Scrum

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　　Scrum是指一種迭代式增量軟體開發過程，通常用於敏捷軟體開發。雖然Scrum是為管理軟體開發項目而開發的，它同樣可以用於運行軟體維護團隊，或者作為計劃管理方法。Scrum之間的合作稱為“Scrum of Scrums”。

　　1986年，竹內弘高和 野中鬱次郎闡述了一種新的整體性的方法 ，該方法能夠提高商業新產品開發的速度和靈活性。他們將這種新的整體性方法與橄欖球相比較，前者各階段相互重疊，並且由一個跨職能團隊在不同的階段完成整個過程，而後者整個團隊"tries to go to the distance as a unit, passing the ball back and forth"。

　　1991年，DeGrace和Stahl在《Wicked Problems, Righteous Solutions》一書中將這種方法稱為 Scrum，在竹內弘高和野中鬱次郎的文章中提到的橄欖球術語。

　　1990年代初，肯·施瓦伯在其公司使用了一種方法Advanced Development Methods（先進開發方法），這種方法後來發展為Scrum。同時，傑夫·薩瑟蘭在Easel公司開發了一種類似的方法，並首次稱之為Scrum。

　　1995年，在奧斯汀舉辦的OOPSLA '95上，薩瑟蘭和施瓦伯聯合發表了論文首次提出了Scrum概念。施瓦伯和薩瑟蘭在接下的幾年裡合作，將上述的文章，他們的經驗，以及業界的最佳實踐融合起來，形成我們現在所知的Scrum。

　　2001年，施瓦伯與 麥克·比竇（Mike Beedle）合著了《敏捷軟體開發-使用Scrum過程》一書，介紹了Scrum方法。

　　Scrum是一個包括了一系列實踐和預定義角色的過程骨架。Scrum中的主要角色包括：

　　Scrum Master是Scrum教練和團隊帶頭人，確保團隊合理的運作Scrum，並幫助團隊移除實施中的障礙；

　　產品負責人（Product Owner），確定產品的方向和願景，定義產品發佈的內容、優先順序及交付時間，為產品投資報酬率(ROI)負責；

　　開發團隊（Team），一個跨職能的小團隊，人數5-9人，團隊擁有交付可用軟體需要的各種技能。

　　在每一次衝刺（一個15到30天的周期，其長度由開發團隊決定）當中，開發團隊創建可用的（可以隨時推出）軟體的一個增量。每一個衝刺所要實現的功能來自產品訂單（product backlog）。產品訂單是按照優先順序排列的要完成的工作的概要的需求，哪些訂單項會被加入一次衝刺將由衝刺計劃會議決定。 在會議中，產品負責人告訴開發團隊他需要完成產品訂單中的哪些訂單項。開發團隊決定在下一次衝刺中他們能夠承諾完成多少訂單項。在衝刺的過程中，沒有人能夠變更衝刺訂單（sprint backlog），這意味著在一個衝刺中需求是被凍結的。

　　管理Scrum過程有很多實施方法，從即時貼、白板，一直到軟體包。Scrum最大的好處之一是它非常容易學習，而且啟動Scrum應用並不需要太多的投入。

　　Scrum當中定義了許多角色。按照對開發過程的參與情況，這些角色被分為兩組，即豬組和雞組。這個分組方法的由來是一個關於豬和雞合伙開餐館的笑話：

　　一天，一頭豬和一隻雞在路上散步。雞對豬說：“嗨，我們合伙開一家餐館怎麼樣？”豬回頭看了一下雞說：“好主意，那你準備給餐館起什麼名字呢？”雞想了想說：“叫‘火腿和雞蛋’怎麼樣？”“那可不行”，豬說：“我把自己全搭進去了，而你只是參與而已。”

　　"豬"組的角色to產品負責人

　　豬 是在Scrum過程中全身投入專案的各種角色，他們在專案中承擔實際工作。他們有些像上邊那個笑話里的豬，要把自己身上的肉貢獻出來。

　　產品負責人代表了客戶的意願。這保證了Scrum團隊在做從業務角度來說正確的事情。產品負責人編寫 用戶故事，排出優先順序，並放入產品訂單。

　　Scrum主管（或促進者）to開發團隊

　　Scrum主管促進 Scrum過程，他的主要工作是去除那些影響團隊交付衝刺目標的障礙。Scrum主管並非團隊的領導（因為團隊是自我組織的），而是一個負責屏蔽外界對開發團隊的干擾的角色。Scrum主管確保Scrum過程被按照初衷使用。Scrum主管是規則的執行者。

　　負責交付產品的團隊。一個團隊通常由5至9名具有跨職能技能的人（設計者，開發者等）組成，承擔實際的開發工作。

　　"雞"組的角色to用戶

　　雞 並不是實際Scrum過程的一部分，但是必須考慮他們。 敏捷 方法的一個重要方面是使得用戶和利益相關者參與到過程中的實踐。參與每一個衝刺的評審和計劃，並提供反饋對於這些人來說是非常重要的。

　　軟體是為了人而開發的。有人說，“假如森林里有一棵樹倒下了，但沒有被人聽到，那麼它算是發出了聲音嗎？”同樣地，人們可以說，“假如軟體沒有被使用，那麼它算是被開發出來了麽？”

　　Scrum用於產品開發

　　將Scrum應用於產品開發是在《T新新產品開發游戲》（哈佛商業評論 86116:137-146, 1986年）第一次提出，之後野中鬱次郎和竹內弘高合著的《創造知識的企業》（牛津大學出版社，1995年）進行了詳細的闡述。今天Scrum被用於開發金融產品，互聯網產品，以及醫葯產品。

　　Scrum用作營銷項目管理方法

　　由於市場營銷通常以專案的方式運作，許多一般專案管理的原則應用在市場營銷上。市場營銷也可以像專案管理技術那樣進行優化。以Scrum方法進行市場營銷被認為有助於剋服市場營銷經理們所遇到的問題。短時和固定的會議對於小的市場營銷團隊來說很重要，這是因為團隊的每一個成員都可以瞭解其他人在做些什麼，以及整個團隊在朝著什麼方向前進。Scrum在市場營銷中應用可以：

　　在早期發現可能的問題，可以更快地，最小損失地應對問題。 根據Scrum的主要原則 “沒有問題被掃入地毯下”，Scrum鼓勵每一個團隊成員描述他所遇到的困難，而這個困難可能會對整個團隊的工作造成影響。

　　降低財務風險。 在每一個衝刺周期的開始，企業所有者可以不付出任何代價的改變任何市場營銷的因素：包括增加投資以擴大顧客數量，減少投資直至未知風險被減輕，或用於支持其他活動。

　　使得市場營銷計劃更靈活。採用衝刺的短期市場營銷計劃可以更加有效。如果一種促銷方法在衝刺過程中顯示無效，市場營銷經理有機會將其換成另一種促銷方法。向每一個團隊成員說明每一個小的，但重要的任務的交付時間也變得更容易。