网易公司

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网易公司（NetEase）——中国领先的互联网技术公司

网易公司官方网站网址:http://www.163.com/

　　网易公司（NASDAQ: NTES），1997年由创始人兼CEO丁磊先生在广州创办，2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市，是中国领先的互联网技术公司。在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持中国业界领先地位。本着对中国互联网发展强烈的使命感，缔造美好生活的愿景，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

　　在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并取得了中国互联网行业的多项第一：第一家中文全文检索，第一家提供全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个网上拍卖平台，第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。

　　自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

　　1998年1月，网易在国内率先推出免费电子邮件服务。2001年11月，网易为了满足用户的更高要求推出了杀病毒、反垃圾和大容量的收费邮箱。作为中国最大的免费电子邮件提供商，网易积极倡导反垃圾邮件活动，致力于为网民提供全国最好、最快、最大的免费邮件服务，并同时提供更安全更稳定的收费邮箱系统。网易旗下六大电子邮箱用户总数已突破1.9亿人，并且在免费邮件中提供最大的网络硬盘。

　　2000年9月，网易正式推出了全中文搜索引擎服务，并拥有国内唯一的互动性开放式目录管理系统（ODP），网易已经为广大网民创建了超过一万个类目，活跃站点的信息量每日都在增加。2004年6月底，网易搜索和Google签订战略合作，成为当时国内唯一采用Google网页搜索技术的门户网站。

　　2001年12 月，网易率先推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游 Online》， 2002年8月，在原作的基础上开发了《大话西游 Online II 》，成为国内第一个成功运营的国产网络游戏。目前，网易游戏已占据国内网游市场最大份额，成为国内自主研发和自主运营能力最强的网络游戏厂商。

　　随着网民对即时通信工具的青睐，2002 年11月网易推出免费即时通信工具 - 网易泡泡(POPO)。它集即时聊天、手机短信、在线娱乐等功能于一体，还拥有更加体贴用户需要的邮件管理、超大文件传输、网络文件共享、语音及视频聊天等实用功能。2004年6月推出音频和视频功能加强的网易泡泡2004升级版。

　　2006年网易首页以遵从用户体验为目标的全新改版，号称网络内容建设的一场变革，使得网易内容整体优势继续提升。

　　2011年，网易杭州研究院启用。网易传媒等业务在北京。网易在杭州上线了网易考拉海购、网易云音乐等项目。

　　网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐、网易bobo等多种服务。网易在广州天河智慧城的总部项目计划2019年1月建成，网易游戏总部将入驻 。2016年，游戏业务营业收入在网易总营收中占比73.3% 。

　　2019年，网易深入推进战略聚焦，坚守内容消费领域，积极布局游戏、教育、音乐、电商等核心赛道，取得重大突破。在保持稳健增长的同时，网易有道、创新及其他等业务板块爆发强大潜力，为未来的长期发展提供源源不断的动能。

　　2020年6月11日上午9点30分，网易正式在香港联交所鸣锣上市，开盘价133元，较发行价123港元上涨逾8%。网易公司创始人兼首席执行官丁磊与8位“热爱者”一起登台完成“云敲锣”。丁磊表示：“在香港上市是网易全新的起点。立足于这个更了解网易、网易也更了解的市场，通过持续网聚人的力量、网聚热爱的力量、网聚创新的力量，我们可以为广大用户带来更多的价值。”

　　将一种传播媒体推广到5000万用户，收音机用了38年，电视用了15年，而互联网仅用了5年。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的统计数据，截止2004年年底，中国互联网用户数量达到9400万人。其中使用宽带上网的人数达到4280万；上网计算机达到4160万台，增长了14.6%；CN下注册的域名数、网站数分别达到43.2万和66.9万，分别比半年前增长了5.2万和4.3万。

　　经过10年快速的发展，中国互联网用户群已经形成一定的规模，互联网应用正在走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，根据最近的资料显示国内仅网易、新浪、搜狐、Tom四家门户网站的月总页面浏览量已经超过了180亿，网络用户年龄分布在24岁以下的占近60%，25～34 岁占约27%，中、青年人口群体在中国网络人口中有重要位置和影响力。

