稻盛哲學

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稻盛哲學（Inamori's Philosophy）又稱為：京瓷哲學(Kyocera Philosophy)

　　稻盛哲學是指稻盛和夫在長期的經營實踐中，總結出的一套獨特的哲學理念。

　　日本著名大企業家稻盛和夫一生培育了兩個世界500強企業，被譽稱為當代的松下幸之助。稻盛先生不僅是一位卓越的企業家，還是一位企業思想家，從企業家上升到思想家是他成功之根本。他的經營哲學集中到一點就是：“敬天愛人”，這對企業家們很有啟發，深受教育。

　　所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。這裡的“天”是指客觀規律，也就是事物的本性。他堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則，提出了十二條經營原則，即：①明確事業的目的與意義，②設立具體目標，③胸中懷有強烈願望，④付出不遜於任何人的努力，⑤追求銷售最大化和經費最小化，⑥定價為經營之本，⑦經營取決於堅強的意志，⑧燃起鬥志，⑨拿出勇氣做事，⑩不斷從事創造性的工作； ⑪要以關懷坦誠之心待人；⑫始終抱有樂觀、向上的心態，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。這十二條都是事物的本性要求，按這些本性要求去做事，則無往而不勝。

　　所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這裡的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以 “他人”為主體，自己是服務於他人，輔助於他人的。對於企業來說就是“利他經營”，這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客戶本位”，全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求。只要為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值。

　　稻盛先生在各種艱難、複雜的決策面前，始終堅持“作為人，何謂正確”這個根本的判斷基準即出發“原點”，“敬天愛人”就是稻盛經營哲學的原點。事物的本性、人的本性往往是最簡單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬“術”不如一“道”，公平、公正、正義、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最根本的 “道”。守正於道，真心通天。

　　40多年前，在京瓷公司成立後不久，稻盛先生就把自己在經營以及生活實踐中一點一滴的感悟記錄下來，彙編成“京瓷哲學”，後又被稱為“稻盛哲學”的小冊子，發給員工學習，並與員工一起在實踐中貫徹。在實踐和理論之間、經營和哲學之間，稻盛先生把“稻盛哲學”忠實地貫徹於經營實踐，它不但是稻盛先生各項事業迅速、順利發展的思想基礎，使事業獲得巨大發展，更是在新的實踐中進一步豐富了“稻盛哲學”。它的思想代表著人類的良知和睿智，在信仰混亂的現實世界中閃爍著耀眼的光芒。

　　從企業規模講，美國有蓋茨，日本有豐田等，稻盛先生雖然赤手空拳38年創建了兩家世界500強企業，畢竟不是頂大，不是最有名，但從企業經營和經營哲學乃至人生哲學綜合來看，稻盛先生站到了世界和時代的高峰。不僅日本，也不僅中國，在全世界的企業家中，至今還沒有出現可以超越他的人物。季羡林先生說得中肯：“根據我七八十年來的觀察，既是企業家又是哲學家，一身而二任的人，簡直如鳳毛麟角。有之自稻盛和夫先生始。”二十多年前就有許多日本企業家追隨稻盛先生，現在日本、巴西、美國共有4 100多名企業家參加 “盛和塾”，學習稻盛哲學，把稻盛先生作為自己經營和人生的楷模，這種現象，當今世界獨一無二。

　　稻盛先生是通過光明大道到達巨大成功的典範，是純粹的理想主義和徹底的現實主義優美結合的典範。稻盛哲學中包含了許多中國古代文化的精華，為了回報中國，為了幫助中國企業家通過提升理念來拓展經營，為了中日世世代代友好，多年來稻盛先生一直想把他成功的經驗和理念無償地傳授給中國的企業家。十多年來，稻盛先生應邀在北京、長春、天津、新疆、江蘇、貴州、上海等地講演，2004年4月5日中日友好協會授予稻盛先生“中日友好使者”的稱號，同年4月6日應中共中央黨校的邀請，稻盛先生又做了“致新時代的中國領導人”的精彩講演。

