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胡润研究院2018年10月10日携手LEXUS雷克萨斯，联合发布《2018 LEXUS雷克萨斯•胡润百富榜》（2018 LEXUS•Hurun China Rich List）。2018年是胡润研究院自1999年以来连续第20次发布“胡润百富榜”，上榜门槛连续第六年保持20亿元。上榜企业家财富计算的截止日期为今年8月15日。
1893位企业家财富超过20亿，比去年2130人减少11%，这是自2012年以来首次下降，回到三年前的水平，但仍比五年前增长89%，是十年前的4倍多，二十年前只有8人财富超过20亿。胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示：“股市跌了近20%，造成今年成为百富榜二十年来落榜人数最多的一次。”
54岁的马云及其家族财富增长700亿，以2700亿时隔四年再次成为中国首富；去年首富，60岁的许家印财富缩水400亿，以2500亿位列第二；47岁的马化腾财富缩水100亿，以2400亿位列第三。胡润表示：“‘二马’和许家印成为中国三大企业家，与第四名相差一千亿。”
881位企业家财富增长，其中219张新面孔。21人相比去年新进前100，其中5人首次上榜。新人来自很多新上市公司，如小米、宁德时代等；也来自很多独角兽企业，如比特大陆、小鹏汽车等。...[详细]
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CS战略是西方国家在20世纪90年代，为适应买方市场条件下的消费者需求的日益个性化和市场竞争日益激烈的社会环境而兴起的一种经营战略。其基本思想是，企业的整个经营活动要以顾客满意为指针，要从顾客的角度，用顾客的观点而非企业自身的观点，分析、考虑消费者的要求。它要求企业全体员工视顾客满意为行为准则，通过向顾客提供高品质的产品或服务，最大限度地使顾客感到满意，从而赢得宝贵的顾客资源，提高企业的竞争能力。
80年代中期，西方绝大多数行业已处于买方市场之下。如果不能使顾客满意，即使是“好商品”也会卖不出去。最早对这种经营环境变化作出系统反应的是斯堪的纳维亚航空公司，他们于1985年提出了“服务与管理”的观点。提出并实践这种观点，意味着企业自觉地把竞争由生产率的竞争转换为服务质量的竞争。他们的信念是，企业利润增加首先取决于服务的质量。
后来，“服务与管理”观点传到美国后，被进一步运用和发展。当时，恢复美国的国际竞争力正成为美国政坛的一个热门话题，为此里根政府专门创设了国家质量奖。在国家质量奖的评定指标中，有60％直接与顾客满意度有关。....[详细]
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理柏是国际知名的基金研究机构，为投资管理公司、中介机构、财经媒体和个人投资者提供专业的基金资讯、评析工具和研究服务。理柏成立于1973年，总部设在纽约，并在伦敦、香港、东京等世界18个主要金融中心设有分支机构。理柏于1998年成为路透集团全资附属公司，并将业务拓展至亚洲。
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张近东,1963年出生于安徽，1984年毕业于南京师范大学中文系。1990年，他和他的哥哥张桂平(本排名第148位)创办了一家空调专卖店，后兄弟分家，张桂平开始投资建筑业。张近东继续经营电器连锁。经过十几年的发展，苏宁电器已成为中国最大的家电连锁零售商之一，在全国拥有250多家连锁店。04年7月在深圳证券交易所中小企业板上市，成为国内首家IPO首发上市的家电连锁企业。
1984年，张近东毕业于南京师范大学中文系，后供职于南京鼓楼区工业公司。1990年12月26日，张近东以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。苏宁电器在以后的十八年时间里改写了中国家电零售市场的格局，掀起了中国零售市场的一轮又一轮惊涛骇浪。
在创业发展早期，张近东就意识到以服务为企业核心竞争力，坚持“服务是苏宁的唯一产品”，首创自营服务，并依靠“淡季打款”等创新模式迅速成为中国空调销售冠军。...[详细]
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