　　根据第三方专业测评和调研机构的数据显示，网易首页的独立访问者数量及频道粘性均居于领先地位（Nielsen/NetRatings2004年11月1日－12月19日报告）；网易邮箱在用户数量、满意度和忠诚度方面占据绝对优势（艾瑞市场咨询）；网易成为中国大学生中的“第一网络门户品牌”和“三高”（高收入、高学历、高感度）群体中更多方面的意见领袖（新生代市场监测机构）。　　

　　支持第三方

　　在西方发达国家，互联网有一个很成熟的市场环境，网络广告有业界相关行规作为依据，所以投放广告相对简单。而目前中国还没有形成相应的网络广告投放标准。因此，为了推动中国互联网行业健康、快速的发展，打造一个专业、公平、公正的网络广告投放环境，并建立有序的市场秩序，网易在国内独家引进美国DoubleClick公司的广告管理监测系统，并采纳专业调查公司如 Nielsen/NetRatings公司、新生代市场监测机构等调查数据进行市场定位。这些都将有助于广告主先期制定合理的网络营销策略以及后期明确网络广告投放效果。

　　另外，通过与中国广告协会沟通，设定一年一度的中国网络广告大赛，提供行业内最优秀人才相互交流和学习的机会，展示互联网一年来最优秀的广告作品，促进互联网广告事业的健康发展。　　

　　明确受众目标

　　网络媒体与传统媒体的受众相比较，还是有一定的区别。首先这些网站的访问者基本都是学历水平和消费水平比较高的群体，另外他们都是主动的选择浏览内容。虽然电梯、巴士广告非常普及，但受众基本没有什么选择余地；电视广告与节目的质量和广告投放的时段非常有关系，也存在局限性。比如上班期间，其他媒体基本上不能起到作用，但是作为已经成为工作一部分的互联网则可有效弥补这些不足，现在大多数人白领青年基本上都是一边上班一边上网。

　　门户网站的访问者各种各样，具体定位是全社会的受众，不过在现实中互联网的受众主要集中在35岁以下的人群。特别是大学生群体，他们一进校门就已经学会使用互联网，而且也养成了一种上网浏览信息的习惯；他们追求时尚和价值、更具开放、引导和冒险心态，对新技术敏感并热衷于高端品牌；他们喜欢去西式快餐店用餐、追求流行、时髦与新奇的东西，并喜欢尝试新的品牌等消费行为和生活形态。

　　从年龄构成和职业方面看，网易的用户更多集中于年龄在18-34岁之间的年轻人群。目前，网易是中国大学生心目中“第一网络门户品牌”，对新富阶层的影响力居于第二位，也是他们更多方面的意见领袖。当这些大学生成为未来消费市场的主力军，甚至成为新富阶层时，网易对他们的影响力之高则不言而喻。由此可见，虽然网易所拥有的大部分用户相对年轻，但网易却已经牢牢抓住了影响未来市场的先机。

　　品牌定位与传播

　　在品牌管理的操作中，网易在早期遇到了品牌清晰化的问题，比如网易的Logo中有汉字“网易”、英文“NETEASE”以及数字与英文组合，这在传播中容易让人产生错觉，无法理顺三者之间的关系。不过，网易在2000年推出了突破传统手法的全新电视广告，确定了 “网聚人的力量！”的口号，呼吁同参与、共分享，并且在品牌传播中反复强调，让更多的受众知道“网聚人的力量！”，这在品牌推广过程中起到一定的积极因素，品牌概念从而更加清晰化，用户数量逐年增长。

　　2001－2003年网易主要集中在产品研发和推广工作上，在品牌推广上几乎没有大的投入。2004年，网易决定继续沿用“网聚人的力量！”，并结合一些现代、年轻的和时尚的元素，提出了“趣味相投，N多快乐！”、“高手云集，N多快乐！”的传播口号。经过新一轮的品牌宣传，网易倾力打造了一个快乐、时尚、充满人性化的品牌形象，并深受中、青年实力网络用户喜爱。2004年年底，由中华全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合主办的“2004中国大学生生活形态调查暨中国企业先锋品牌榜评选”中，网易获得首个“网络门户类先锋品牌”的称号，与诺基亚、联想、IBM、索尼、统一、阿迪达斯、康师傅、雀巢、动感地带、百事可乐、农夫山泉等共同成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。

