埃里奥特·杰奎斯

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埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques)
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埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques)
埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques,1917.1-2003.3)——加拿大裔工业心理学家,著名的管理学者、精神病学者和顾问,伦敦Tavistovk人力资源学院创始人之一。最著名的理论为“杰奎斯法则”和“判断时距法”,他的不少理论被应用于实际的企业人力资源管理和日常生活中,著有《企业文化之改变》、《时间的自由度》。

目录

埃里奥特·杰奎斯简介

  埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques)又译为埃利奥特·贾克斯、艾略特·贾克斯等,(1917年-2003年),加拿大裔工业心理学家,著名的管理学者、精神病学者和顾问。著有《企业文化之改变》、《时间的自由度》。

  是加拿大裔英国工业心理学家,著名的管理学者、精神病学者和顾问。他提出企业的管理水平应基于领导决策之前所花费的可测时间长度和根据时间长度所应获得的报酬。著有《The Life and Behavior of Living Organisms(HRD)》、《为层级制辩护》等,是伦敦Tavistovk人力资源学院创始人之一。

  埃利奥特·贾克斯最著名的理论为“杰奎斯法则”和“判断时距法”。杰奎斯法则:“有些管理者从开始就下定决心要解决存在的一切问题,这种观念本身就是一个错误。”判断时距法:“任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。”它为客观地评价主管职位提供了一种较有希望的方法。领导者领导活动中,为了解决重大的现实问题,通过采用科学的决策方法和技术,从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案,并在实施中加以完善和修正,最终达到实现领导的目标。面对企业的人力资源管理,决策往往是领导者必备的的一项基本职能,他们每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策,对出现的各种问题进行分析研究,找到解决问题的方法。在这个过程中,领导者面对着各种影响决策的因素,他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。贾克斯为领导者提供了评价主管职位的较有希望的方法。

