《信任经济》

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《信任经济》（快手官方重磅新作，剖析人工智能+视频时代的信任经济）

• 作者：快手研究院
• 出版社：中信出版社
• 出版时间：2022年3月

　　本书以快手这样一个服务 10 亿用户的社区为缩影和蓝本，通过研究和采样，用33个真实、鲜活的案例，深度呈现了信任经济下，数字消费的各种场景、变化和新的形态。本书总结出来的“信任经济”，是国家重点提倡的数字经济和新经济、新消费等模式的一个重要呈现。其中主要包括知识经济（知识普及、家庭教育等）、信任革命（医疗健康、汽车销售、二手车市场、房产中介、装修家居等）、农业与共同富裕（粮食生产、苹果种植、肉牛养殖、农机维修等）。

　　这本书是快手研究院基于自身收集整理的数据、案例等对数字时代下信任经济的梳理和总结，都是珍贵、细节化的一手资料，以案例 理论总结的形式，生动又好读，展示了信任经济的丰富形态。本书适合正在“做快手”的商家、直播机构、服务商，想做直播的企业、各行业人士，希望了解直播的政府、企业、高校、投资者、研究机构等各界人士。

　　快手研究院是快手设立的企业智库，从事与企业相关的战略性、前瞻性研究以及公共政策研究，著有快手官方图书《被看见的力量-快手是什么》《直播时代：快手是什么II》《信任经济：快手是什么Ⅲ》等。

　　数字经济是第四次工业革命的核心组成部分，发展数字经济是中国在新征程上实现高质量发展的很好机遇。数字经济包括数字产业化和产业数字化，不仅能把消费、生产、服务过程中所创造的数据变成生产要素，从而催生提供新服务、新应用的新产业，而且可以用数字经济、数字技术改造传统产业。快手作为一家数字视频直播平台，在农业、家庭教育、医疗、房产中介、装修等应用场景的实践，值得关注。——林毅夫（北京大学新结构经济学研究院院长）

　　信息时代的数字技术和应用创新，为解决传统经济当中的难题提供了突破性的解决方案，孕育了新的、更加高效的、有利于社会的经济活动形态。这本书通过大量的案例，对短视频平台技术创新推动的信任经济进行了生动、翔实的阐述和诠释；同时也折射出技术进步造福人类的无限可能性。——傅晓岚（牛津大学教授、技术与管理发展研究中心主任）

　　从流量经济到信任经济的进化，源于快手命中商业不确定性周期的底层诉求。只有你对用户好，用户才会对你更好，“把老铁作为方法”的快手率先打开一扇门，而背后值得拥抱的“个体江湖”正加波澜壮阔，一个个透明高效、真实温暖的“亲密场景”将为更多人所切实感知。——吴声（场景方法论提出者、场景实验室创始人）

• 导言 信任经济是什么

• 第一部分 数字经济新形态：知识经济

• • 第一章 知识普及：数字时代的扫盲班
    • 瑞芬老师：我在快手教28 万成年人识字
    • 杨朝阳律师：让老百姓更容易获得法律服务
    • 阿泽：我在快手教几万人学办公软件
    • 铆焊小马：让铆焊工人学会真正有用的技术

• • 第二章 家庭教育：首先得把家长教育好
    • 峰哥：让10 万个家长学会跟孩子沟通

• 第二部分 数字经济新形态：信任革命

• • 第三章 医疗健康：重建医患信任
    • 尚医生：把胃肠镜检查和手术搬上直播间
    • 恩哥：让女性不再对妇科疾病羞于启齿
    • 神经内科宋璞医生：直播提高了患者的依从性

• • 第四章 汽车销售：从“水很深”到“全程透明”
    • 二哥说车：一场团购卖出288 辆车
    • 4S 店里的主播：直播卖车会是未来的趋势
    • 严东：梦想成为汽车用品行业的带货王

• • 第五章 二手车：颠覆二手车行业的“柠檬市场效应”
    • 北京强哥：帮粉丝买到靠谱的二手车
    • 北京车王：在快手一年卖近3 000 辆二手车
    • 小振哥：连欧洲和非洲都有人买我的二手摩托车

• • 第六章 房产中介：可以信任的新型房产中介
    • 王贝乐：一年卖掉1 000 套房
    • 小明说房：做让粉丝信任的房产人

• • 第七章 装修家居：装修行业的信任革命
    • 法宇：做“极致信任”的装修行业
    • 阿振：从刮大白小工到装修公司老板
    • 一起装修网：直播改变装修行业乱象
    • 祝哥：在快手上一年卖两个亿的装修材料
    • 好莱客：直播已经是一件必做的事
    • 林氏木业：为用户创造更有温度的家具购买体验

• 第三部分 数字经济新形态：农业与共同富裕

• • 第八章 粮食生产：全国种粮农民的新社区
    • 金博士：快手开启种子市场革命
    • 菌崔莱：把好化肥送到农民手里
    • 小周说农资：把农药价格打下来
    • 贾胖子：让卖粮农民不再轻易受骗

• • 第九章 苹果种植：300 万苹果种植户的数字家园
    • 江苏小苹果：教种植、卖农资，带果农种出好苹果
    • 上海沈老大：讲行情、找销路，帮果农卖出好价钱

• • 第十章 肉牛养殖：400 万养牛农民的信息集散地
    • 满族格格明哥：快手降低了农民养牛的门槛
    • 牛.生活：为农民普及养牛技术
    • 东莞横沥牛行刘代军：在快手找到靠谱的牛源

• • 第十一章 农机维修：全国养农机农民的新社区
    • 小董：内蒙古广西的客户都来找我修拖拉机
    • 刘二胖：放到网上后，行业价格信息透明了