　　服务为王

　　网易的服务是多样的，包括提供的新闻信息内容、专题内容、即时通讯（网易泡泡）、SP服务以及游戏、邮箱服务。

　　在频道内容服务方面，体现专业性，邀请专业媒体的资深人士参与，策划震撼强的时间背景，深入挖掘内幕，服务专业受众。商业报道是网易全新概念的综合经济新闻平台，紧抓商业热点，强调新闻原创，重视读者对新闻的参与，同时采用了全新的博客形式，成为传统媒体、业界和读者得到线索、了解市场、交流思想的大舞台，将新闻与读者的距离缩短到零。新闻频道在进行巩固加强后以崭新面貌出现，24小时滚动新闻，报道更加快速全面，体现了以新闻为中心带动内容快速成才的模式。女性频道提出新“三唯”女性主张，引领时尚潮流，提供专业资讯，提倡通过内容来改变人们生活的理念。娱乐频道囊括国内外演艺明星抢手新闻并加强与网民的实时互动，推动明星超级访谈。其他诸如手机、汽车、房产、生活、健康、教育、出国、旅游、求职、导购等频道，以网民需求为基础，涵盖用户生活的方方面面，提供最精彩的生活资讯服务。

　　同时，网易将网民常用的网易泡泡、手机短信、邮箱、在线游戏、个人空间等版块调整到首页位置，为个人用户打开了直接享受网上增值服务的便捷通道；而网易商城、分类广告等服务则同时面向企业用户和个人用户，一方面为企业提供网上互动营销推广服务，另一方面为个人用户提供更为准确有效的搜索查询服务。

　　针对大学生为代表的青年网络用户，网易在科技、教育、求职、文化等内容频道以及各种网络社区、用户部落和同学录中，与他们进行着品牌时尚、消费观念、生活情趣的沟通与互动。网易自主研发的两款大型网络游戏《大话西游Online II》和《梦幻西游Online》已经成为国产网游中的佼佼者，深受年轻玩家的喜爱；网易泡泡凭借强大而实用的功能，也吸引了众多年轻人的目光。

　　大型免费邮箱是网易吸引更多人上网的主要杀手锏，总用户数超过1亿，是中国最大的电子邮件运营商。

　　在网络营销服务上，网易始终致力于为广告主提供最佳、最专业的网络营销解决方案，帮助他们实现营销目标的最大化。进入2005年，网易在业内更是频繁出击，不仅联合众多第三方合作伙伴举办多场“网络营销交流研讨会”，推动网络广告市场的整体发展，更与eBay易趣、搜房网、金融界、李宁、中国移动等重量级合作伙伴，展开跨行业、多形式的网络营销合作。

　　网易在不断加大网络营销服务力度的同时，策略性地与国际著名富媒体网络广告和网络直效行销技术提供商开展合作，积极地推广和应用更多的富媒体广告形式从而占领了国内未来网络营销服务市场新的制高点。除此，网易还以跨媒体的视角，努力发掘“2005网易全国摘星大行动”、“星球大战III (Star Wars)大陆推广唯一官方合作网站”等各种线上、线下整合营销机会，力求为客户创造更多的附加价值与营销的协同效应。　　

　　活动策划与受众互动

　　针对目前互联网普及化，用户增长迅速的现象，要如何让品牌升值、如何保持领先优势、如何兑现客户价值等问题，将受到一定的挑战。为了增加线上线下的互动，网易公司从2004年开始，相继举办了“2004网易全国摘星大行动”和“体育梦想中国行”两项大型活动。

