埃里奥特·杰奎斯
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埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques,1917.1-2003.3)——加拿大裔工业心理学家,著名的管理学者、精神病学者和顾问,伦敦Tavistovk人力资源学院创始人之一。最著名的理论为“杰奎斯法则”和“判断时距法”,他的不少理论被应用于实际的企业人力资源管理和日常生活中,著有《企业文化之改变》、《时间的自由度》。目录 |
埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques)又译为埃利奥特·贾克斯、艾略特·贾克斯等,(1917年-2003年),加拿大裔工业心理学家,著名的管理学者、精神病学者和顾问。著有《企业文化之改变》、《时间的自由度》。
是加拿大裔英国工业心理学家,著名的管理学者、精神病学者和顾问。他提出企业的管理水平应基于领导决策之前所花费的可测时间长度和根据时间长度所应获得的报酬。著有《The Life and Behavior of Living Organisms(HRD)》、《为层级制辩护》等,是伦敦Tavistovk人力资源学院创始人之一。
埃利奥特·贾克斯最著名的理论为“杰奎斯法则”和“判断时距法”。杰奎斯法则:“有些管理者从开始就下定决心要解决存在的一切问题,这种观念本身就是一个错误。”判断时距法:“任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。”它为客观地评价主管职位提供了一种较有希望的方法。领导者在领导活动中,为了解决重大的现实问题,通过采用科学的决策方法和技术,从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案,并在实施中加以完善和修正,最终达到实现领导的目标。面对企业的人力资源管理,决策往往是领导者必备的的一项基本职能,他们每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策,对出现的各种问题进行分析研究,找到解决问题的方法。在这个过程中,领导者面对着各种影响决策的因素,他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。贾克斯为领导者提供了评价主管职位的较有希望的方法。
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埃里奥特·杰奎斯出生于安大略省多伦多市,在多伦多大学接受教育,在约翰·霍普金斯大学学习医学,之后在哈佛大学获得社会关系博士学位,并在英国心理分析学会获得精神分析师资格。他是英国皇家精神病学院的创始成员,也是华盛顿特区乔治华盛顿大学的客座教授和布宜诺斯艾利斯大学的名誉教授。
第二次世界大战期间,埃里奥特·杰奎斯在加拿大陆军担任少校,与哈佛大学的亨利·默里(Henry Murray)合作,利用其教育和培训建立了加拿大战争办公室选拔委员会。他被指派为英国陆军战争办公室精神病学部门的联络员,该部门开发了自己的战争办公室选拔委员会。
1949年,他与英国女演员凯·沃尔什结婚。他们收养了一个女孩,杰玛。他们于1956年离婚。
战后,埃里奥特·杰奎斯留在英国,在奥地利-英国精神分析学家梅勒妮·克莱因的指导下获得了资格。她高度赞赏他为出版她的书《儿童分析的叙事》(1961)所提供的帮助。埃里奥特·杰奎斯还帮助克莱恩编辑了《嫉妒与感激》(1957)的手稿,证据表明,正是埃里奥特·杰奎斯建议在书名中加入“感激”一词。1946年,他是塔维斯托克人类关系研究所的创始成员。1964年,他在伦敦布鲁内尔大学创建了社会科学学院,并担任该学院的教授和院长
