停頓型組織
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停頓型組織指的是某個組織不會進步，只能原地踏步，處於一個停頓的狀態。各個部門都只是盯著這個領導部門，與部門之間協作停止了[1]。
上圖所顯示的停頓型組織有 A 、 B 、 C 、 D 、 E 五個部門，部門與部門之間很明顯是斷層的，也就是部門與部門之間不溝通也不協作。各個部門的通病就是眼睛都喜歡往上看，上面那個方塊代表一個領導，各個部門都只盯著這個領導，因為他們的薪水、升遷、考核以及調動等事宜，都是由這個領導決定的。而當大家的眼睛都統統往上看的時候，部門與部門之間的協作就停止了。
公司里有好多事情沒有處理好，並不是這件事情本身有什麼問題，而是因為人與人、組織與組織、單位與單位之間的溝通不暢，只從自己的部門出發，沒有共同協作。
擺脫停頓型組織的方法[1]
1、垂直溝通只會令部門間協作斷層
戰國時期，葡相如兩次出使秦國，為保全趙國不受屈辱，立下了大功。所以，趙惠文王十分信任葡相如，拜他為上卿，地位在大將軍廉頗之上。廉頗很不服氣，私下對自己的門客說："我是趙國大將，立下過多少汗馬功勞！葡相如他有什麼了不起的？反倒爬到我頭上來了！等我見到他，一定要給他點顏色看看。"
這話傳到了葡相如的耳朵里，葡相如就裝病不去上朝，以避免和廉頗碰面。但有一天，葡相如帶著門客坐車出門時，老遠就看見廉頗的車馬了，葡相如便趕忙讓趕車人把自己的車退到小巷裡，打算躲一躲。這讓葡相如的門客很不解，他們認為葡相如不該如此膽小怕事。葡相如問了他們一句話："你們認為，廉將軍和秦王哪個人的勢力大？""當然是秦王的勢力大。"葡相如又說："對呀！天下的諸侯都怕秦王，但是為了保衛趙國，我就敢當面責備他。為什麼我見了廉將軍反倒會退縮呢？是因為我想過了，強大的秦國之所以不敢來侵犯趙國，就因為我和廉將軍兩個人在。要是我們兩個人不和，秦國知道了，肯定會趁機來侵犯趙國的。就為這個，我寧願躲著他。"
我們可以將廉頗和葡相如視為兩個部門的主管，他們是否合作，則意味著他們各自所在的部門能否共同協作。如果葡相如不是這麼深明大義，避開廉頗的鋒芒，而是選擇了和廉頗對抗到底，兩個人各司其政，各自在趙惠文王面前詆毀對方、為自己邀功，恐怕趙國就會一蹶不振了。
2．不要讓下屬隨便敲你的門
下屬經常會有些事情想要麻煩你，也就是說，希望你幫他們溝通或者協調一下。我的建議是，不要讓下屬隨便敲你的門，不要讓他們都是帶著問題來敲門，應該讓他們先養成自己思考的習慣，如果他們自己先思考了，並且真的沒有辦法解決，那麼這個時候他們才能敲門進來。
我在美國雅詩蘭黛工作的時候，我發現我的美國同事很少去敲我的門，這是因為他們希望擁有自己的創意，如果什麼事情都問我，而我都把自己的想法告訴他們的話，我的話就變成了答案，他們自己卻一點兒創意也沒有。可見，美國人不願意敲主管的門，是因為他們希望擁有自己的創意，不想人云亦云。
在日本的時候，我下屬的日本人也不太敲我的門，當然他們的觀念和美國人不太一樣，結果卻都是不敲我的門。在日本，人們普遍認為，遇到事情就到主管的房間去請示，是一種無能的表現，這表示自己沒有能力。日本的主管也看不起這樣的員工。所以，如果有事情的話，他們會儘量在外面協調，實在沒辦法了，才會敲門來問我的意見。
坦率地說，我的下屬是美國人、日本人或德國人的時候，我當主管比較輕鬆。我在國內工作的時候，情況就不一樣了，下屬們太喜歡敲門了，事無巨細地請示。當然，出現這種情況，主管和下屬都要進行檢討，做主管的喜歡人家請示，表示自己很有權力，而下屬們也就逐漸形成了依賴心理，不斷地請示。但主管只有一個人，不可能面面俱到，另外，主管的真正意義是你有決策權，而不是要靠你來解決所有的問題，因此，動腦筋的事情應該交給下屬，讓他們去動、去思考。