　　學習過稻盛哲學的經營者們都對稻盛先生的經營哲學產生了共鳴。江蘇無錫的部分企業經營者於2007年3月10日正式成立了“無錫市盛和企業經營哲學研究會”。7月2日—7月4日稻盛先生親率130多位日本盛和塾的企業家和京瓷公司的幹部來無錫參加“無錫盛和企業經營哲學研究會開講式”，無錫和江蘇各地有近180位經營者和學者參加了大會。稻盛先生作了《經營為何需要哲學》的精彩講演，給全體參會者留下了深刻印象。

　　用什麼思想、哲學、價值觀來經營企業，來度過人生，每個企業家都有選擇的自由，但這種選擇將決定著我們經營和人生的結果。比如，我們選擇了利己主義的思想、哲學、價值觀，無論什麼事都只考慮對自己是否有利，甚至損人利己，損公肥私，那麼我們的經營和人生雖然可能取得一時的成功，但這種成功卻很難長期持續。為了企業的持續發展，為了獲得幸福的人生，我們就有必要認真學習並選擇優秀的思想、哲學、價值觀，用它來指導我們的經營和人生。

　　學習領會稻盛哲學的精髓，併在實踐中貫徹，有利於在追求企業員工物質和精神兩方面幸福的同時，對社會的進步發展作出貢獻。

　　一、關於京瓷哲學

　　“作為一個經營者，如果自己沒有卓越的思考方法和人生觀，職工絕不會凝聚起來。為了出色地經營，首先自己應該樹立起高層次的思考方法、人生觀和哲學。”

　　為什麼要讓全體員工接受京瓷哲學呢? 我舉個登山的例子來說明一下。

　　首先，重要的是決定自己準備攀登什麼樣的山。因為根據自己要登的山，要準備的東西也有所不同。如果是爬一座小山，像去郊游那樣的便裝就可以了。可是，比方說要是想爬冬天的八甲田山，從防寒用具的安排到露營的準備等，必須做好冬天登山所需的一切準備工作。如果要是想攀登珠穆朗瑪峰的話，連攀岩的技術都不能缺少。也就是說，根據目標的不同，所應準備的用具和想法也都不一樣。

　　京瓷哲學是為了實現遠大目標而必需的裝備。

　　二、京瓷的經營理念

　　追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類、社會的發展、進步做出貢獻。

　　三、以心為本的經營

　　京瓷公司是從一個既沒有資金，也沒有信譽和業績的街道小工廠起步的。當時，它所擁有的只是僅有的一點點技術和相互信賴的28名員工。

　　為了公司的發展，每個人都竭盡全力。經營者也拼命工作，不負眾望；員工們相互信任，不圖私利私欲；以在公司工作為榮，盼公司發展壯大。這就是京瓷的經營之道。

　　雖然常言說人心善變，但同時也沒有比人心更為可靠的東西。正是以相互信賴、緊密相連的“心”為基礎，才有了京瓷今天的發展。

　　四、光明正大地追求利潤

　　作為企業，不追求利潤就無法生存下去。追求利潤既不是什麼可恥的事，也不會違背做人的基本道理。

　　在自由經濟的市場上，通過競爭決定的價格就是正當的價格，以這個正當的價格堂堂正正地做生意所賺得的利潤，當然就是正當的利潤。在嚴峻殘酷的價格競爭中，只有為追求合理化，提高附加價值而付出不懈努力，才能贏得利潤。

　　不積極地為順應顧客的要求腳踏實地地努力工作，光靠投機和不正當的手段，貪圖暴利，夢想一下子發大財，這樣的經營觀點風行於世，但京瓷公司的經營之道是：自始至終堅持光明正大地開創事業，追求正當利潤，多為社會作貢獻。