埃里奥特·杰奎斯博士于1991年从伦敦搬到马萨诸塞州格洛斯特,成为乔治华盛顿大学的研究教授。1999年,埃里奥特·杰奎斯成立了必要组织国际研究所,作为一个教育和研究小组。
由于他与不同的公司、政府和美国陆军合作,埃里奥特·杰奎斯开发了一个科学的过程,允许在自由裁量的时间范围内评估个人的潜在能力,这是一个衡量组织内每个角色的工作复杂性的工具。美国武装部队和世界各地的大型公共和私人组织都采用了这种方法。
1965年,埃里奥特·杰奎斯博士发表了一篇关于创造性天才的工作模式的文章,其中他创造了“中年危机”这一短语。
埃里奥特·杰奎斯对组织发展的发展方法使他成为积极的成人发展的早期贡献者之一。
埃里奥特·杰奎斯于2003年在马萨诸塞州格洛斯特去世。
一、杰奎斯法则
伦敦Tavistovk人力资源学院创始人之一埃里奥特·杰奎斯曾经说:“有些管理者从开始时就下定决心要解决存在的一切问题,这种观念本身就是一个错误。 ”在企业工作、日常生活中,我们经常能够看到很多聪明的朋友,能够面对和决几乎所有问题,令人刮目相看,但是这种聪明的朋友,却不是最明智的。如果一碰到问题马上下手解决,那么解来解去,最终却发现是一个解不开的死节,不仅浪费了时间,还可能错过寻找替代和补救措施的机会。面对这样的问题,实际上除了苦恼于找不到解开的办法之外还有更好的选择,而且不止一个:
(一)放弃把它解开的固执,寻找用别的方法来“解决”;
(二)比第一个选择更上一层楼智慧也更有效率:那就是放弃。不仅放弃对解开的方法的寻求,连这个死结本身也放弃。只有学用分析的眼光,区别对待不同性质的问题,这样才能绕过障碍,抓住关键,在解决管理中的问题时,从实际出发,避免死钻牛角尖。
二、人际关系的经济价值
埃里奥特·杰奎斯的“格拉西尔试验调查”发现,个人感到有必要使自己的作用和地位明显地固定于一种使他的同事们都可以接受的方式上。当外在的物质条件的改变已经达到了它的边际收益等于边际成本、以致于任何一种物质条件的改变几乎对产量不起任何作用时,非正式的社会关系就开始发挥它的巨大作用。非正式制度的人际关系自发形成并依赖于个人的“自发强制”保证执行,如价值观念、意识形态、风俗习惯、道德伦理、非正式组织等。这个非正式制度大多出于某些特殊的特征而自发形成,如感情的需要、爱好的一致、利益的纽结、血缘亲情、地缘关系(老乡观念)、地位差别(地位、等级相当的人际关系群体和不同层次的组合)等等,目的在于追求内在报酬或外在利益。它提供了一个非正式制度框架:它提供了一个非正式组织和一套未加规定的行为规则,包括未加规定的权利与义务、激励(社会支援、感激、赞同)与约束(非难、排斥、冷淡等)机制、协调和控制机制,其规范具有不确定性,成员和角色关系具有不稳定性。关系网的最优规模由最优成员数、最优公共物品量和可交易的私人资源量决定。在其中之二既定的情况下,另一参数所导致的边际成本递增与边际成本递减至相等时,就决定了关系网中的最优成员数,或最优公共物品量,或可交易的私人资源扩展人际关系的最高界限,三者共同决定了关系网的最大规模。人际关系这一非正式制度,随着个人人际关系偏好的转移而变迁。
三、判断时距法
判断时距法是英国管理学家、心理学家埃里奥特·杰奎斯(Elliott Jaques)提出的。任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。
例如,一个工长,由于技术或判断能力差而犯的错误,可以很快地显示出来;而对一位公司总经理来说,要判断其工作中的决策是否正确,则可能需要等待好几年时间。显然,总经理相对于一个工长来说其职务要重要得多。
四、中年危机论
在1965年发表于《国际心理学杂志》上的“死亡与中年危机”一文中,心理学家埃里奥特·杰奎斯创造了“中年危机” 这个词,它是指成年人从这个时候开始,真正对死亡有了清醒的认识,意识到死神正在一步步靠近,这是不以人们的意志为转移的。心理学告诉我们,中年转折期是一个自然阶段,通常发生在40岁左右,前后时差可为20年。典型症状表现为不满或者厌倦生活,对早年的决定和生命的意义表示质疑。
