售,從而擴大企業及其品牌的知名度;其次,優質完善的服務能減少顧客的錯誤購買、使用不當,能及時處理和解決顧客對產品的各種問題,因而可以減少顧客的風險和損失,具有維護企業和品牌美譽度的作用;第二,優質的完善服務可以增加顧客的利益,如免費送貨、維修、培訓等。另外,優質完善的服務是企業向顧客表達尊重的最好方式,使顧客獲得心理上的極大滿足。
1.樹立強烈的品牌營銷意識
首先對品牌進行定位,品牌定位確定了與消費者心智相吻合的差異化競爭優勢,製作出能夠為消費者所接受和接受的信息,是整個品牌營銷戰略中的基礎。企業的經營者,特別是大型企業的經營者,要審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌營銷戰略。要深刻認識實施品牌戰略是爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一,更是企業為國家、為民族做出應有貢獻的一大途徑。要樹立起強烈的品牌開發戰略意識,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌營銷戰略。
2.選準市場定位,確立品牌營銷戰略
選準市場定位,是在市場細分的基礎上,對這些細分市場進行評估以便確定品牌應定的目標市場。細分市場的潛在需求規模由潛在消費者的數量、支付能力、價格彈性等因素決定。為確定細分市場的潛在需求規模,需要對這些因素作定量性趨勢分析。另一個決定細分市場實際容量的因素是細分市場的潛在競爭者。主要包括同行業競爭品牌、替代品牌、潛在新品牌等。潛在競爭者越多,細分的市場規模就會越小,進入成本就越高。因此,在評估細分市場時,廠商應當充分估計這些決定細分市場實際容量的供給因素。產品是否根據市場細分去加以科學規劃,是否根據目標市場的區域文化、消費人群的消費水平和習慣、以及當地經銷商的經營理念進行度身定做,這些是一個產品品牌成功的關鍵因素。在現代科學技術和社會化人生產條件下,消費品越來越趨於同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。企業要通過市場調查,根據消費者需求,開發出一、二個異質性品牌,跟著市場走,正確的方法是:突出主導品牌,同時又不放棄對一些重要客戶、重點市場的度身定做,走品牌戰略之路。
3.運用資本經營,加快品牌開發
運用國際通行的做法進行資本經營,通過兼併、收購、轉讓、特許經營和有償使用等方法,嫁接和引進現成的品牌,以加快品牌開發的步伐。
4.利用信息網,實施組合經營
現在是信息時代,通過信息高速公路可以實現最快的組合經營。品牌一經開發,就要以最快的速度上網。之所以這麼做,是因為:其一,新開發的品牌迅速上網,不僅可以迅速進入新品推進的導入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發任何一個新品所必需的,而且是巨大的。其二,新品信息上網,能以最廣闊的視野尋求到貿易伙伴。如果上了全球信息網路,那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易伙伴越多,那麼,組合營銷的程度就越深,收效當然也就越大。其三,隨著信息網的普及,網上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實施企業營銷與品牌戰略,不可不運用信息網。
5.實施規模化、集約化經營
品牌營銷戰略要求規模化、集約化經營,為此企業要使開發的品牌進一步延伸和擴大,可以連鎖經營、加盟經營,企業還可以通過定牌生產等形式把品牌的生產形成規模化、集約化。例如,1989年恆源祥公司實施名牌規模化經營,公司註冊"恆源祥"和"小囡"牌作為自己的商標,以品牌為龍頭,通過科學的管理對企業進行重組和擴張,以無形資產帶動有形資產,創辦了自願聯合,優勢互補,風險共擔,利益共用的科、工、貿一體的現代化企業集團。
6.營造優良的開發環境
企業實施和推進品牌營銷戰略還要有一個優良的外部環境,特別是能爭取到政府的政策扶持。通過政府有關部門的協調,打破目前尚存的地方保護、壟斷、割據等“圍牆”,還要尋求法律的保護,有一個知識產權的法律保護環境。
7.娛樂營銷,鑄就完美"偶像品牌"
所謂娛樂營銷,就是藉助娛樂的元素或形式將產品與客戶建立情感聯繫,從而達到以銷售產品、建立忠誠客戶為目的的營銷方式。消費者現在對消費的要求不是"你能為我做什麼",而是"你怎樣讓我開心",從而從一種簡單的交換行為變成了一種合情合理的休閑方式。從娛樂營銷的原理分析,娛樂營銷的本質是一種感性營銷,感性營銷不是從理性上去說服客戶購買,而是通過感性共鳴從而引發客戶購買行為。這種迂迴策略更符合中國的文化,至少比較含蓄,不是那種赤裸裸的交易行為。
從木子美到芙蓉姐姐,從女子十二樂坊到超級女聲,娛樂正在以巨大的磁場能量影響著營銷界。而營銷界更是抓住這一千載難逢的機會大勢借力:清華同方贊助央視MTV音樂盛典;方正借《十面埋伏》大搞促銷;中國移動“動感地帶”藉助“我的地盤聽我的”這一娛樂化口號,使品牌持續傳播的效果達到了最大化;小品演員趙本山成了足球董事;房地產大腕王石迷上了探險??這些活動看似娛樂,實際上是在運用娛樂的形式營銷各自的品牌。目前最成功的當然是廣州恆大地產,其通過對其擁有的中超足球隊進行高調的投入,在帶來足球收益的同時,更多的帶來的是無形的、巨大的廣告效益。恆大為中超打造了一個新的霸主,而恆大足球隊卻給恆大的地產王國帶來了任何廣告都帶不來的效益。