《信任經濟》

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

《信任經濟》（快手官方重磅新作，剖析人工智慧+視頻時代的信任經濟）

• 作者：快手研究院
• 出版社：中信出版社
• 出版時間：2022年3月

　　本書以快手這樣一個服務 10 億用戶的社區為縮影和藍本，通過研究和採樣，用33個真實、鮮活的案例，深度呈現了信任經濟下，數字消費的各種場景、變化和新的形態。本書總結出來的“信任經濟”，是國家重點提倡的數字經濟和新經濟、新消費等模式的一個重要呈現。其中主要包括知識經濟（知識普及、家庭教育等）、信任革命（醫療健康、汽車銷售、二手車市場、房產中介、裝修家居等）、農業與共同富裕（糧食生產、蘋果種植、肉牛養殖、農機維修等）。

　　這本書是快手研究院基於自身收集整理的數據、案例等對數字時代下信任經濟的梳理和總結，都是珍貴、細節化的一手資料，以案例 理論總結的形式，生動又好讀，展示了信任經濟的豐富形態。本書適合正在“做快手”的商家、直播機構、服務商，想做直播的企業、各行業人士，希望瞭解直播的政府、企業、高校、投資者、研究機構等各界人士。

　　快手研究院是快手設立的企業智庫，從事與企業相關的戰略性、前瞻性研究以及公共政策研究，著有快手官方圖書《被看見的力量-快手是什麼》《直播時代：快手是什麼II》《信任經濟：快手是什麼Ⅲ》等。

　　數字經濟是第四次工業革命的核心組成部分，發展數字經濟是中國在新徵程上實現高質量發展的很好機遇。數字經濟包括數字產業化和產業數字化，不僅能把消費、生產、服務過程中所創造的數據變成生產要素，從而催生提供新服務、新應用的新產業，而且可以用數字經濟、數字技術改造傳統產業。快手作為一家數字視頻直播平臺，在農業、家庭教育、醫療、房產中介、裝修等應用場景的實踐，值得關註。——林毅夫（北京大學新結構經濟學研究院院長）

　　信息時代的數字技術和應用創新，為解決傳統經濟當中的難題提供了突破性的解決方案，孕育了新的、更加高效的、有利於社會的經濟活動形態。這本書通過大量的案例，對短視頻平臺技術創新推動的信任經濟進行了生動、翔實的闡述和詮釋；同時也折射出技術進步造福人類的無限可能性。——傅曉嵐（牛津大學教授、技術與管理髮展研究中心主任）

　　從流量經濟到信任經濟的進化，源於快手命中商業不確定性周期的底層訴求。只有你對用戶好，用戶才會對你更好，“把老鐵作為方法”的快手率先打開一扇門，而背後值得擁抱的“個體江湖”正加波瀾壯闊，一個個透明高效、真實溫暖的“親密場景”將為更多人所切實感知。——吳聲（場景方法論提出者、場景實驗室創始人）

• 導言 信任經濟是什麼

• 第一部分 數字經濟新形態：知識經濟

• • 第一章 知識普及：數字時代的掃盲班
    • 瑞芬老師：我在快手教28 萬成年人識字
    • 楊朝陽律師：讓老百姓更容易獲得法律服務
    • 阿澤：我在快手教幾萬人學辦公軟體
    • 鉚焊小馬：讓鉚焊工人學會真正有用的技術

• • 第二章 家庭教育：首先得把家長教育好
    • 峰哥：讓10 萬個家長學會跟孩子溝通

• 第二部分 數字經濟新形態：信任革命

• • 第三章 醫療健康：重建醫患信任
    • 尚醫生：把胃腸鏡檢查和手術搬上直播間
    • 恩哥：讓女性不再對婦科疾病羞於啟齒
    • 神經內科宋璞醫生：直播提高了患者的依從性

• • 第四章 汽車銷售：從“水很深”到“全程透明”
    • 二哥說車：一場團購賣出288 輛車
    • 4S 店裡的主播：直播賣車會是未來的趨勢
    • 嚴東：夢想成為汽車用品行業的帶貨王

• • 第五章 二手車：顛覆二手車行業的“檸檬市場效應”
    • 北京強哥：幫粉絲買到靠譜的二手車
    • 北京車王：在快手一年賣近3 000 輛二手車
    • 小振哥：連歐洲和非洲都有人買我的二手摩托車

• • 第六章 房產中介：可以信任的新型房產中介
    • 王貝樂：一年賣掉1 000 套房
    • 小明說房：做讓粉絲信任的房產人

• • 第七章 裝修家居：裝修行業的信任革命
    • 法宇：做“極致信任”的裝修行業
    • 阿振：從刮大白小工到裝修公司老闆
    • 一起裝修網：直播改變裝修行業亂象
    • 祝哥：在快手上一年賣兩個億的裝修材料
    • 好萊客：直播已經是一件必做的事
    • 林氏木業：為用戶創造更有溫度的傢具購買體驗

• 第三部分 數字經濟新形態：農業與共同富裕

• • 第八章 糧食生產：全國種糧農民的新社區
    • 金博士：快手開啟種子市場革命
    • 菌崔萊：把好化肥送到農民手裡
    • 小周說農資：把農藥價格打下來
    • 賈胖子：讓賣糧農民不再輕易受騙

• • 第九章 蘋果種植：300 萬蘋果種植戶的數字家園
    • 江蘇小蘋果：教種植、賣農資，帶果農種出好蘋果
    • 上海沈老大：講行情、找銷路，幫果農賣出好價錢

• • 第十章 肉牛養殖：400 萬養牛農民的信息集散地
    • 滿族格格明哥：快手降低了農民養牛的門檻
    • 牛.生活：為農民普及養牛技術
    • 東莞橫瀝牛行劉代軍：在快手找到靠譜的牛源

• • 第十一章 農機維修：全國養農機農民的新社區
    • 小董：內蒙古廣西的客戶都來找我修拖拉機
    • 劉二胖：放到網上後，行業價格信息透明瞭