埃里奥特·杰奎斯是著名的工业心理学家、管理学者、精神病学者和顾问。他的不少理论被应用于实际的企业人力资源管理和日常生活中。
一、判断时距法的应用分析
他指出:任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。
埃里奥特·杰奎斯的这种方法,就是用分析某个职位所承担的工作,来衡量该职位判定问题需花费的时间长度。判断时距越长,即职务解决问题付出的时间越长,则该职务的相对重要程度就越大。这种方法很有一定的科学性和创见性,可以说,它为客观地评价主管职位提供了一种较有希望的方法。
二、中年危机论在心理学的实际应用
据《心理学新闻》最新报道,人到中年,心理会出现一些微妙的变化,处理不好,很容易影响你的工作、生活、家庭。如何顺利度过中年危机,专家们提出了很多有益的建议,但不少人仍对这个问题有一些模糊认识。1965年发表于《国际心理学杂志》上的“死亡与中年危机”一文中,心理学家埃里奥特·杰奎斯创造了“中年危机”这个词,它是指成年人从这个时候开始,真正对死亡有了清醒的认识,意识到死神正在一步步靠近,这是不以人们的意志为转移的。在心理学的研究中发现,中年转折期是一个自然阶段,通常发生在40岁左右,前后时差可为20年。典型症状表现为不满或者厌倦生活,对早年的决定和生命的意义表示质疑。中年危机主要表现:
(一)质疑危机是否存在。
(二)缺乏自信、意志消沉、骚动不安、易怒、性需求降低、阳痿、疲乏、沮丧、脱发、体重增加以及受伤恢复能力减弱等。
(三)中年易抑郁。无论男女,最容易得抑郁症的年龄均为44岁。
研究还发现,人一生中的幸福感似乎呈U形,中年为曲线的最低点。对中年危机的认识和研究,人们相应地也做出了预防及治疗方案。
- 《工厂文化的变迁:工业环境中的权威与参与研究》(伦敦:塔维斯托克,1951年)
- 《责任衡量:对工作、报酬和个人能力的研究》(Tavistock,1956)[转载为ISBN 041526443X]
- 《公平报酬:工作、差别报酬和个人进步的一般理论》(伦敦:Heinemann,1961)
- 《公平支付》(伦敦:Heinemann,1963)
- 《时间跨度手册:使用自由裁量权时间跨度来衡量就业岗位的工作水平和安排公平的薪酬结构》(伦敦,海涅曼,1964)
- 《产品分析定价:一种为定价决策授权和费用和盈利能力控制制定政策的方法》(Carbondale,南伊利诺伊大学出版社,1964)[与Wilfred Brown]
- 《格拉西尔项目论文》(伦敦:Heinemann Education,1965)与Wilfred Brown]合著
- 《死亡与中年危机》,《国际心理分析杂志》,1965年。
- 《工作、创造力和社会正义》(伦敦:Heinemann Education,1970)
- 《官僚政治的一般理论》(伦敦:Heinemann Education,1976)
- 《卫生服务》(伦敦:Heinemann Education,1978)
- 《逻辑和人类行动中的抽象层次:数学逻辑、心理行为和社会组织结构的不连续性理论》(伦敦:Heinemann Education,1978年)与R.O.Gibson和D.J.Isaac合著
- 《高管领导力:管理复杂性的实用指南》(牛津:布莱克威尔出版社,1994)与斯蒂芬·D·克莱门特和罗尼·莱塞姆合著
- 《人类能力:个人潜力及其应用研究》(伦敦:高尔,1994)与凯瑟琳·卡森合著
- 《必备组织:21世纪有效管理组织和管理领导的总体体系》(伦敦:高尔,1997)
- 《所需组织:建立有效组织和实施21世纪管理领导的综合系统》(美国,2000年)
- 《社会力量与CEO:可持续自由企业体系中的领导力与信任》(Greenwood,2002)
- 《生物的生命和行为:一般理论》(Greenwood,2002)