影响世界进程的100位管理大师
1.亚当·斯密
(Adam Smith,1723-1790)
2.罗伯特·欧文
(Robert Owen,1771-1858)
3.查尔斯·巴贝奇
(Charles Babbage,1792-1871)
4.弗雷德里克·W·泰勒
(Frederick W. Taylor,1856-1915)
5.卡尔·巴思
(Carl G. Barth,1860-1939)
6.亨利·甘特
(Henry L. Gantt,1861-1919)
7.弗兰克·吉尔布雷斯
(Frank B. Gilbreth,1868-1924)
8.莉莲·吉尔布雷斯
(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)
9.哈林顿·埃默森
(Harrington Emerson,1853-1931)
10.莫里斯·库克
(Morris Cooke,1872-1960)
11.亨利·法约尔
(Henry Fayol,1841-1925)
12.马克斯·韦伯
(Max Weber,1864-1920)
13.林德尔·厄威克
(Lyndall F. Urwick,1891-1984)
14.卢瑟·古利克
(Luther H. Gulick,1892-1993)
15.玛丽·帕克·福莱特
(Mary Parker Follett,1868-l933)
16.雨果·孟斯特伯格
(Hugo Munsterberg,1863-l9l6)
17.乔治·埃尔顿·梅奥
(George Elton Mayo,1880-1949)
18.弗里茨·罗特利斯伯格
(Fritz J. Roethlisberger,1898-1974)
19.赫伯特·西蒙
(Herbert A. Simon)
20.亚伯拉罕·马斯洛
(Abraham Maslow,1908-l970)
21.克莱顿·阿尔德佛
(Clayton Alderfer)
22.戴维·麦克利兰
(David McClelland)
23.道格拉斯·麦克雷戈
(Douglas McGregor,1906-1964年)
24.约翰·莫尔斯
(John Morse)
25.威廉·奥奇
(William G. Ouchi)
26.克瑞斯·阿吉里斯
(Chris Argyris)
27.库尔特·勒温
(Kurt Lewin,1890 - 1947)
28.利兰·布雷德福
(Leland Bradfurd)
29.伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳
(B. F. Skinner)
30.阿尔伯特·班杜拉
(Albert Bandura)
31.莱曼·波特
(Lyman Porter)
32.维克托·弗鲁姆
(Victor H. Vroom)
33.弗雷德里克·赫茨伯格
(Frederick Herzberg)
34.斯塔西·亚当斯
(J. Stacy. Adams)
35.哈罗德·凯利
(Harold H. Kelley)
36.哈罗德·孔茨
(Harold koontz,1908-1984)
37.切斯特·巴纳德
(Chester Barnard,1886-1961)
38.斯坦利·西肖尔
(Stanley E. Seashore)
39.罗伯特·坦南鲍姆
(Robert Tannenbaum)
40.俄亥俄州立大学研究小组
41.伦西斯·利克特
(Rensis Likert)(密执安研究)
42.罗伯特·布莱克
(Robert R. Blake)
43.弗雷德·菲德勒
(Fred E. Fiedler)
44.罗伯特·豪斯
(Robert J House)
45.保罗·赫塞
(Paul Hersey)
46.理查德·约翰逊
(Richard A. Johnson)
47.弗里蒙特·卡斯特
(Fremont E. Kast)
48.詹姆斯·罗森茨韦克
(James E. Rosenzweig)
49.詹姆斯·米勒
(James Grier Miller)
50.梅萨·罗维奇
(M. Mesarovie)
51.彼得·德鲁克
(Peter Drucker)
52.欧内斯特·戴尔
(Ernest Dale)
53.威廉·纽曼
(William Newman)
54.艾尔弗雷德·P·斯隆
(Alfred P.Sloan)
55.保罗·劳伦斯
(Paul R. Lawrence)
56.弗雷德·卢桑斯
(Fred Luthars)
57.琼·伍德沃德
(英国,Joan Woodward)
58.亨利·明茨伯格
(Henry Mintzberg)
59.埃尔伍德·斯潘塞·伯法
(Elwood Spencer Buffa)
60.W·爱德华兹·戴明
(W. Edwards Deming)
61.约瑟夫·朱兰
(Joseph Juran)
62.戴尔·卡耐基
(Dale Carnegie)
63.詹姆士·钱皮
(James Champy)
64.马文·鲍尔
(Marvin Bower)
65.大前研一
(Kenichi Ohmae)
66.汤姆·彼得斯
(Tom Peters)
67.布鲁斯·亨德森
(Bruce Henderson)
68.亨利·福特
(Henry Ford)
69.小托马斯·沃森
(Thomas Watson Jr.)
70.戴维·帕卡德
(David Packard)
71.盛田昭夫
(Akito Morita)
72.松下幸之助
(Konosuke Matsushita)
73.罗伯特·汤赛德
(Robert Townsend)
74.哈罗德·杰宁
(Harold Geneen)
75.伊戈尔·安索夫
(Igor Ansoff)
76.迈克尔·波特
(Michael Porter)
77.加里·哈默尔
(Gary Hamel)
78.理查德·帕斯卡尔
(RiChard Pascale)
79.罗莎贝斯·莫斯·坎特
(Rosabeth Moss kanter)
80.查尔斯·汉迪
(Charles Handy)
81.艾尔弗雷德·D·钱德勒
(Alfred Chandler)
82.苏曼特拉·戈沙尔
(Sumantra Ghoshal)
83.彼得·圣吉
(Peter Senge)
84.吉尔特·霍夫斯塔德
(Geert Hofstede)
85.冯斯·琼潘纳斯
(Fons Trompenaars)
86.艾德佳·沙因
(Edgar Schein)
87.埃里奥特·杰奎斯
(Elliott Jaques)
88.阿尔文·托夫勒
(Alvin Toffler)
89.约翰·奈斯比特
(John Naisitt)
90.玛丽·帕克·福列特
(Mary Parker Follett)
91.沃伦·本尼斯
(Warren Bennis)
92.劳伦斯·彼得
(Laurence Peter)
93.西奥多·莱维特
(Theodore Levitt)
94.菲利普·科特勒
(Philip Kotler)
95.杰伊·洛希
(Jay W. Lorsch)
96.爱德华·劳勒
(Edward Lawler)
97.沃伦·施密特
(Warren H. Schmidt)
98.简·莫顿
(Jane S. Mouton)
99.特伦斯·米切尔
(Terence R. Mitchell)
100.肯尼斯·布兰查德
(Kenneth Blanchard)
[编辑]

