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Portal:公共關係評估
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- 公共關係工作程式評估：a.調查研究過程評估的要點;b.計劃制訂過程的評估要點;c.實施過程的評估要點;d.實施效果的評估要點。
- 公共關係活動類型評估:a.日常公共關係活動效果評估;b.專項公共關係活動效果評估;c.年度公共關係活動效果評估;d.長期公共關係活動效果評估。
- 公眾關係狀態評估:a.內部公眾關係評估;b.外部公眾關係評估。
- 公共關係機構工作績效評估:a.市場營銷分析；b.廣告研究；c.新聞宣傳；d.專題活動；e.管理績效。
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- 策划過程的評估標準：工作材料是否充分；信息內容是否恰當；表現形式是否有效。
- 實施過程的評估標準：信息發送的數量；接受信息的公眾數量；關心信息的公眾數量、政府和媒介公眾關註的程度
- 實施效果的評估標準：檢查瞭解信息內容的公眾數量；發生期望行為和重覆期望行為的公眾數量、達到的目標與解決的問題、對社區治理和人們生活產生的影響；基層公關活動的社會評估。
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- 設立統一的評估目標
- 將評估過程納入公關計劃中
- 在公關部門內部取得對評估後的一致意見
- 從可觀察與測量角度將目標具體化
- 選擇適度的評估標準
- 確定收集依據的最佳途徑
- 保持完整的計劃實施記錄
- 及時、有效地使用評估結果
- 將評估結果向組織管理者報告
- 豐富公關專業知識內容
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