信息系統成本

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　信息系統成本是指電腦硬體、網路和通訊設備、電腦軟體、信息資源、信息用戶和規章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統所耗費物化勞動、活勞動中必要勞動的價值的貨幣表現。

　　一般來說，一個企業的信息系統成本主要由以下幾個部分組成。

　　1、信息系統的軟、硬體購置費用

　　一般包括

　　(1)硬體設備購置費，是指電腦主機、存儲設備、備份設備和網路設備等的購置支付費用。

　　(2)第三方應用軟體購買費，指可直接安裝使用，無需二次開發的業務軟體的購買費用。

　　(3)系統軟體費，指操作系統、語言處理系統和資料庫系統等的購置費用。這裡把第三方應用軟體和系統軟體歸入購置設備費用，是基於其與硬體一樣都是在採購環節中形成的費用支出(有的分類方法將其與定製軟體開發歸為一類，即軟體費用)。

　　(4)設備安裝費用，一般指網路集成、設備安裝費等。

　　2、應用軟體的開發費用

　　應用軟體的開發費用貫穿整個軟體系統開發生命周期，即系統分析、系統設計、系統實施等，它不僅包括用於專門語言或軟體工具編製的程式，還包括相關的系統設計方案和文檔資料的編寫等。

　　3、其他費用

　　其他費用包括維護費用(系統維護、耗材、人工、水電費等)和管理費用等。

　　通常，應用軟體的開發費用不容易準確估算，它和信息系統項目的開發方式有關。如果採取自主開發的方式，必須詳細估算開發該軟體所需要的人工和時間；而如果採取對外承包開發的方式，也需要自行估算開發該軟體項目的成本，儘量達到與軟體開發商的信息對稱，增強用戶自身的議價能力。

　　另外，在估算信息系統成本時，應根據信息系統的類型來估算。

　　傳統的項目投資決策分析方法主要是採用財務分析方法，例如使用現金流、計算投資回報率等，主要是對可度量的有形成本和有形效益進行計算。然而，在考慮對建設信息系統進行投資決策時，由於信息系統在其開發、實施和維護等方面的特殊性，以及支持企業多層次的管理，所以不能簡單地使用這些傳統方法對信息系統的投資進行決策，必須探求一種新的成本分析方法。

　　信息系統建設的成本有相當一部分是無形的成本，企業在進行項目投資的成本分析時，對於無形成本的分析應該明確地在投資決策的可行性研究時標識出來，併為它做一系列的假設及記錄到文檔中，以確保決策者能瞭解它們對決策的影響，從而指導他們的決策。

　　信息系統不同於一般的通用軟體包，其功能和開發方式都與組織的具體需求以及特定的組織結構有關。企業在對信息系統項目進行成本測算時，不僅要用標準的成本測算模型，還要不斷積累自身的成本測算數據，併在此基礎上不斷對應用的成本測算模型進行修證,使之符合本企業的實際情況。