埃里奥特·杰奎斯的贡献

  一、杰奎斯法则

  伦敦Tavistovk人力资源学院创始人之一埃利奥特·贾克斯曾经说:“有些管理者从开始时就下定决心要解决存在的一切问题,这种观念本身就是一个错误。 ”在企业工作、日常生活中,我们经常能够看到很多聪明的朋友,能够面对和决几乎所有问题,令人刮目相看,但是这种聪明的朋友,却不是最明智的。如果一碰到问题马上下手解决,那么解来解去,最终却发现是一个解不开的死节,不仅浪费了时间,还可能错过寻找替代和补救措施的机会。面对这样的问题,实际上除了苦恼于找不到解开的办法之外还有更好的选择,而且不止一个:

  (一)放弃把它解开的固执,寻找用别的方法来“解决”;

  (二)比第一个选择更上一层楼智慧也更有效率:那就是放弃。不仅放弃对解开的方法的寻求,连这个死结本身也放弃。只有学用分析的眼光,区别对待不同性质的问题,这样才能绕过障碍,抓住关键,在解决管理中的问题时,从实际出发,避免死钻牛角尖。

  二、人际关系的经济价值

  埃利奥特·贾克斯的“冰川调查”发现,个人感到有必要使自己的作用和地位明显地固定于一种使他的同事们都可以接受的方式上。当外在的物质条件的改变已经达到了它的边际收益等于边际成本、以致于任何一种物质条件的改变几乎对产量不起任何作用时,非正式的社会关系就开始发挥它的巨大作用。非正式制度的人际关系自发形成并依赖于个人的“自发强制”保证执行,如价值观念、意识形态、风俗习惯、道德伦理、非正式组织等。这个非正式制度大多出于某些特殊的特征而自发形成,如感情的需要、爱好的一致、利益的纽结、血缘亲情、地缘关系(老乡观念)、地位差别(地位、等级相当的人际关系群体和不同层次的组合)等等,目的在于追求内在报酬或外在利益。它提供了一个非正式制度框架:它提供了一个非正式组织和一套未加规定的行为规则,包括未加规定的权利与义务、激励(社会支援、感激、赞同)与约束(非难、排斥、冷淡等)机制协调控制机制,其规范具有不确定性,成员和角色关系具有不稳定性。关系网的最优规模由最优成员数、最优公共物品量和可交易的私人资源量决定。在其中之二既定的情况下,另一参数所导致的边际成本递增与边际成本递减至相等时,就决定了关系网中的最优成员数,或最优公共物品量,或可交易的私人资源扩展人际关系的最高界限,三者共同决定了关系网的最大规模。人际关系这一非正式制度,随着个人人际关系偏好的转移而变迁。

  三、判断时距法

  判断时距法是英国管理学家心理学家埃利奥特·贾克斯(Elliott Jaques)提出的。任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。

  例如,一个工长,由于技术或判断能力差而犯的错误,可以很快地显示出来;而对一位公司总经理来说,要判断其工作中的决策是否正确,则可能需要等待好几年时间。显然,总经理相对于一个工长来说其职务要重要得多。

  四、中年危机论

  在1965年发表于《国际心理学杂志》上的“死亡与中年危机”一文中,心理学家埃利奥特·贾克斯创造了“中年危机” 这个词,它是指成年人从这个时候开始,真正对死亡有了清醒的认识,意识到死神正在一步步靠近,这是不以人们的意志为转移的。心理学告诉我们,中年转折期是一个自然阶段,通常发生在40岁左右,前后时差可为20年。典型症状表现为不满或者厌倦生活,对早年的决定和生命的意义表示质疑。

埃里奥特·杰奎斯的理论的运用

  埃利奥特·贾克斯是著名的工业心理学家、管理学者、精神病学者和顾问。他的不少理论被应用于实际的企业人力资源管理和日常生活中。

  一、判断时距法的应用分析

  他指出:任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。

  贾克斯的这种方法,就是用分析某个职位所承担的工作,来衡量该职位判定问题需花费的时间长度。判断时距越长,即职务解决问题付出的时间越长,则该职务的相对重要程度就越大。这种方法很有一定的科学性和创见性,可以说,它为客观地评价主管职位提供了一种较有希望的方法。

