員工服務福利

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員工服務福利（Employee services benefits）

　　員工服務福利是指企業向員工提供的各式服務福利。例如：員工俱樂部、本公司產品購買折扣和免費停車位等。即公司以服務的形式向員工提供福利。員工服務福利，沒有很大的強制性，也沒有法律論據可遵循，因此可以理解為“非法定福利”。但許多公司都有提供員工服務福利，以提高員工的積極性，同時也有利於改善和加強管理者與員工、員工與員工之間的關係。

　　例如：某公司年終駐各地銷售人員回到公司總部，公司除提供團年宴外，另舉行“銷售梢英”聯歡會，銷售人員自己準備各類節目（如：相聲、小品、歌舞等），各部門挑選代表為聯歡會表演節目，公司領導也參與其中，以增加員工的歸屬感。

　　(1)員工援助計劃福利。

　　員工援助計劃是企業針對諸如酗酒、吸毒、賭博或壓力問題等向員工提供咨詢或治療的正式計劃。基本模式有四種：①在內部模式中，由公司自行雇佣全部援助人員；②在外部模式中，公司與第三方簽訂合同，由第三方提供員工援助服務所需的工作人員和服務內容，提供服務地可以是第三方的上班地點、本公司的上班地點或者是其他地點；③在合作模式中，多個公司集中他們的資源共同制定一個員工援助計劃；④在加盟模式中，第三方與公司簽訂合同，但第三方將合同轉包給一個地方性的專業機構，而不是利用自己的員工來執行合同。如果實施員工援助計劃的第三方在客戶公司所在地沒有辦公地點，就通常採用加盟模式向客戶公司的員工提供服務。

　　(2)咨詢服務福利。

　　企業可以向員工提供廣泛的咨詢服務。咨詢服務包括財務咨詢(例如，怎樣剋服現存的債務問題)、家庭咨詢(包括婚姻問題等)、職業生涯咨詢(分析個人能力傾向並選擇相應職業)、重新謀職咨詢(幫助被解雇者尋找新工作)以及退休咨詢等等。在條件允許的情況下，企業還可以向員工提供法律咨詢。

　　(3)教育援助計劃福利。

　　教育援助計劃是針對那些想接受繼續教育或完成教育的員工實施的一種很普遍的福利計劃。教育援助計劃分為內部援助計劃和外部援助計劃兩種。內部援助計劃主要是指企業內部的培訓。例如，一些企業嘗試在企業內開設自己的大學課程．如MBA課程。並聘請大學教師來企業講課等。外部援助計劃主要指的是學費報銷計劃，學費的報銷可以採取全額報銷或部分報銷的方式，也可以採取每年給予固定金額的補助等不同的方式。

　　(4)兒童看護幫助福利。

　　這種幫助可以根據公司介入程度的不同劃分為多種形式。企業參與程度最低的一種兒童看護幫助是：企業向員工提供或幫助員工查找有關兒童看護服務方面的一些信息。在兒童看護幫助方面，較高參與程度的企業對於那些已經購買兒童看護服務的員工提供補貼。在最高的企業參與層次上，企業直接向員工提供工作場所巾的兒童看護服務。多項調查顯示，提供兒童看護幫助的企業，員工的缺勤現象大大減少，生產率也有一定程度的上升。

　　(5)老人護理服務福利。

　　隨著人口平均年齡的提高，企業和個人都越來越關心老年人的護理問題。與兒童照顧有些類似，老年護理計劃的目的是幫助員工照顧不能充分自理的年邁父母。從企業的角度來說，老年護理福利之所以如此重要，原因是幫助員工照顧他們年邁的家人會提高員工的工作績效。組織提供的老年護理福利主要包括彈性工作時間、長期保健保險項目以及公司資助的老年人照顧中心等等。

　　(6)飲食服務福利。

　　很多企業為員工提供免費或低價的工作餐、休息間的免費飲料、餐費報銷、免費發放食品、集體折扣代購食品等形式的飲食服務。這種做法對員工的好處是顯而易見的，對企業來講，意味著員工不需要花費很長的就餐時間。那些不提供飲食服務的組織可能就要為其不完善的工作設施付出補償性的差別工資，或者提供飲食補助。

　　(7)健康、娛樂、文體旅游性服務。

　　健康服務是員工福利中被使用最多的福利項目，也是最受重視的福利項目之一。健康、娛樂、文體旅游性服務包括舉辦各種有組織的集體文體活動(晚會、舞會、郊游、野餐、講座、報告會、體育競賽等)、企業自建文體設施(運動場，游泳池，健身房．閱覽室，書法、棋、牌、撞球等活動室)、免費或折扣電影、戲曲、表演、展覽、球賽票券、旅游津貼、免費提供車票的訂票服務等。

　　(8)員工住宿設施福利。

　　企業為員工提供低租價或低售價的住宿設施，如家屬住宅、集體宿舍、倒班宿舍等。在我國，這也是一項主要的員工福利。

　　(9)交通服務福利。

　　企業接送員工上下班的班車服務、補貼或報銷市內公交費、個人交通工具(自行車、摩托車或汽車)購買的低息(或無息)貸款以及補貼、交通。工具的保養、燃料補助等、交通部門向員工提供的折價票購買權或者內部簽票權等。

　　(10)金融性服務福利。

　　信用儲金、存款戶頭特惠利率、低息貸款、預支薪金、額外困難補助金等。