　　五、貫徹實力主義

　　一個組織在運營管理上最為重要的是，這個組織的各部門負責人是否由真正有實力的人來擔任。

　　所謂真正有實力的人，是指不僅擁有恪盡職守的能力，同時人格高尚，值得尊敬與信賴，並且願意為了大家的利益而發揮自己能力的人。一定要建立起這樣的組織環境，要給這樣的人提供出任組織負責人的機會，並要讓他們能夠充分施展才能。如果依靠實力主義進行運營，這一組織便會不斷得到強化，併進而成為全體員工謀福利的組織。

　　在京瓷公司，衡量一個人的標準不是看工齡或者資歷，而是看他所擁有的真正實力。

　　六、重視合作伙伴關係

　　京瓷自創立以來，一直致力於建立心心相印、相互信賴的伙伴關係，並以此作為事業的基礎。因此同事之間，經營者與員工之間並不是縱向的從屬關係，而是為了同一個目標，為了實現自己的夢想走到一起來的同志關係，這也就是說這種橫向的伙伴關係在京瓷成為最基本的關係。

　　京瓷能有今天的發展，並非來自於那種仰仗權力和權威而發號施令的上下級關係，而是這些志同道合的伙伴們，為了公司的發展而齊心協力，共同奮鬥的結果。

　　正是因為同事之間作為合作伙伴而結成了相互理解，相互信賴的關係，才使得這一切成為可能。

　　七、以純潔的心靈來描繪願望

　　如果沒有以純潔的心性來描繪的願望，就不能達到成功的彼岸。即使抱有強烈的願望，如果是因私利私欲而產生的話，也許能夠帶來一時的成功，但這樣的成功不可能長期持續下去。

　　與世間道理相反的動機而產生的願望，越強越會與社會發生碰撞與摩擦，結果只會帶來更大的失敗。

　　要想把成功長期地持續下去，其描繪的願望和熱情必須是純潔的。換而言之，滲透到潛意識裡的願望純潔與否，那才是問題的關鍵。持有純潔的願望，堅持不懈地努力，那麼願望一定會實現。

　　八、純樸之心

　　所謂純樸之心，就是勇於承認自己的不足之處，由此保持謙虛謹慎的姿態。

　　有能力的人，性情急躁的人，自我意識強的人，往往不聽取別人的意見，即使聽了，也會反駁。但是，真正能夠上進的人，應該懷有純樸之心，經常聽取別人的意見，經常自我反省，正確認識自己。有了這樣的心性，這個人的周圍就會有志同道合的人聚集，這樣力量凝聚，就能夠使事業順利發展。

　　九、始終保持開朗之心

　　不管遇到多麼艱難、多麼痛苦的事，自始至終地保持明朗之心，抱著理想和希望堅持不懈地奮鬥，這才造就了今天的京瓷。

　　人生充滿光明和希望。時常抱有“我將迎來輝煌的人生”這種念頭很重要。絕不牢騷滿腹，消極處世，或者憎恨別人，嫉妒別人。因為這會使人生變得黯然無光。

　　說來也簡單，對於自己的未來充滿信心，併為之積極奮鬥，這才是使工作、人生順利發展的首要條件。

　　十、為伙伴儘力

　　在人的行為中，最美好而寶貴的，莫過於幫助他人。雖說一般人往往首先考慮自己，但實際上，在每個人的心中都內藏以幫助別人為人生最大幸福的想法。

　　曾經發生過這樣一件事。在一個嚴冬，美國發生了一起飛機墜機事故。一個男人在自己將獲救的瞬間，把率先獲救的機會留給了身邊力氣用盡的女性，而自己卻沉入水中。

　　人類的本性原來是如此的美麗。

　　正因為我們心存儘力幫助伙伴的同志關係，並不惜付出努力，所以才構築起了強大的集團。

　　十一、自我燃燒

　　像物質可以分為可燃物、不燃物和自燃物一樣，在人的類型中也存在著點火就可以燃燒的可燃型的人、點火也不能燃燒的非可燃性的人以及靠自己就可以熊熊燃燒的自燃型的人。

　　想要乾一番事業的人，必須具有自我燃燒的熱情。高中棒球隊那些從內心裡熱愛棒球的年輕人們，以進軍甲子園球場為遠大的目標，齊心協力生氣勃勃地刻苦訓練。從他們的身影中，能感受到他們未來的希望和蓬勃的活力。他們是能夠自我燃燒的自燃型的團隊。