　　以“自信、阳光、时尚、创新、超越”为主题的“2004网易全国摘星大行动”，以“从网民中来，到网民中去”为出发点，在全国范围内，从网络以及现实生活中，由网民自己选举出最能代表他们自己族群特征的明星，成为“2004网易签约广告明星”，真正地帮助他们实现梦想，展现自我，以倡导“只要有自信，一切都是可能！”的精神。从为期三个月的“2004网易全国摘星大行动”活动来看，网易不仅潜移默化地实现对目标群体的影响力，展现网络对于这一群体的无限可能性，更维系和巩固了这一群体对于网易的忠诚度。

　　“网易体育梦想中国行”是国内第一次完全由企业组织的、公益性的体育文化推广活动，足及北京、上海、大连、武汉、重庆、广州、三亚中国七大城市，辐射全国。据不完全统计，整个活动共迎来30多万人次，参与者有3岁的孩童，也有70多岁的老人，很多是全家人齐上阵。这股全民参与的运动热潮，从北到南，成为奥运会期间跳跃在民间的一道亮丽的风景线。同时，该活动不仅打造了一个超大规模的品牌推广及用户互动平台，更进一步拓展了门户网站品牌推广模式的新空间。网易利用立体式的宣传攻势，为联想集团、劲量电池、三亚银泰度假酒店、南方航空、中体倍力等赞助商提供了超值的媒体宣传和品牌推广服务，放大了网络营销的效应。

　　网络产业和传统产业的营销并无本质差别。以消费者/目标群体为导向的市场营销才能具有持之以恒的生命力。在网易举办的各种营销活动中，网易准确把握住了目标受众的心态与外在特征，采取“攻心术”，倡导“积极、向上、健康、而勇敢的人生态度”，迎合当代网民渴望展现自我，实现梦想的需求，在众多的营销活动中脱颖而出，起到了事半功倍的效果。

　　网易于2019年11月12日上线一款社交软件“声波”。目前仅可在OPPO安卓应用商店下载。

　　声波是一款主打语音交友的陌生人社交软件。用户在完成登录后即可选择进入不同的语音房间进行互动社交。

　　声波的核心功能为：

　　其一，加入或自建多人语聊房。声波首页“推荐”界面会为用户推荐6个语音房间，“声波大厅”会显示当前所有语音房间。由于产品初期房间数较少，尚未看出房间推荐逻辑。每个语音房间均有一名房主和八个麦位。用户进入房间后可以自由申请上麦，也可以文字互动。用户也可以自建语音房间，不过需要进行实名认证后方能创建。创建后可以在“我的房间”中查看。

　　其二，礼物打赏。用户在语音房间内可以向房主或其他用户赠送礼物。房间内设有根据每周用户送礼数据排名的“贡献榜”，和根据每周用户收礼数据排名的“魅力榜”。打赏礼物需要使用“波币”购买，用户可在“我的钱包”内充值波币。因产品处测试阶段，目前所有数量波币充值金额均为0.01元。同时根据用户消费情况，也会提升用户个人等级，不同等级区间拥有不同的等级图标。高等级用户除了拥有炫酷的等级图标外，在语音房观众列表中也能名列前茅。

　　其三，匿名社交。用户可以向其他用户发起私聊，关注其他用户后成为对方的粉丝。双方相互关注即可成为好友。用户可以在消息界面中查看好友、关注和粉丝。同时，用户可以邀请粉丝进入其所在的语音房间。同时根据用户消费情况，也会提升用户个人等级，不同等级区间拥有不同的等级图标。高等级用户除了拥有炫酷的等级图标外，在语音房观众列表中也能名列前茅。

　　“声波”虽然主打多人语聊，但在用户引导方面存在缺失。

　　多人语聊房延伸出的玩法非常多，例如多人聊天+游戏互动、多人聊天+赛事直播、多人聊天+pia戏等，垂直领域不同，每种玩法的产品都有所差别。以目前的体验来看，“声波”采用的是多人纯语聊+观众的模式，在核心功能上并没有比较突出的创新和变化。同时，玩法又较为单一，缺乏垂直领域和用户引导。但鉴于目前产品尚处于测试阶段，还可以保持期待。

　　网易是否能借助语音社交在社交领域站稳脚跟，还需要看“声波”如何扩音。