3．讓當事雙方在你面前溝通
假如你是科長，下屬張三敲門："科長，李四和我沒辦法溝通。"那你應該怎麼辦呢，應該說："是嗎？去把李四找過來。"當張三和李四都坐到你面前的時候，你又說："張三、李四，聽說你們有事情不能夠溝通，現在都說來聽聽，我看看是什麼地方那麼難溝通。"你就端著杯咖啡或茶坐在那裡聽。很可能不到十分鐘，他們就溝通好了，回去了。
管理，從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
其實，真正的問題不在於事情很難溝通，真正的問題在於當事雙方的心態，我卡你、你卡我，誰怕？這才是問題的關鍵。在他們兩個人談話的時候，你要註意他們不夠團結的地方："張三，我上次開會的時候不是說你是這個項目的總指揮嗎？你應該主動告訴李四啊。""哎，李四，上次開會的時候，你不是坐在底下嗎？張三是項目總指揮，他忘了告訴你，你就不能反過來問問他嗎？""你們兩個太沒有團隊精神了。"有的時候，你還可以借題發揮，教育一下他們。不能相互溝通的兩個人只要一講話，你就會發現，他們都犯了本位主義的錯誤，所以你應該藉機會教育教育他們，指出他們不能溝通是因為缺乏團隊精神。
只要他們在外面不能溝通，主管就應該把他們兩個拽到自己的面前溝通。很多主管會犯一個毛病，一聽張三說李四跟他不能溝通，就找李四來問，這樣做是傳令兵。請記住，主管是指揮官，是決策者，是看下屬有沒有好好地協作，如果你像小蜜蜂一樣地跑來跑去，替他們鏈接，那就不像主管了，這也不是主管應該做的工作。正確的做法是少講話，多聽多看，讓下屬在你面前自己溝通。如果他們不會溝通或者溝通不好，那你就應該批評教育他們了，或者再嚴重點，給他們警告；再不行，就給他們記小過或大過；比這更嚴重的，那就待崗或停職；最嚴重的後果就是下崗。
針對不同的情況，你可以按不同的方式處理，總之，最後的目的是要讓員工學會協作，並自己溝通好。
4．做濫好人只會損傷團隊戰鬥力
做企業跟帶部隊打仗一樣，都是要發揮團隊精神。團隊效益不好的，我們就要處分。在公司里，就是要把表現不好的部門或部門主管議處，小到一個警告，大到一個記過，你總要做到一點。如果今天這個部門不團結，你就好像沒看到一樣，故意裝不知道，那它就會慢慢地腐蝕你們整個公司的生產力，也就是部隊裡面所謂的戰鬥力，最後你的公司慢慢地就變得完全沒有績效了。做什麼人，都不要做濫好人，該處罰的一定要處罰。
很多部隊的潰敗和很多公司的瓦解，大概都跟本身的戰鬥力、生產力被腐蝕，團隊精神沒有凝聚起來有非常大的關係。
5．批公文不是只能在辦公室
積壓公文的弊病必須解決。在公司里，如果大家的眼睛都往上看，那就表示公文統統都壓到了上面，下麵的工作無法正常開展，只能等待。
一個公司的公文應該是有期限的，我建議你把需要批的公文搞一個期限的顏色管理，比如把文件夾分成紅、綠、藍、黃，以此來區分公文的輕重緩急。紅色的文件夾送過來，最好不要超過一天；綠色的文件夾送過來，不要超過兩天；藍色的文件夾送過來，不要超過三天；黃色的文件夾，批示的時間可以稍長一些，但最好不要超過一周。身為主管，最好不要讓公文壓在你的手上。如果主管分好幾層，每一層都壓幾天，那最終文件送到總經理和董事長那裡的時候，要經過多少天呢？很容易耽誤事情。
身為一個主管尤其是高級主管，要隨時註意自己的桌上還有什麼公文沒有批，因為高級主管的公文只要一壓在那裡，整個公司的這部分業務就會停頓了，所以積壓公文這個弊病一定要革除。大多數時候，並不是大家不想好好工作，而是一層層的批示，一關關的積壓，最後把公文給卡住了，沒辦法順利地開展工作。我們應該積極思變，根據具體情況，不斷地調整公文的批改方式。