  二、中年危机论在心理学的实际应用

  据《心理学新闻》最新报道,人到中年,心理会出现一些微妙的变化,处理不好,很容易影响你的工作、生活、家庭。如何顺利度过中年危机,专家们提出了很多有益的建议,但不少人仍对这个问题有一些模糊认识。1965年发表于《国际心理学杂志》上的“死亡与中年危机”一文中,心理学家埃利奥特·贾克斯创造了“中年危机”这个词,它是指成年人从这个时候开始,真正对死亡有了清醒的认识,意识到死神正在一步步靠近,这是不以人们的意志为转移的。在心理学的研究中发现,中年转折期是一个自然阶段,通常发生在40岁左右,前后时差可为20年。典型症状表现为不满或者厌倦生活,对早年的决定和生命的意义表示质疑。中年危机主要表现:

  (一)质疑危机是否存在。

  (二)缺乏自信、意志消沉、骚动不安、易怒、性需求降低、阳痿、疲乏、沮丧、脱发、体重增加以及受伤恢复能力减弱等。

  (三)中年易抑郁。无论男女,最容易得抑郁症的年龄均为44岁。

  研究还发现,人一生中的幸福感似乎呈U形,中年为曲线的最低点。对中年危机的认识和研究,人们相应地也做出了预防及治疗方案。

Elliott Jaques

  Elliott Jaques (January 18, 1917 – March 8, 2003) was a Canadian psychoanalyst and organizational psychologist. He developed the notion of requisite organization, running counter to many others in the field of organizational development. Although he is most widely known for developing the concept of 'social systems as defense against unconscious anxiety' (Jaques, 1951) which shed light on the close relationship between organizational task (i.e. the main aim of an organization, such as to produce, cure, etc.) and unconscious group dynamics and how each can aid or distort the other. Jaques' ideas are still very influential in the psychoanalytic study of organizations.

  Born in Toronto, Ontario, Jaques was educated at University of Toronto and studied medicine at Johns Hopkins University before receiving his Ph.D in social relations from Harvard University. During World War II, he moved to England where he remained after the war, studying under German psychoanalyst Melanie Klein. He was a founding member, in 1946, of the Tavistock Institute of Human Relations.

  The concept of the mid-life crisis was introduced by Jaques in 1965. His development approach to organizational development makes him one of the early contributors to Positive Adult Development.

  He died in Gloucester, Massachusetts in 2003.

Publications

  • The Changing Culture of a Factory: A Study of Authority and Participation in an Industrial Setting (London: Tavistock, 1951)
  • Measurement Of Responsibility: A study of work, payment, and individual capacity (Tavistock, 1956) [Reprinted as ISBN 041526443X]
  • Equitable Payment: A General Theory of Work, Differential Payment, and Individual Progress (London: Heinemann, 1961)
  • Equitable Payment (London: Heinemann, 1963)
  • Time-Span Handbook: the Use of Time-Span of Discretion to Measure the Level of Work in Employment Roles and to Arrange an Equitable Payment Structure (London, Heinemann, 1964)
  • Product Analysis Pricing: A method for setting policies for the delegation of pricing decisions and the control of expense and profitability (Carbondale, Southern Illinois University Press, 1964) [with Wilfred Brown]
  • Glacier Project Papers (London: Heinemann Educational, 1965) [with Wilfred Brown] ISBN 0435851020
  • "Death and the Midlife Crisis", International Journal of Psychoanalysis, 1965.
  • Work, creativity, and social justice (London: Heinemann Educational, 1970) ISBN 0435854798
  • A General Theory of Bureaucracy (London: Heinemann Educational, 1976) ISBN 0435824732
  • Levels of Abstraction in Logic and Human Action: A theory of discontinuity in the structure of mathematical logic, psychological behaviour, and social organisation. (London: Heinemann Educational, 1978) with R.O. Gibson and D.J. Isaac [Editors]
  • Executive Leadership: A Practical Guide to Managing Complexity (Oxford: Blackwell Publishing, 1994) ISBN 0631193138 [with Stephen D. Clement and Ronnie Lessem]
  • Human Capability: Study of Individual Potential and Its Application (London: Gower, 1994) ISBN 0566076527 [with Kathryn Cason]
  • Requisite Organization: Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century (London: Gower, 1997) ISBN 0566079402
  • La Organizacion Requerida: Un Sistema Integrado Para Crear Organizaciones Eficaces y Aplicar el Liderazgo Gerencial en el Siglo XXI (Ediciones Granica, S.A., 2000) ISBN 9506413037
  • The Life and Behavior of Living Organisms: A General Theory (Greenwood, 2002) ISBN 0275975010
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