　　要想自我燃燒，除了要熱愛自己所從事的事業之外，同時還要抱有明確的目標。

　　十二、熱愛工作

　　做成事業，需要極大的能量。這種能量靠自我激勵、自我燃燒來獲取。

　　自我燃燒的最佳辦法，就是熱愛工作。無論什麼工作，如果全身心地投入並最終完成，將會產生巨大的成就感與自信心，從而引發向下一個目標挑戰的欲望。如此反覆，對工作就會更加熱愛。這時，任何努力也會不覺其苦，就能取得傑出的成果。

　　只要把自己的心境調整到這種狀態，就能取得輝煌的成功。

　　十三、感悟事物的本質

　　通過對一件事物窮其究竟，我們能夠體悟到真理和事物的本質。所謂窮其究竟，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住問題的核心。擁有對一件事物窮其究竟的體驗，就可以通曉其他所有的事情。

　　即使乍看很枯燥的事情，也要把賦予的工作奉為天職，全身心地投入進去。這樣堅持不懈地努力，定會找到真理。

　　一旦懂得了事物的真理，那麼不管做什麼，不管身處何種環境，都可以自由自在地發揮出自己的力量。

　　一事通曉萬事通。

　　十四、成為漩渦的中心

　　工作不是自己一個人能做的，要與上級和部下，以及周圍的人們一起齊心協力來乾。

　　這種情況下，自己首先積極主動地工作，並影響推動其他的人，這樣一來，周圍的人自然而然地前來協助你。這就是所謂“在漩渦的中心工作”。

　　公司里到處都翻捲著工作的漩渦。如果留意一下就會發現，如果老以別人為中心，而自己只是在一邊跟著轉的話，將體會不到工作的真正快樂。

　　必須自己成為漩渦的中心，積極地帶動周圍的人一起工作。

　　十五、直言相諫

　　為了以認真負責的態度完成工作，與工作相關的人們，彼此之間必須毫不客氣地指出發現的缺點和問題。

　　對事物不能馬馬虎虎，敷衍了事，而必須以“什麼是正確的”為基準，講真話，直言相諫。已經發現了缺點和問題，卻擔心被他人討厭而不敢大膽指出，只想保持和氣，這就大錯而特錯。

　　即使唇槍舌劍，也要拿出勇氣，把彼此的意見講清講透，在此過程中，建立起真正意義上的相互信賴關係，並把工作做得更為出色。

　　十六、毫無私心地進行判斷

　　對某事要作決定時，哪怕夾雜一點兒私心，判斷都會受影響，結果只能是倒向錯誤。

　　人的想法往往容易偏向利己，如果大家都把對對方的關心和同情拋在腦後，而把一個“私”字放在首位，那麼就得不到周圍人的協助，工作也不可能順利地進行。而且，這樣的想法，會使團隊的道德觀念衰退，活動能力減弱。

　　我們在日常的工作中，要不斷捫心自問，是否剋制了利己心，是否遵循正確的做人準則，是否夾雜著私心。必須一邊自問自答，一邊對事情作出決斷。

　　十七、平衡的人格

　　所謂平衡的人格，由兩個方面組成。一方面是，凡事都要問個“為什麼”從邏輯上追根究底，以求徹底弄清事物的真相，就是所謂合理主義；另一方面又要待人親切，處事圓潤。兩方面兼備，合成一種平衡而成熟的人格。

