麥考林公司
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上海麥考林國際郵購有限公司(Shanghai Mecoxlane International MailorderCo.,Ltd.)成立於1996年1月8日,它是中國第一家獲得政府批准的從事郵購業務的三資企業,公司業務覆蓋全國。優秀的產品質量、富有競爭力的價格、優異的客戶服務使它樹立了直複式營銷行業領導者的地位。
2008年2月,紅杉資本中國基金正式宣佈控股投資郵購巨頭麥考林,通過收購其大部分股份成為麥考林的絕對控股方。是紅杉資本中國基金訖今最大筆的單次投資和第一個控股收購項目。
目前有員工3000多人,建立了時尚服裝、時尚配飾、家居用品、健康美容、寵物用品等多條產品線,目標人群主要是20-35歲的白領女性。麥考林擁有強大的供應商資源和物流體系,服務數百萬的用戶,有自己獨立的電子商務門戶網站——麥網,在國內B2C電子商務網站中名列前茅。已經開設了400多家零售店鋪,至2011年在全國範圍內會達到2000家。隨著郵購、電子商務、電話銷售、店鋪銷售等多個分銷渠道的不斷完善和發展,麥考林正在向多渠道零售行業領導者的企業遠景邁進。
- 上海麥考林國際郵購有限公司
上海麥考林國際郵購有限公司成立於1996年1月8日,它是中國第一家獲得政府批准的從事郵購業務的三資企業,公司業務覆蓋全國。優秀的產品質量、富有競爭力的價格、優異的客戶服務使它樹立了直複式營銷行業領導者的地位。
- 麥網貿易(上海)有限公司
- 上海麥考林信息科技有限公司
上海麥考林信息科技有限公司是麥考林企業集團下屬全資子公司。
- 上海麥考林購物有限公司
除郵購業務外,公司同時涉足電子商務領域,配備了美國最先進的電腦管理系統,於 2000 年4 月開通了電子商務門戶網站——“麥網”。公司經營服裝、首飾、
家居用品、健康用品、寵物用品等多種產品。主要通過專門的產品目錄、雜誌廣告、internet 等媒體向顧客介紹產品,並以郵寄、送貨上門等方式進行交貨。
在中國,麥考林已經服務了超過250 萬的顧客,擁有近500 萬用戶的名址。公司業務覆 蓋全國31 個省、自治區和直轄市。產品的年銷售額在6000 萬元以上。近年來,麥考林以其 優秀的產品質量、富有競爭力的價格、優異的客戶服務贏得了良好的聲譽,無可爭議地成為 了中國直復營銷行業的領導者。
首先,郵購服務和B2C電子商務都屬於直複式營銷(Direct Marketing)。麥網的運營基礎麥考林國際郵購公司在長期的目錄銷售過程中,建立了高素質的產品營銷團隊,積累了豐富的產品組織和新產品開發經驗,擁有豐富的傳統零售、直複式營銷經驗,同時對新興的互聯網電子商務也有非常透徹的理解。
其次,麥網運作於功能全面、性能優異的電子商務平臺之上。麥網投入巨資建立了龐大的後臺電腦化管理體系和前臺網站應用系統。後臺的電腦化管理體系應用了國際上最先進的直銷電腦管理系統,具備超強的數據分析能力,可方便的管理庫存、發貨、供應商、客戶服務、客戶資料和商品資料庫,服務超過250萬的直銷顧客,每天處理訂單能力達4萬多張。前臺的網站應用系統採用了目前最先進的網路電子商務資料庫應用系統,並和後臺的電腦化管理系統密切銜接,可快速地發佈商品、進行各種網上促銷活動。用戶可輕鬆地瀏覽商品、購買商品、網上支付、查詢賬戶和訂單。
第三,麥網擁有完善的結算體系,各種付款方式適應於國內的現狀。麥網目前支持禮券賬戶支付、現金賬戶支付、郵局匯款、信用卡委托支付、銀行電匯、貨到付款、線上支付等多種支付方式,完全適應於國內電子商務的大環境。線上支付支持SET協議和SSL協議等各種線上付款方式。
第四,麥考林擁有完備的物流體系:麥網支持郵遞、EMS、快遞送貨等多種送貨方式,可滿足用戶的不同送貨需要。公司一萬平方米的發貨中心具備日發包一萬份的能力,遙遙領先於大多數B2C電子商務網站。
第五,麥網提供了更豐富的商品選擇。這些來源於它擁有一支高素質的產品組織團隊,積累了豐富的產品組織和新產品開發經驗,並建立了眾多的合作伙伴關係,可以開髮針對各類客戶群的不同產品線,這一點從較高的客戶回覆率可以見得。
麥考林擁有了龐大的忠實客戶群,麥考林官方網站並正在致力於更廣泛的市場和公關活動,以提高麥考林品牌知名度和競爭力,讓更多顧客瞭解麥考林,同時通過優質客戶服務,讓更多顧客信任麥考林網上購物。近來,中國郵購業界最大的新聞,莫過於國內最大的郵購公司麥考林官方網站斥資100萬美元的電子商務系統已投入運行,其大型購物網站“麥網”也正式開張。麥考林官方網站充滿驕傲地宣佈,麥考林網上購物正式實現了從一般目錄郵購向其高級階段即電子商務的轉型。
EUROMODA作為麥考林旗下品牌,“柔美中帶有個性化”的設計,目標定位於18歲~38歲白領女性;熱愛生活、性格獨立、對於時尚敏感,成為當今新女性的實質,EUROMODA就演繹著這樣的宗旨。她帶給我們的不僅是時尚、獨特、流行、魅力,更多的是我們在享受“美”之後,物美價廉帶給我們的快樂和驚喜。
麥考林的願景:成為多渠道零售行業的領導者。
麥考林的價值觀:
- 正直,誠實,恪守良好的職業道德。
- 認真,負責,主動解決問題。--以團隊合作精神,主動承擔責任,努力解決問題。
- 公平,公正,以結果為導向。
- 優質客戶服務。
- 以人為本,尊重他人。--重視每個人的價值,人性化管理。
麥考林的服務承諾:麥考林通過時尚、獨特、超值的產品,和便捷、安全的購物方式,給客戶帶來溫馨、愉悅、親切的購物體驗。
麥考林公司的戰略:麥考林是這樣一個團隊:年輕、激情、創造、拼搏。處在高速車道上的麥考林,時刻關註著員工的成長,培訓與發展是麥考林人力資源的重要策略,也是企業文化的一大組成部分。培訓與發展建立在麥考林的價值觀上,立足於管理隊伍的領導力和員工的崗位技能。無論是員工管理、呼叫中心還是零售領域,麥考林建立了一套自己的培訓體系和課程,並有很多外派學習的機會。公司領導高度重視培訓,力爭為員工提供同行業一流的培訓,提升員工的核心競爭力。公司也將逐步建立健全公司培訓資源資料庫和培訓評估制度,為公司人力資源的合理化規劃提供依據,為所有員工的成長提供平臺。