　　只具備卓越的分析力，只強調行為的合理性，過分清高的人得不到周圍人的協助，大家或許會認為他是個好人，但這樣的人並不能將工作扎實推進。能任大事者，除了具備科學家的合理性之外，還必須具備一種品德，一種人格魅力，使別人願意為他赴湯蹈火也在所不辭。

　　十八、體驗重於知識

　　“知”與“會”是截然不同的概念。

　　從預測陶瓷燒制時的收縮率這個例子中就能明白這一點。根據參考文獻上的知識，在相同條件下進行燒結，理應得到相同的結果，但實際結果卻每次都不盡相同。書本上的知識、道理，與現實中發生的現象並不一樣。只有以經驗來驗證，也就是說，必須經過親身體驗才能弄清事情的本質。

　　不管是營業部門還是管理部門，這一點都完全相同。只有以實際經驗為基礎，才能掌握和活用知識和理論。

　　十九、貫徹信念

　　做事過程中，會有各種障礙，能否戰勝障礙，其結果也會大不一樣。

　　想做什麼新事情的時候，會出現很多反對意見或各種障礙。有些人一遇到這種情況，就會輕易放棄。但取得輝煌成績的人，都是那種堅持以崇高的理想為依托的信念，擊破所有障礙的人。那些人把障礙看作是一種磨煉，迎難而上，高舉自己的信念大旗前進。

　　貫徹信念需要莫大的勇氣，如果沒有這種信念，就做不出有創造性、革新性的工作。

　　二十、做事要言出必行

　　人們常把“埋頭苦幹”作為一種美德，可在京瓷，我們強調的則是“言出必行”。

　　首先，要主動地毛遂自薦：“這件事我來做。”這就意味著你在向大家宣佈，自己已成為了該工作的中心。這樣發自內心和周圍的雙重壓力能夠使你振奮，同時通過不斷地給自己施壓，實現目標將會更有保障。

　　抓住晨會、會議等所有機會，主動地把自己的想法向大家清楚地說明，說出來的話不但能夠激勵自己，還會成為實際行動的動力。

　　二十一、深思熟慮到能看得見結果為止

　　我們從事工作時，必須具有能看得到結果的心理狀態。

　　最初的夢想或者願望，在大腦中經過數度反覆思考，這樣做如何，那樣做又該如何，不知不覺之中，夢想和現實的界線便會逐漸消失，尚未著手的事情在腦海中也會產生實感，並由此而逐漸生出自信。這便是所謂的“看得到結果”的狀態。

　　如果不深思熟慮到這種“看得到結果”的狀態，就無法實現沒有先例的工作或創造性的工作以及較為困難的工作。

　　二十二、心想事成

　　事情的結果是根據心裡描繪來決定的。如果心裡總是這樣想“無論如何都要成功”的話，就一定能夠成功，“可能不行，也許會失敗”的想法占據心裡時就會失敗。

　　心裡沒有呼喚過的東西，所求之物就不會接近自己，現在自己周圍所發生的所有的現象都只不過是自己心靈的反映。

　　所以我們心裡不應該有憤怒、懷恨、嫉妒、猜疑等，不要在心裡描繪一些帶有否定性、陰暗的東西，而應該時常抱有夢想，在心裡描繪積極的、美麗的事物。只有這樣做才有可能“心想事成”。

　　二十三、度過時刻反省自己的人生

　　人要想提高自身，就要經常謙虛地、嚴格地反省自己每天的判斷和行為到底在“人格上正確不正確，有沒有驕傲自滿”，需要時常告誡自己。

　　只要讓自己返回到原點，反覆地反省自己，“不要做骯髒的事”“不要做那麼卑怯的事”，這樣就不會做錯事。

　　我們每天在忙忙碌碌的生活中，容易失去自我。為了不失去自我，要有意識地養成反省自己的習慣。只有這樣做，才能夠改正自己的缺點，使自己進步。

• 稻盛和夫
• 阿米巴經營
• 稻盛和夫的十二條經營準則
• 稻盛和夫的六項精進